사람들에게 서비스를 제공하는 디지털 혁신

디지털 전환은 피할 수 없는 추세이며 객관적인 요구이며 당과 국가의 중요한 정치적 과제로 지정되었으며 동시에 새롭고 어렵고 민감한 과제이기도 합니다. 디지털 혁신의 궁극적인 목표는 사람을 개발의 중심, 주체, 목표, 원동력, 자원으로 삼아 사람에게 봉사하는 것입니다.

디지털 혁신의 궁극적인 목표는 사람을 개발의 중심, 주체, 목표, 원동력, 자원으로 삼아 사람에게 봉사하는 것입니다.

법적 통로를 완벽하게 만들기

2019년 정치국은 2019년 9월 27일자 제52-NQ/TW 결의안을 발표하여 제4차 산업혁명에 적극적으로 참여하기 위한 여러 정책과 전략을 제시했습니다. 이 결의안의 전반적인 목표는 "제4차 산업혁명이 가져온 기회를 효과적으로 활용하여 성장 모델 혁신, 전략적 혁신을 구현하는 데 따른 경제 구조 조정, 국가 현대화 과정을 촉진하고, 디지털 경제를 강력하게 발전시키고, 과학 기술, 혁신 및 고품질 인적 자원을 기반으로 빠르고 지속 가능한 발전을 이루고, 국민의 삶의 질과 복지를 향상시키고, 국가 방위와 안보를 확고히 하고, 생태 환경을 보호하는 것"입니다.

2020년부터 2022년까지 총리는 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회에 대한 많은 결정과 전략을 승인하고 발표했는데, 여기에는 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회의 세 가지 기둥으로 구성된 국가 디지털 전환 프로그램을 공포한 결정 제749/QD-TTg가 포함됩니다. 디지털 정부를 향한 전자 정부 전략 디지털 경제와 디지털 사회 전략.

그 후 거의 모든 부처, 지부, 지방자치단체에서 결의안, 전략, 디지털 전환 프로그램을 발표했습니다. 이는 다음 단계에서의 성공을 결정하는 기본적인 장점입니다. 이런 관점에서 볼 때, 베트남의 결단력, 열망, 민첩성은 세계 어느 나라와도 뒤지지 않습니다.

사이버 공간에서의 인권과 국가 이익을 보호하기 위해 정보보호법, 사이버보안법, 전자거래법, 정보기술법 등 많은 법률이 제정되었으며, 여기에는 인터넷에서 사업을 하거나 인터넷을 이용할 때 국민이 누려야 할 권리에 대한 구체적인 규정이 포함되어 있습니다. 게다가, 국경을 넘나드는 플랫폼에서 나쁜 소식과 유해한 소식을 예방하고 처리하는 일은 당국의 최우선 과제로 여겨진다.

2024년 7월 1일부터 시행되는 전자거래법 2023도 법적 틀을 완비하고, 모든 부문과 분야에서 실제 환경에서 디지털 환경으로의 업무 전환을 촉진하며, 당의 디지털 경제 발전 및 디지털 전환에 대한 정책과 지침을 신속하게 제도화하고, 국가 디지털 전환 과정을 촉진하는 데 기여합니다.

베트남은 세계에서 가장 인터넷 개발 및 응용 속도가 빠른 국가 중 하나로, 인터넷 사용자 수가 7,000만 명이 넘으며, 이는 전체 인구의 73%에 해당합니다. 개인정보는 이제 그다지 중요하지 않은 수준에서 산업, 전문직, 비즈니스 서비스 운영의 주요 원자재로 자리 잡았으며, 국가 경제에서 높은 이윤 가치를 창출하는 전반적인 분야에서 점점 더 중요한 위치를 차지하고 있습니다.

이는 개인정보의 효과적인 관리, 이용과 보호의 양립성, 대응, 위험 제한, 위반 사항 처리 등의 문제를 제기하며, 개인정보를 통해 창출되는 가치와 발전을 유지해 나가야 합니다.

각 분야별로 정부, 부처, 지부에서도 각자의 권한에 따라 문서와 지침을 개발하고 있으며, 사이버 공간에서의 안전한 상호작용에 대한 표준, 규범, 지침 등에 대한 구체적인 규정을 두고 있습니다.

