소매업계의 큰 기회

베트남 경제가 회복 및 확장을 지속함에 따라 2025년 베트남 소매업계는 많은 돌파구에 직면할 것입니다. 통계청에 따르면, 2024년 상품 소매 매출은 4,921조 7,000억 동에 달할 것으로 예상되며, 이는 전체 상품 소매 매출 및 소비자 서비스 매출의 77%를 차지하며 전년 대비 8.3% 증가한 수치입니다.

소비자들이 GO!와 Big C 슈퍼마켓에서 쇼핑을 하고 있다. (사진: MINH TRANG)

더불어 2024년 베트남 전자상거래 시장 규모는 250억 달러로 2023년 대비 20% 성장하여 전국 상품 및 소비자 서비스 매출의 약 9%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 기업이 더 많은 고객에게 도달할 수 있도록 도울 뿐만 아니라 소비자의 쇼핑 경험을 최적화하는 데에도 도움이 됩니다.

e-Conomy SEA 2024 보고서에 따르면, 베트남의 전자상거래 시장은 2025년까지 500억 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 이는 국내 기업이 물류, 전자 지불, 기술 등의 분야에 투자할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

특히 최근 몇 년간 팍슨(말레이시아), 이마트(한국), 오샹(프랑스) 등 많은 외국 유통업체들이 철수하면서 이러한 "거대 기업"들이 베트남 소매 시장 점유율 경쟁에서 지쳐가는 조짐을 보이고 있습니다. 1억 명이 넘는 인구와 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 중산층, 그리고 세계에서 가장 높은 경제 성장률을 기록하는 국가 중 하나인 베트남은 여전히 소매업계의 잠재력이 큰 곳으로 여겨집니다.

하지만 이 시장은 경쟁이 치열한 시장이기도 합니다. 각각의 사례를 면밀히 분석해 보면, 손실을 보고 베트남 시장을 떠나는 소매업체들의 공통점은 그들의 사업 전략이 베트남 사람들의 쇼핑 심리와 문화에 맞지 않는다는 것입니다.

따라서 국내 소매업체는 기회를 최대한 활용하기 위해 전략에 있어 유연성을 가져야 하며, 기술에 투자하고 고객 경험을 개선해야 합니다. 이를 통해 홈 이점과 사람들의 취향과 소비 요구에 대한 이해를 바탕으로 기존 지위를 유지하고 돌파구를 찾아야 합니다.

동시에, 빠르게 발전하는 기술 환경에서 소매업체는 AI(인공지능), 빅데이터, IoT(사물인터넷)를 적용하여 비즈니스 운영을 최적화해야 합니다. 소비자 행동이 변화함에 따라 고객은 기존 매장뿐만 아니라 이커머스 플랫폼에서도 쇼핑을 하게 됩니다. 따라서 기업은 모든 접점을 고객과 연결하는 멀티채널 소매 모델을 구축해야 합니다.

분명 앞으로 베트남 소매 시장은 빠른 속도로 발전할 것이며, 기업들은 창의성, 유연성, 그리고 기술 투자를 결합하여 끊임없이 혁신하고 적응해야 합니다. 변동성이 큰 시장에서 기회를 포착하고 경쟁 우위를 유지하는 것은 베트남 소매 기업들이 탁월한 성과를 달성하고 지역 내에서 점진적으로 입지를 다지는 데 중요한 열쇠가 될 것입니다. 이를 통해 소매 산업은 국가 경제 발전의 주요 원동력 중 하나가 될 수 있습니다.

원천