Statista에 따르면 베트남은 아시아 최대 스마트폰 시장 중 하나로, 2025년 초까지 스마트폰 사용자가 약 8천만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 호치민시 민풍동에 거주하는 탄 후이 씨는 국내선 항공편을 자주 이용하는데, 이제는 출발 30분 전에 공항에 도착하면 됩니다. 이전에는 2시간 이상 기다려야 했습니다. VNeID 레벨 2 신분증 애플리케이션 덕분에 체크인부터 보안 검색, 탑승까지 모든 과정이 빠르고 효율적입니다. 세금 납부 또한 그 어느 때보다 간편해졌습니다. eTax Mobile 앱을 열고 비밀번호, 지문 또는 얼굴 인식으로 로그인하면 세금을 전자적으로 납부하고, 납세 의무를 조회하고, 세금 고지서를 확인할 수 있습니다. 호치민시 탄흥동에서 회계사로 일하는 방 차우 씨는 "예전에는 세무서에 전화하거나 이메일을 보내거나 직접 찾아가야 정보를 얻을 수 있었습니다. 이제 eTax Mobile에서 모든 정보를 얻을 수 있어서 정말 편리합니다."라고 말했습니다. 탄 후이 씨는 개인 소득세 조회 및 납부에는 단 몇 초밖에 걸리지 않는다고 덧붙였습니다.
공과금 납부, 학비 납부, 공공요금 납부부터 택시 예약, 쇼핑까지 모든 것을 하나의 기기에서 편리하게 처리할 수 있습니다. 더욱 중요한 것은, 시민들은 여권 신청, 운전면허 갱신, 범죄경력 조회, 치안 문제 신고, 공공 서비스 품질 평가 등 모든 업무를 정부 기관을 직접 방문할 필요 없이 VNeID에서 바로 처리할 수 있다는 점입니다. 스마트폰은 이제 모든 시민에게 '전자 지갑, 서류함, 공공 서비스 포털'이 되어, 국가 인구 데이터베이스의 원본 데이터를 기반으로 모든 중요 정보를 확인할 수 있게 되었습니다.
호치민시에서는 HCMC 디지털 시민 애플리케이션이 시민과 정부 간의 양방향 소통 채널 역할을 합니다. 2024년 말 출시 당시 제공된 12가지 기능 외에도, 자녀 성적 조회, 노인 건강 관리, 전기, 수도, 버스, 지하철 요금 온라인 결제 연동 등 다양한 기능이 지속적으로 추가 및 업데이트되었습니다. 호치민시 디지털 전환 센터의 보 티 쭝 찐 센터장은 "디지털 시민 애플리케이션은 언제 어디서든 빠르고 편리하며 원활한 소통을 통해 지리적 거리와 이동 시간을 단축하는 데 도움을 줍니다."라고 밝혔습니다. 센터는 호치민시의 168개 모든 구, 면, 특별구 시민들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 시민 데이터 연결성을 개선하는 솔루션을 지속적으로 추진하고 있습니다.
출시 이후 해당 애플리케이션은 32만 회 이상 다운로드되었으며, 스마트폰을 통해 600만 건 이상의 상호 작용 및 서비스 이용을 기록했습니다. 특히, 호치민시 디지털 시민 애플리케이션은 VNeID와 직접 연동되어 신속한 계정 인증 및 데이터 동기화를 가능하게 하며, 스마트 시티를 위한 디지털 플랫폼 구축에 기여합니다.
과학기술부의 전국 디지털 전환 지수(DTI) 평가에 따르면, 호치민시는 세 가지 핵심 분야 모두에서 탁월한 성과를 보여주고 있습니다. 디지털 정부 분야에서는 데이터 기반의 서비스 지향적이고 효율적인 정부 모델을 추구하며 1,996개의 온라인 공공 서비스를 제공하고 있습니다. 디지털 경제 분야에서는 2025년까지 시의 총생산(GRDP)에 약 25%를 기여할 것으로 예상됩니다. 디지털 사회 분야에서는 모든 시민이 디지털 신원과 전자 신분증 계정을 보유하여 공공 서비스 및 디지털 시설 이용을 위한 견고한 기반을 마련했습니다.
출처: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-long-ban-tay-post838414.html
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