구체적으로, 인터넷 서비스와 온라인 정보의 관리, 제공 및 이용에 관한 정부령 제72/2013/ND-CP호와 정부령 제104/2022/ND-CP호는 종이 호구부 및 임시 거주부를 폐지하고 디지털 환경으로 전환하기 위한 중요한 법적 근거입니다. 교육훈련부의 09/2021/TT-BGDDT 회람은 일반교육기관과 평생교육기관의 온라인 교육 및 학습 관리와 조직을 규정합니다. 최고인민법원장, 최고인민검찰원장, 공안부 장관, 국방부 장관, 법무부 장관이 공동으로 발행한 공동 통지문 제05/2021/TTLT-TANDTC-VKSNDTC-BCA-BQP-BTP호. 2022년 1월 25일자 결정 제131/QD-TTg호와 2022년 3월 31일자 총리 결정 제411/QD-TTg호는 교육훈련부에 "디지털 학습 자료 저장소를 개발하고, 교육 부문 전체에서 공유하는 개방형 학습 자료를 개발"하고, 노동, 전쟁 상이군인 및 사회부와 협력하여 "전자 도서관 네트워크와 개방형 교육 자원 플랫폼을 구축하고, 개방형 교과서 프로그램을 개발하고 구현하는 시범 사업을 실시"하도록 지시했습니다. 2021년 6월 1일자 제830/QD-TTg호 결정으로 "2021년부터 2025년까지 온라인 환경에서 어린이들이 건강하고 창의적으로 상호 작용하도록 보호하고 지원하는" 프로그램이 승인되었습니다.

베트남의 디지털 전환에 대한 정책 및 법률 문서 시스템은 네트워크 환경에서 발생하는 사회적 관계를 비교적 포괄적으로 언급하고 규제하고 있으며 국제 표준 및 경험과 호환된다고 단언할 수 있습니다.

그러나 다른 많은 국가와 마찬가지로 베트남의 디지털 전환에 대한 법적 틀은 여전히 많은 차이가 있으며, CNS와 디지털 전환의 실제 발전에 따라 지속적인 통합과 보완이 필요합니다.

디지털 혁신은 사회생활에 도움이 됩니다

정보기술 인프라와 디지털 플랫폼은 지속적으로 발전하고 있습니다. (i) 고정 및 모바일 광대역 접속 속도는 같은 기간에 비해 증가하여 각각 45위와 52위를 차지했으며, 이는 세계 평균보다 높습니다. (ii) 당 및 국가 기관의 구, 지방 및 도시에 연결된 전문 데이터 전송 네트워크. (iii) 국민과 기업을 대상으로 온라인 공공서비스(인구관리, 사업자등록, 보험, 전자호구등록 등) 제공에 있어 국가·전문 데이터베이스를 구축·연계·공유하고 편의성을 제고하는 것을 추진한다.

특히, 국가인구데이터베이스는 47개 부처, 지자체, 지방자치단체, 법인, 국유기업 등과 연계·소통되고 있습니다. 전자칩이 장착된 시민 신분증 7,600만장 이상 발급 2억 3,400만 건 이상의 예방접종 정보를 동기화합니다. 약 260만 개의 전자식별 계정을 활성화했습니다. 약 5천만 명의 모바일 가입자에 대한 정확한 정보를 확인하세요...

국가 인구 데이터베이스를 활용하면 기록 및 행정 절차 결과 인쇄 비용을 절감하는 등 많은 이점이 있습니다. 이동을 제한하다 검증 필요성을 제한하고 각 부처 및 지부의 데이터를 활용하여 신분증에 기재된 정보를 인증하고 검증합니다. 시민접견부서의 인력을 간소화하고, 직접회의를 줄이며, 시민에 대한 '사소한 부패'와 괴롭힘을 점차 근절했습니다. 이를 통해 사회에 수천억 동의 비용을 절감할 수 있을 것으로 추산됩니다.

온라인 공공 서비스는 점점 더 광범위하고 효과적으로 배포되고 있습니다.

온라인 공공 서비스가 점점 더 광범위하고 효과적으로 배포되고 있습니다. 국가 공공 서비스 포털은 3, 4단계의 온라인 공공 서비스를 약 4,400개(2021년 대비 3배 증가) 제공했습니다. 1억 5,400만 개 이상의 상태 동기화 기록(2021년 대비 1.7배 증가) 390만 건 이상의 온라인 결제 거래(2021년 대비 5.7배 증가) 개인과 기업을 위한 다양한 디지털 서비스가 신속하고 효과적으로 제공됩니다(시험 등록, 대학 입학, 온라인 여권 발급, 출생 등록 - 영주권 등록 - 6세 미만 아동 건강보험 카드 발급 및 사망 등록 - 영주권 등록 취소 - 장례 수당을 연결하는 2가지 공공 서비스의 성공적인 시범 운영).

베트남 사회보험 부문은 현재 전국 9,800만 명 이상의 인구에 대한 6개 기본 정보 분야를 포함하여 국가 인구 데이터베이스에 통합되었으며, 이는 전국적으로 약 2,800만 가구에 해당합니다. 전국의 13,000여 개 진료 및 치료 시설과 공공 서비스를 이용하는 50만 개 이상의 기관 및 사업체, 정부 부처, 지부와 연결됩니다.

