규제 당국의 개입으로 쇼피는 새로운 수수료 시행을 연기했습니다.

산업통상부 산하 국가경쟁위원회에 따르면, 2026년 5월 한 달 동안 일부 전자상거래 플랫폼들이 기존 수수료를 조정하거나 새로운 수수료 정책을 시행했다는 민원이 다수 접수되었습니다. 이러한 변화는 플랫폼 입점 판매자들의 운영 비용을 증가시켜 상품 판매 가격 및 전자상거래 시장 경쟁 환경에 간접적인 영향을 미칠 수 있습니다.

국가경쟁위원회는 경쟁 및 소비자 보호에 관한 국가 관리 기능을 수행하는 과정에서 최근 쇼피(Shopee)와 틱톡샵(TikTok Shop)의 여러 판매자들과 회의를 개최하여 2026년 5월부터 시행되는 고정 수수료, 거래 처리 수수료 조정 및 신규 서비스 수수료 추가와 관련하여 발생하는 어려움과 문제점을 파악했습니다.

해당 기관은 또한 정보 및 문서 제출을 서면으로 요청했으며, 쇼피를 포함한 여러 온라인 소매 플랫폼 대표들과 회의를 개최하여 시행 근거, 조정 이유, 적용 방법, 새로운 수수료 정책이 판매자와 경쟁 환경에 미치는 영향 등을 명확히 하려고 노력했습니다.

국가경쟁위원회는 쇼피(Shopee)에 플랫폼 내 판매자에게 새로운 수수료를 부과하지 말 것을 요청했습니다.

국가경쟁위원회는 쇼피가 2026년 5월 29일 시행 예정인 '진열 유지' 프로그램에 대해 특히 주의를 환기시켰습니다. 이 프로그램은 판매자의 주문 건당 일정 비율을 자동으로 차감하여 플랫폼의 진열 서비스 계정에 적립함으로써 제품 홍보 및 노출을 유지하는 방식입니다.

표준 디스플레이 유지 수수료는 주문 성공 금액(VAT 제외)의 1%로 적용됩니다. 또한 판매자는 필요에 따라 1%에서 50%까지 유연한 비율을 설정할 수 있습니다. 이 금액은 수익금이 판매자 계좌로 이체되기 직전에 직접 공제됩니다.

국가경쟁위원회는 업무 및 정보 검토 과정을 통해 쇼피에게 해당 프로그램의 적용 근거와 플랫폼 판매자 커뮤니티에 미칠 수 있는 잠재적 영향에 대해 재검토할 것을 요청했습니다.

쇼피(Shopee Co., Ltd.)는 2026년 5월 27일, 국가경쟁위원회에 검토 결과를 담은 보고서를 제출하고, 디스플레이 유지 프로그램을 통해 새로운 수수료 정책 시행을 연기할 것을 선제적으로 제안했습니다. 또한, 2026년 5월 28일에 판매자들에게 공식 통지를 발송할 예정이라고 밝혔습니다.

국가경쟁위원회는 고정 수수료, 거래 처리 수수료, 인프라 수수료 및 기타 서비스 수수료를 포함하여 소매 중개 플랫폼이 판매자에게 부과하는 수수료 조정과 관련하여 시장에서 수수료 정책의 발전, 조정 및 적용에 대한 모니터링과 감독을 지속적으로 강화할 것이라고 밝혔습니다.

또한 해당 기관은 쇼피, 틱톡샵 및 관련 사업체들에게 수수료 책정, 조정, 적용 및 징수 근거는 물론 이러한 수수료 정책의 합리성, 투명성 및 판매자 사업 운영에 미치는 영향에 대한 완전한 정보, 문서 및 설명을 계속 제공할 것을 요청했습니다.

시장 감시를 지원하기 위해 국가경쟁위원회는 관련 사업자, 단체 및 개인이 디지털 소매 플랫폼 운영 중 발생하는 실제 상황, 특히 사업 운영, 소비자 권리 및 경쟁 환경에 영향을 미칠 수 있는 새로운 수수료 및 정책의 조정 및 적용과 관련된 정보, 문서 및 객관적인 의견을 지속적으로 제공해 줄 것을 요청합니다.

국가경쟁위원회는 또한 소매 유통 디지털 플랫폼들이 수수료 정책을 조정할 때 투명성과 합리성을 확보하고, 판매자에게 불합리한 부담을 주지 않으며, 경쟁을 왜곡하거나 소비자에게 부정적인 영향을 미치지 않도록 해야 한다고 요청했습니다.

응우엣 민

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/co-quan-quan-ly-vao-cuoc-shopee-hoan-ap-dung-cac-loai-phi-moi/20260528042930474