SmartPay는 현재 디지털 전환을 강화하기 위해 기술 및 서비스에 대한 연구 개발을 항상 강조하는 결제 솔루션 제공업체 중 하나이며, 디지털 전환을 레스토랑, 학교, 병원 카페테리아, 음식 배달 서비스 등 F&B 서비스의 모든 요구 사항을 위한 포괄적인 솔루션으로 전환합니다.
2022년 말 기준 식품 사업 시장 보고서에 따르면 베트남에는 약 338,600개의 레스토랑/카페가 있으며, F&B 산업 수익은 약 610,000억 VND에 달할 것으로 추산되며, 그 중 333,690억 VND가 외식 시장에서 발생합니다.
조사 대상인 약 3,000개의 레스토랑/카페 중 최대 46.5%가 아직 온라인 판매를 하지 않았지만, F&B 사업체의 82.8%는 주로 영업 활동과 창고 및 자재 관리에 적용하여 디지털 혁신 여정을 시작했습니다.
베트남에서는 무현금 결제에 대한 많은 동향이 공유되었습니다.
SmartPay의 총괄 이사인 응우옌 티 트롱 푸(Nguyen Thi Trong Phu) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "현재 SmartPay 고객 구조의 30% 이상을 차지하는 "F&B 식음료 업체"는 디지털 혁신을 가장 빠르게 추진하고 있는 중요한 부문입니다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인해 비현금 및 비접촉 결제가 중요해졌기 때문에 기업들은 고객의 쇼핑 및 결제 행태 변화에 대응하기 위해 혁신을 이루어야 합니다. 팬데믹 이후 많은 F&B 기업들은 이전처럼 현장 판매에만 집중하는 대신 여러 플랫폼을 활용하는 방법을 알게 되었고, 충성도 높은 고객을 유지하고 매출 증대를 위해 신규 고객을 유치하기 위해 고객 데이터를 확보하는 것이 얼마나 중요한지 분명히 인지하고 있습니다. 따라서 모든 기업에 디지털 혁신이 필수적인 것은 아니지만, 성공을 위해서는 디지털 혁신이 필수적입니다.
하지만 디지털 전환은 대기업이 적극적으로 추진해 온 반면, 소규모 소매업체는 투자와 서비스가 부족한 분야입니다. 이는 구현의 어려움, 투자 자금 부족, 금융기관이나 결제 서비스의 관심 부족 등 여러 가지 이유에서 비롯됩니다. 따라서 Trong Phu 씨는 SmartPay가 중소기업의 디지털 전환 가속화를 지원하여 경쟁력을 강화하고자 한다고 밝혔습니다.
SmartPay는 중소기업이 직면한 위험과 어려움을 이해하고, 초기 투자 비용이 낮은 적합한 기술을 개발하고 혁신하여 중소, 중견, 영세 기업에 쉽게 도입할 수 있도록 지원합니다. SmartPay는 이를 증명하기 위해 올해 5월부터 총 250억 VND 상당의 SmartBox 송금 기기 5만 대를 중소기업에 무료로 제공합니다. SmartBox 기기는 송금 성공 시 즉시 알림을 발송하여 판매자가 전자 결제 방식에 익숙해지고 더욱 안전하게 사업을 운영할 수 있도록 지원합니다. 컴팩트한 디자인으로 Wi-Fi 및 4G에 빠르게 연결할 수 있습니다. 또한, SmartPay는 모든 은행 애플리케이션에서 전자 지갑으로의 모든 형태의 송금을 완전히 무료로 처리할 수 있는 SmartQR 코드 스캐닝 서비스를 제공합니다.
또한 SmartPay는 판매 관리 소프트웨어를 SmartPOS 결제 장치에 통합하여 F&B 판매자가 QR 코드 스캐닝, 은행 카드 스와이프 등 모든 방식으로 결제를 수락할 수 있도록 지원합니다. 단일 장치를 통해 주문, 수익 및 지출, 직원 관리, 프로모션 프로그램을 관리하고 전자 송장을 발행합니다.
디지털 전환의 현재 한계는 많은 고객, 특히 농촌 지역의 고객들이 디지털 전환을 받아들일 준비가 되어 있지 않다는 것입니다. 농촌 지역의 인식 변화를 지원하기 위해 SmartPay는 전국의 사용자와 소매점이 회사 제품에 접근할 수 있는 환경을 조성합니다. 푸 씨는 이것이 디지털 전환에 대한 인식을 바꾸려는 노력의 일부일 뿐이며, 사회 전체의 노력이 필요하다고 생각합니다.
SmartPay의 창립자인 마렉 포리시아크 씨는 가까운 미래에 베트남에서 무현금 결제 추세가 폭발적으로 증가할 것이라고 믿고 있습니다.
중소기업을 타깃으로 하는 스마트페이(SmartPay)의 설립자 마렉 포리시악(Marek Forysiak)은 현금 결제를 회사의 가장 큰 경쟁자로 보고 있습니다. 회사는 현금 결제 비중이 5년 전 100%에서 70~80%로 감소할 것으로 예상하며, 2025년까지는 그보다 더 감소할 것으로 예상합니다.
포리시악 씨는 타잉 니엔(Thanh Nien) 과 스마트페이(SmartPay)의 정보 보안 문제에 대해 이야기를 나누며, 회사 직원들이 고객의 신원과 자산을 보호하기 위해 많은 시간과 노력을 기울이고 있다고 강조했습니다. 이는 송금 및 수금 플랫폼 전반, 특히 스마트페이(SmartPay)에서 가장 중요한 부분입니다.
포리시악 씨는 SmartPay가 사업 운영을 촉진하기 위한 다양한 솔루션을 제공하려는 노력을 통해 소매업 기업들에게 없어서는 안 될 동반자가 되었다고 생각합니다. 앞으로도 SmartPay는 약 400만 개의 중소기업(SME)이 사업을 최적화하는 데 도움이 되는 제품과 서비스를 개발하여 디지털 혁신 노력을 지속해 나갈 계획입니다.
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