매년 전자거래 포털은 약 1억 건의 기록을 수신하고 처리합니다. 평균적으로 사회보험 담당자 한 명이 1년에 약 4,000건의 기록을 처리합니다... "VssID - 디지털 사회보험" 애플리케이션을 사용하면 약 3,000만 개의 계정에서 사회보험 및 건강보험 서비스 시행 과정에 대한 정보를 관리하고 제어할 수 있으며, 사회보험 및 건강보험에 대한 공공 서비스를 편리하고 빠르고 쉽게 수행하여 시간과 출장 비용을 절약할 수 있습니다. 전국 건강보험으로 병원 진료나 치료를 받으실 때 바로 이용하세요...

베트남의 디지털 전환에 대한 정책 및 법률 문서 시스템은 네트워크 환경에서 발생하는 사회적 관계를 비교적 포괄적으로 발행하고 규제하며, 국제 표준 및 경험과 호환됩니다. 그러나 다른 많은 국가와 마찬가지로 베트남의 디지털 전환에 대한 법적 틀은 여전히 많은 차이가 있으며, 디지털 기술과 디지털 전환의 실제 발전에 따라 지속적인 통합과 보완이 필요합니다.

2023년 4월 6일, 총리는 2030년 비전을 담은 2025년까지의 저널리즘 디지털 전환 전략을 승인했습니다. 규범 문서 외에도 지침 및 행동 강령도 개발되고 있으며, 정보통신부(MIC)는 2021년 6월에 소셜 네트워크 행동 강령을 발표했습니다.

행동강령은 각 부처, 지부, 지방자치단체가 전문 분야 및 경영 분야 내에서 행동강령을 개발하고 확산하도록 지도하는 근거가 됩니다. 여기에는 문화체육관광부가 2021년 12월에 발표한 예술 분야 종사자 행동강령이 포함됩니다.

정보통신부는 또한 인터넷과 소셜 네트워크의 새로운 기능과 도구를 신속하게 습득하여 경영, 선전, 여론 파악, 적극적인 소통 촉진에 활용하기 위해 적극적으로 연구하고 조사합니다.

대표적인 예가 정보통신부와 시에서 공동으로 추진하는 '국민이 묻고, 시가 답한다' 프로그램이다. 호치민시는 코로나19와의 싸움이 한창이던 시기에 질문에 신속히 답변하고, 시와 국민 사이에 직접적인 정보를 제공하며, 당, 국가, 시의 전염병 예방 정책과 조치에 대해 국민 사이에 혼란을 야기한 많은 허위 정보를 신속히 해소했습니다. 소셜 미디어 라이브 스트리밍을 이용해 직접 대화하고 상호작용을 하는 것은 관리 기관과 사람들 간의 격차를 줄이는 데 도움이 되었으며, 인터넷상의 가짜 뉴스와 유해한 뉴스를 없애는 데 도움이 되었습니다.

정부의 공식 페이스북 팬페이지인 "정부 정보"도 정책 전달에 소셜 네트워크를 효과적으로 활용한 대표적인 사례입니다. 팔로워가 410만 명이고, 각 게시물은 평균 2,000개 이상의 좋아요와 수백 건의 댓글, 그리고 상호작용을 받습니다.

베트남은 정책 전달에 있어 소셜 네트워크의 특징을 활용하고 협력하는 것 외에도, 국경 간 플랫폼이 사용자에게 책임감 있게 운영하고 베트남 법률을 준수하도록 요구하는 조치를 동시에 시행하고 있습니다.

시행 중인 조치에는 다음이 포함됩니다. 유해한 정보와 위반 채널을 즉시 제거하고 필터링하기 위해 기능 단위와 플랫폼 간에 직접적인 피드백 및 보고 채널을 구축합니다. 국가 사이버 보안 모니터링 센터와 베트남 가짜 뉴스 처리 센터를 건설합니다. 가짜 뉴스와 사이버 공간의 허위 정보를 예방하고 퇴치하는 방법에 대한 핸드북을 개발하여 기관, 조직 및 개인이 가짜 뉴스와 유해 뉴스를 식별, 탐지, 대응하고 효과적으로 처리할 수 있는 기술을 갖추도록 합니다. 증거를 수집하고, 플랫폼에 책임을 묻고, 베트남 국가에 대한 세금 의무를 이행하고, 국내 언론사와 사이트에 뉴스 소스의 저작권을 지불해야 합니다.

디지털 전환은 시대의 피할 수 없는 추세입니다. 그 여정에서 각 국가는 접근 방식, 관점, 정책, 제도 측면에서 많은 선택에 직면하게 됩니다. 베트남의 선택은 사람들에게 봉사하는 궁극적인 목표를 가지고 디지털 전환을 적극적이고 적극적으로 추진하는 것입니다.

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