이 문서에는 지방세무지국, 대기업세무지국, 전자상거래세무지국이 상설 부서를 설립하고 핫라인을 홍보하여 2급 지방정부 조직에 따른 기구 개편을 실시할 때 세무 분야의 조직과 개인이 겪는 어려움과 문제에 대한 정보를 신속하게 받고 피드백을 받으며 신속하게 안내하고 해결하도록 명시되어 있습니다.
세무부 수장은 업계 전체의 각 부서에 특별한 주의를 기울이고 공무원들이 2주 주말에도 계속해서 일해 납세자들을 신속하게 지원하도록 지시했습니다.
세무당국, 납세자 신규 설비 도입 지원 위해 휴일에도 근무 (사진 제공: KT)
지방세무기관은 2급 지방행정기관에 따른 기구 개편 과정에서 발생하는 조직, 개인, 납세자의 피드백, 건의사항, 문제점 등을 접수, 지도, 지원하고 신속하게 대응하는 납세자 지원 상설기구를 설립하여야 한다.
권한이 미치지 않는 사안의 경우, 각 단위 상임 부서는 즉시 세무 부서에 보고하여 검토하거나 담당 기관의 기능 및 업무에 따라 처리하도록 건의해야 합니다. 기업과 납세자를 위한 행정 절차는 원활하고 효과적이며 중단 없이 처리되어야 하며, 이는 새로운 모델이 원활하게 운영되고 실제로 실현될 수 있는 토대를 마련해야 합니다.
세무국은 업계 전체 부서장들에게 조직 모델 전환 기간 동안 납세자 지원 및 서비스 활동에 차질이 없도록 시급히 이행을 조직하고, 기강, 행정 기강, 내부 감사 및 감독 업무를 강화하며, 공직 윤리를 제고하여 공무 수행 과정에서 발생하는 부정적인 현상, 문제 발생, 괴롭힘, 납세자의 정당한 권익 침해를 예방할 것을 요청합니다.
또한, 문서 및 절차를 지속적으로 검토하고 완료하며, 인력을 배치하고, 출근하는 사람들에게 서비스를 제공하기 위해 충분한 인력과 필요한 기계 및 장비를 신속하게 확보하여 기기 전환으로 인한 행정 절차 지연이 발생하지 않도록 해야 합니다. 담당 공무원을 배치하여 처리 권한이 아직 불분명한 문서에 대해 납세자에게 신속하게 설명하고 안내해야 합니다. 동시에, 세무 당국은 새로운 조직 모델 운영 초기에 기업과 납세자의 편의를 극대화하기 위해 지원 인력을 확충해야 합니다.
조직 모델을 전환하는 기간 동안 각급 세무 기관은 납세자에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 책임을 강화하고, 34개 성 및 시세의 조직 모델을 효율화, 간소화, 효과성, 효율성의 방향으로 개편하여 기업과 납세자에게 홍보를 늘려야 합니다. 이를 통해 전국의 기업과 납세자가 세무 부문을 알고 협력하여 건전하고 평등하며 합법적인 사업 환경을 구축하고 기업과 납세자의 권리, 의무 및 합법적 이익의 이행을 보장해야 합니다.
출처: https://baolaocai.vn/co-quan-thue-lam-viec-ca-ngay-nghi-de-ho-tro-nguoi-nop-thue-khi-sap-xep-bo-may-moi-post403991.html
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