디지털 시민 - 디지털 정부 구축의 기반

디지털 전환은 모든 지역의 지속 가능한 발전을 위한 "황금 열쇠"가 되고 있습니다. 닥락성에서는 이러한 목표를 달성하기 위해 핵심 전략으로 디지털 시민 양성을 추진하고 있으며, 이는 디지털 정부와 디지털 경제 구축의 견고한 토대가 될 것입니다.

해당 지방 정부는 모든 시민이 디지털 기술 에 대한 기본 지식을 갖추고, 디지털 플랫폼과 애플리케이션을 적극적으로 활용하여 삶의 질을 향상시키는 것을 목표로 디지털 시민 육성에 힘쓰고 있습니다.

꽝푸 면에서는 모든 마을, 촌락, 주거 지역에 4G 이동통신망이 구축되어 있습니다. 이는 주민들이 디지털 서비스와 애플리케이션에 더욱 쉽게 접근할 수 있는 기반을 제공하며, 디지털 시민으로 성장하는 데 도움을 줍니다.

디지털 시민 의식을 함양하기 위해, 해당 지자체는 디지털 지식과 기술 보급에 집중하고, 현금 없는 결제 방식 사용을 장려해 왔습니다. 기본적인 디지털 인프라 투자와 더불어, 주민들은 행정 절차 처리, 생산 및 사업 개발, 그리고 일상생활 지원에 디지털 기술을 활용해 왔습니다.

특히 마을, 촌락 및 주거 지역에 있는 37개의 지역 디지털 기술 팀과, 피드백 및 제안을 처리하고 지자체 차원의 행정 절차 해결을 지원하는 신속 대응 팀은 사람들이 디지털 애플리케이션에 접근하고 효과적으로 사용할 수 있도록 돕고, 디지털 환경에서 활동할 때의 인식과 기술을 향상시키는 데 중요한 역할을 해왔습니다.

응우옌 투 도 면 인민위원회 부위원장에 따르면, 면의 디지털 전환 과정에서 정보 기술의 적용이 점진적이고 효과적으로 추진되어 왔습니다. 공공 서비스 포털을 통한 온라인 신청 건수가 크게 증가했으며, 특히 전자 결제와 디지털 애플리케이션 사용이 주민들의 생활에 점차 익숙해지고 통합되고 있습니다.

부온마투옷 동 경찰관들이 주민들에게 휴대전화에 VNeID 애플리케이션을 설치하는 방법을 안내하고 있습니다.

디지털 전환 과정에서 누구도 소외되지 않도록 하기 위해 최근 도내 모든 정부 부처, 기관 및 지방 정부는 정보 보급, 지원 제공, 디지털 지식 및 기술 향상, 정보 보안 확보에 힘쓰고 있으며, 이를 통해 사람들이 디지털 서비스를 적극적으로 활용할 수 있도록 하고 있습니다.

디지털 시민의식 함양을 지원하는 서비스의 일환으로, VNeID 전자 신분증은 시민들이 반드시 설치해야 하는 필수 도구입니다. 현재까지 도내에서 발급된 2단계 전자 신분증 계정은 총 2,157,292개로 83.05%에 달하며, 이 중 2,045,508개의 2단계 계정이 활성화되어 78.75%의 활성화율을 보이고 있습니다. 도내 시민들은 의료, 교육, 사회 정치 활동 , 비현금 결제 활성화, 전자상거래 플랫폼 참여 등 필수적인 필요를 충족하기 위해 디지털 서비스를 설치하고 활용하며 일상생활을 영위하고 있습니다.

닥락성 디지털 경제 및 디지털 사회 발전 계획에 따르면, 닥락성은 "모든 시민을 디지털 시민으로 육성"하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이는 전략적이고 시급한 목표입니다. 전자 정부를 구축하거나 디지털 경제 및 디지털 사회를 발전시키기 위해서는 디지털 시민이 무엇보다 필수적이기 때문입니다.

이 목표를 실현하기 위해 닥락성은 조화로운 디지털 시민 생태계 구축에 주력하고 있습니다. 닥락성은 2022년부터 2025년까지 국가 디지털 전환을 지원하기 위해 인구 데이터 활용, 전자 신분 확인 및 인증 개발을 주제로 하는 프로젝트 06을 적극적으로 추진하고 있으며, 2030년까지의 비전을 제시하고 있습니다. 이를 통해 중요한 인구 데이터 소스를 구축하고, 활용도를 높이며, 디지털 자원을 효율적으로 활용할 수 있도록 지원할 것입니다.

한편, 지방 정보 시스템과 국가 인구 데이터베이스 간의 데이터 연동 및 공유도 적극적으로 추진되고 있습니다. 해당 지방은 인구, 토지, 보험, 사업자 등록 등 국가 데이터베이스와 연동하여 데이터를 공유하고 있습니다. 지방 차원의 데이터 통합 ​​및 공유 플랫폼(LGSP)을 활용하여 국가 시스템과 연계하고 온라인 공공 서비스를 제공하고 있습니다. 보건 분야에서는 전자 건강 기록 및 전자 의료 기록 시스템 구축을 시범적으로 시행하고 있으며, 교육 분야에서는 학생 및 교사 관리를 위한 온라인 시스템을 구축하고 있습니다. 토지 데이터베이스는 정보 공개 및 투명성 제고를 위해 단계적으로 디지털화되고 있습니다.

특히, 시민들의 디지털 전환 과정 참여를 적극적으로 장려하기 위해 닥락성은 "닥락 디지털" 애플리케이션을 개발했습니다. 이 앱은 시민들이 환경 문제, 공공 안전, 도시 기반 시설 등에 대한 의견을 정부에 제출할 수 있는 "사회적 센서" 채널 역할을 합니다. 사용자들은 자신의 의견 처리 현황을 확인하고, 계획 지도를 보고, 온라인 서비스를 이용할 수 있습니다. 닥락 디지털 애플리케이션은 안드로이드 스마트폰, 태블릿, 아이폰, 아이패드 등 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있도록 개발되었으며, 잘로(Zalo) 앱과 연동되어 있어 시민들, 특히 잘로에 익숙한 고령층에게 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 이를 통해 시민과 지방 당국은 사회생활, 스마트 시티, 온라인 공공 서비스 관련 문제를 원활하게 소통하고 해결할 수 있습니다.

닥락성 당위원회 상무위원 겸 과학기술부 부장인 부이 탄 토안(Bui Thanh Toan) 씨는 닥락성이 디지털 전환, 특히 디지털 시민 육성이 격차 해소, 경쟁력 강화, 주민과 기업을 위한 서비스 질 향상을 위한 필수적인 길이라고 판단했다고 밝혔습니다. 이는 단순한 추세가 아니라 닥락성이 신속하고 지속 가능하며 문명화되고 차별화된 발전을 이루고자 하는 열망을 실현할 수 있는 절호의 기회입니다.

출처: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/