쇼핑몰은 여전히 매력적인 곳입니다.
Savills Vietnam이 최근 발표한 2023년 4분기 시장 보고서에 따르면, 2019년 이후 소매 공간 공급은 안정적인 수준을 유지했으며, 쇼핑몰은 연평균 2%, 소매 포디움은 연평균 7%로 가장 높은 증가율을 기록했습니다. 2023년 4분기 총 소매 공간 공급량은 178만 제곱미터에 달했으며, 이 중 쇼핑몰이 63%인 110만 제곱미터를 차지했습니다.
2023년 4분기 소매점 점유율은 전분기 대비 2% 증가한 88%를 기록했습니다. 소매 상가(포디움)의 점유율이 4%포인트 상승하며 가장 높은 증가율을 보였고, 쇼핑몰이 2%포인트 상승하며 그 뒤를 이었습니다. 쇼핑몰은 추가 임대 면적이 가장 많았으며, 이러한 증가분의 가장 큰 비중을 차지했습니다.
다양한 신규 브랜드의 등장과 국제 브랜드의 확장은 소비자에게 더 많은 선택권을 제공할 뿐만 아니라 하노이가 지역 소매 지도에서 차지하는 위상을 강화하는 데에도 기여합니다.
호앙 응우엣 민(Hoang Nguyet Minh) 씨, 세빌스 하노이 상업용 임대 부서 수석 이사 (사진: 인터뷰 대상자 제공)
2024년 하노이 소매 시장 상황에 대해 사빌스 하노이 상업 임대 부서의 호앙 응우엣 민 수석 이사는 지난 한 해 동안 하노이 시장은 롯데몰 웨스트레이크 하노이의 개장과 더 루프 바이 다카시마야의 재진출로 소매 공간 공급이 증가하는 등 활발한 발전을 보였다고 언급했습니다.
더 루프 바이 타카시마야는 새롭게 단장한 모습과 입점 업체 확장 전략을 통해 고객 경험을 다채롭게 만들었습니다. 이는 쇼핑몰의 매력을 높이고 입점률을 개선할 뿐만 아니라 더 많은 방문객을 유치하고 소비자들의 관심을 크게 끌어모으고 있습니다.
이번 박람회의 또 다른 주요 볼거리는 롯데몰 웨스트레이크 하노이입니다. 하노이 최대 규모의 쇼핑몰인 이곳은 쇼핑몰, 사무실, 서비스 아파트, 호텔이 복합적으로 조성된 단지로, 233개의 매장, 실내 엔터테인먼트 공간, 아쿠아리움 등을 갖추고 있어 특별한 경험을 선사합니다. 이번 행사에서는 28개 브랜드가 베트남에 처음으로 진출했습니다.
하노이 시장에서 입지는 브랜드의 임대 결정에 매우 중요한 역할을 합니다. 지역별 특성이 다양하기 때문에 각 입지는 브랜드의 다양한 요구를 충족할 수 있는 고유한 특징을 가지고 있습니다.
하노이의 역사문화 중심지인 호안끼엠 지구는 공무원, 관광객, 지역 주민들을 비롯한 많은 사람들을 끌어들이는 곳입니다. 정부 기관, 대사관, 다국적 기업 본사가 밀집해 있는 이 지역은 특히 고급 브랜드들에게 매력적인 곳으로 자리매김하고 있습니다. 기존 브랜드 외에도 전 세계 의 다양한 명품 브랜드들이 호안끼엠 지구에 관심을 보이며 자사 브랜드와 사업 모델에 맞는 최적의 입지를 물색하고 있습니다.
(출처: 인터넷)
하지만 현실적으로 쇼핑몰은 특히 양질의 공간, 완벽한 법적 서류, 그리고 화재 안전 기준 준수를 갖춘 곳이라면 많은 임차인을 유치하는 소매 모델로 자리 잡고 있습니다. 중요한 것은 이러한 쇼핑몰이 광고 전략부터 임차인 세분화 및 운영 관리 전략에 이르기까지 체계적으로 잘 조직되어야 한다는 점입니다. 이는 쇼핑몰 운영 및 유지 관리에 있어 매우 중요한 요소이기 때문입니다.
현대 쇼핑몰의 성공 비결은 잘 계획된 입점 구역, 다양한 소매 및 엔터테인먼트 브랜드, 그리고 식음료 서비스의 통합에 있습니다. 오늘날의 고객은 단순히 쇼핑할 장소만을 찾는 것이 아니라, 엔터테인먼트와 식사 옵션을 포함한 종합적인 경험을 원합니다. 롯데몰과 같은 쇼핑몰은 이러한 요구를 명확하게 보여줍니다. 롯데몰은 대형마트, 영화관, 푸드코트, 패션 부티크 등 다양한 서비스를 층별로 제공하고 있습니다.
과제 파악하기
호앙 응우엣 민 씨는 소매 시장의 미래 트렌드에 대한 질문에 대해 서비스 지출 증가, 지속 가능하고 친환경적인 매장에 대한 관심 증대, 그리고 차별화된 고객 경험 제공에 대한 집중 등이 소매 시장을 형성할 요인이라고 답했습니다. 특히, 향후 베트남 소매 시장에서는 식음료(F&B) 산업이 강한 성장세를 보일 것으로 예상되며, 영화관이나 놀이공원과 같은 엔터테인먼트 관련 업종 또한 많은 고객을 유치할 것이라고 전망했습니다.
(사진/출처: 인터넷)
온라인과 오프라인 쇼핑을 결합한 멀티채널 소매 전략이 점점 더 인기를 얻고 있으며, 고객에게 유연하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 소매업체들은 독창적인 쇼핑 공간과 새로운 경험을 창출하여 소매업을 혁신적이고 매력적인 체험형 공간으로 탈바꿈시키고 있습니다. 이러한 추세는 향후 베트남 소매 시장의 경쟁력을 크게 높일 것으로 예상됩니다.
하지만 호앙 응우엣 민 씨에 따르면, 2024년 베트남 소매 시장은 기회뿐만 아니라 도전 과제에도 직면할 것이라고 합니다.
"한편으로 소매 공급은 여전히 제한적이며, 특히 도심 지역에서는 평판이 좋은 개발업체들이 대부분의 고품질 매장을 확보하고 있습니다. 따라서 소매업체들은 탄탄한 관계를 구축하고 최고의 입지를 확보하기 위해 더 높은 임대료를 지불할 의향이 있어야 합니다."
반면, 도시 외곽 지역에 고품질 프로젝트를 제공하는 평판 좋은 개발업체의 수가 증가하면서 소매업체들은 입지와 가격 면에서 더 많은 선택권을 갖게 되었습니다. 이는 롯데몰 웨스트레이크 하노이에 입점한 풋락커, 칼 라거펠드, 딥티크와 같은 새로운 매장들이 도심 외곽에 들어서는 것을 촉진했습니다. 마찬가지로 무지와 유니클로는 기존 매장에서의 성공에 힘입어 여러 교외 지역으로 확장했습니다.
Savills Vietnam의 간행물 "Retail Wise" 통계에 따르면, 2025년까지 소매 공급량은 247,601제곱미터 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 도심 지역의 공급 부족 문제는 여전히 심각하며, 향후 공급량의 0.4%만이 도심에 위치할 것으로 전망되어 소매업체들은 입지 선정 및 비즈니스 모델에서 혁신적이고 유연한 해결책을 지속적으로 모색해야 한다고 호앙 응우엣 민 씨는 밝혔습니다.
남안
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