베트남 경제가 지속적으로 회복되고 성장함에 따라, 2025년 베트남 소매 부문은 수많은 도약의 기회를 맞이할 것으로 예상됩니다. 통계청 자료에 따르면, 2024년 상품 소매 판매액은 4조 9217억 VND에 달할 것으로 추산되며, 이는 전체 상품 및 서비스 소매 판매액의 77%를 차지하고 전년 대비 8.3% 증가한 수치입니다.
또한, 2024년 베트남 전자상거래 시장 규모는 250억 달러에 달해 2023년 대비 20% 증가할 것으로 예상되며, 이는 전국 상품 및 소비자 서비스 소매 판매 총액의 약 9%를 차지할 것입니다. 이는 기업들이 더 많은 고객에게 접근할 수 있도록 도울 뿐만 아니라 소비자들의 쇼핑 경험을 최적화하는 데에도 기여합니다.
e-Conomy SEA 2024 보고서에 따르면 베트남 전자상거래 시장은 2025년까지 500억 달러 규모에 도달할 것으로 예상되며, 이는 국내 기업들이 물류, 전자 결제, 기술 등 다양한 분야에 투자할 수 있는 상당한 기회를 창출할 것입니다.
특히, 최근 몇 년 동안 박손(말레이시아), 이마트(한국), 오샹(프랑스) 등 많은 외국 소매업체들이 철수한 것은 이들 "거대 기업"들이 베트남 소매 시장 점유율 경쟁에서 약점을 드러냈음을 보여줍니다. 1억 명이 넘는 인구와 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 중산층, 그리고 세계에서 가장 높은 경제 성장률을 자랑하는 베트남은 여전히 소매 산업에 큰 잠재력을 지닌 시장으로 여겨집니다.
하지만 베트남 시장은 경쟁이 매우 치열한 시장이기도 합니다. 개별 사례를 면밀히 분석해 보면 베트남 시장에서 실패하고 철수한 소매업체들 사이에는 공통점이 하나 있는데, 바로 그들의 사업 전략이 베트남 소비자들의 쇼핑 습관과 문화에 적합하지 않았다는 점입니다.
따라서 국내 소매업체들은 기회를 극대화하기 위해 전략에 유연성을 발휘하고, 기술에 투자하며, 고객 경험을 향상시켜야 합니다. 그래야만 홈그라운드 이점과 사람들의 취향 및 소비자 니즈에 대한 이해를 바탕으로 경쟁 우위를 확보하고 유지할 수 있습니다.
급속도로 발전하는 기술 환경 속에서 소매업체들은 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT)을 활용하여 사업 운영을 최적화해야 합니다. 소비자 행동이 변화함에 따라 고객들은 전통적인 오프라인 매장뿐 아니라 전자상거래 플랫폼에서도 쇼핑을 하고 있으므로, 기업들은 모든 고객 접점을 연결하는 멀티채널 소매 모델을 구축해야 합니다.
앞으로 베트남 소매 시장은 급속도로 성장할 것이며, 기업들은 창의성, 유연성, 기술 투자를 결합하여 끊임없이 혁신하고 적응해야 할 것입니다. 급변하는 시장에서 기회를 포착하고 경쟁 우위를 유지하는 것이 베트남 소매 기업들이 탁월한 성과를 달성하고 지역 내에서 입지를 점차 강화하는 데 핵심적인 요소가 될 것입니다. 나아가 소매 부문은 베트남 경제의 주요 성장 동력 중 하나로 자리매김할 수 있을 것입니다.
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