2월 14일, 베트남 국가관광청은 푸꾸옥을 여행하는 대만(중국) 관광객과 관련된 정보에 대한 설명을 요청하는 문서 267호를 끼엔장성 관광청에 보냈습니다.
이에 따라 베트남 관광청 은 2024년 2월 9일, 베트남의 한 여행사가 끼엔장성 푸꾸옥에서 투어 프로그램에 참여하는 약 300명의 대만 관광객 단체를 맞이했다는 정보를 입수했습니다. 해당 여행사는 단체가 투어를 계속 제공하거나 단체 투어를 중단하려면 1인당 미화 720달러의 추가 비용을 지불해야 한다고 요구했습니다.
관광객의 권리를 보장하고 이 사건에 대한 허위 정보로 인해 베트남 관광지의 이미지가 손상되는 것을 방지하기 위해, 베트남 관광청은 끼엔장성 관광청에 위 사건에 대한 정보를 확인 및 명확히 하고, 언론에 공식적인 정보를 제공하고 베트남 관광청에 최대한 빨리 보고할 것을 요청합니다.
동시에 해당 지역의 여행사 및 관광지에 대한 관리를 강화합니다.
이전에 응우오이 라오 동 신문이 보도한 바와 같이, 끼엔장 관광청장인 부이 꾸옥 타이 씨는 2024년 지압틴 음력 설 연휴에 푸꾸옥을 방문한 대만(중국) 관광객 약 300명이 예상치 못한 사고를 당했다고 확인했습니다.
구체적으로, 292명의 관광객으로 구성된 이 단체는 타이베이에 본사를 둔 "위러브 투어(We Love Tour)"에서 여행 패키지를 예약했습니다. 일정에 따르면, 이 단체는 2월 10일(음력 설날)부터 2월 14일까지 푸꾸옥을 방문했습니다. 그러나 푸꾸옥에 도착한 후, 현지 여행사인 WINNER 베트남 국제 여행사(WINnER Vietnam International Travel Co., Ltd.)는 여행을 계속하려면 1인당 미화 720달러의 추가 요금을 지불해야 한다고 안내했습니다. 요금을 지불하지 못한 사람들은 각자 여행을 계속하거나 대만으로 돌아가야 했습니다.
이 특이한 사건은 대만 회사가 베트남에서 투어를 시작하기 전에 대만 대표단의 모든 여행 경비와 지불금을 송금하겠다고 약속했지만, 베트남 회사는 금액의 10%도 받지 못한 데서 비롯되었습니다.
WINnER International Travel Vietnam Co., Ltd.는 대만 여행사가 1월 이후 베트남 측에 충분한 자금을 이체하지 않아 더 이상의 재정적 손실을 감당할 수 없어 다른 선택의 여지가 없다고 밝혔습니다.
이러한 상황에 직면하여 현지 관광 산업은 관광객들이 예정대로 대만으로 돌아올 수 있도록 지원하겠다고 발표했습니다.
부이 꾸옥 타이 씨는 끼엔장 관광청이 관련 부서와 협력하여 검사를 실시하고 추가 조치를 취해 푸꾸옥 관광의 이미지를 손상시키지 않도록 하고 있다고 말했습니다.
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