응우옌 중 칸 이사는 람동 지역의 관광 숙박 시설의 관리 및 사업을 담당하고 있습니다.

11월 13일, 베트남 관광청 응우옌 쭝 칸 국장은 문화체육관광부와 협력하여 람동성 내 여러 관광 숙박 시설을 시찰하기 위한 실무 대표단을 이끌었습니다. 이는 문화체육관광부의 2025년 5월 9일자 계획 제2045/KH-BVHTTDL을 이행하기 위한 활동입니다.

응우옌 중 칸 국장은 람동성 문화체육관광부와 협력하고 있습니다. 사진:관광 숙박부 - 베트남 국가관광청

실무 대표단에는 관광숙박부(베트남 국가관광청)의 지도자 및 전문가, 공안부 외교안보부 관계자들이 참석했습니다. 현지에서는 람동 문화체육관광부 응우옌 란 응옥 부국장과 문화체육관광부 산하 전문 부서 관계자들이 참석했습니다.

국가관리 강화 및 숙박시설 품질 확보

이번 회의에서 대표단은 람동성 문화 체육 관광부가 관광숙박업 활동의 국가관리 현황, 법규 위반에 대한 검사, 조사, 감독, 예방, 관광숙박업소의 별점 매기기 및 홍보, 안전 및 질서 유지, 화재 예방 및 진화, 환경 위생, 지역 관광 활동 통계 등에 대한 보고서를 청취했습니다.

보고서에 따르면 람동에는 현재 4,240개의 관광 숙박 시설이 있으며, 총 66,843개의 객실을 보유하고 있어 하루 약 15만 명의 방문객을 수용할 수 있습니다. 이 중 1,370개의 1~5성급 호텔은 20,000개 이상의 객실을 보유하고 있으며, 이 중 10개가 5성급 호텔이고 49개가 4성급 호텔입니다.

2025년 1~10월 동안 호치민시는 1,710만 명이 넘는 관광객을 맞이했는데, 이는 전년 동기 대비 약 20% 증가한 수치입니다. 이 중 외국인 관광객은 약 100만 명으로 31% 이상 증가했습니다. 관광 수입은 45조 4,720억 동(VND)으로 같은 기간 대비 20% 이상 증가하여 팬데믹 이후 관광 시장의 강력한 회복세를 보여주었습니다.

성은 숙박 분야 행정 절차 개혁에 집중해 왔습니다. 문화체육관광부는 성 인민위원회에 2022년 10월 3일자 결정 제1773/QD-UBND를 발표하여 관광 숙박 시설 인정 절차 처리 기간을 30일에서 25일로 단축하도록 권고했습니다. 이 절차는 공개적이고 투명하며, 모든 절차가 온라인으로 진행되어 기관과 개인이 서류 처리 진행 상황을 쉽게 추적하고 모니터링할 수 있도록 지원합니다.

동시에, 해당 부서는 업계 인력의 질을 향상시키기 위해 많은 전문 교육 과정을 조직했으며, 수백 명의 학생이 접수, 하우스키핑, 고객 서비스 및 숙박 관리에 대한 교육 과정에 참여했습니다.

또한 현지에서는 관광 인프라가 동기화되지 않고 소규모 숙박 시설이 많아 검사 및 감독 업무가 여전히 제한적이라는 등 관리상의 어려움을 지적했습니다. 현행 관광법 및 토지, 건설, 환경, 소방 등 전문법 관련 법규는 여전히 일관성이 부족합니다. 또한, 스타로 인정받은 후에도 품질 유지를 하지 않는 행위에 대한 명확한 제재 조치가 없어 서비스 품질에 부정적인 영향을 미치고 있습니다.

응우옌 쭝 칸 국장이 관광숙박시설을 시찰하고 있다. 사진: 베트남 국가관광청 관광숙박부

지역 당국은 중앙 정부가 상가, 오피스텔, 팜스테이 등 새로운 유형의 숙박 시설에 대한 관리 규정을 조속히 연구 및 보완하고, 관광 숙박 시설에 대한 국가 데이터베이스를 구축하며, 소규모 숙박 시설의 최소 조건을 검사하고 감독하는 코뮌 단위 인민위원회의 책임을 분산하는 방안을 검토할 것을 권고합니다. 또한, 문화체육관광부가 관련 부처 및 관련 기관과 협력하여 미흡한 법적 규정을 연구, 수정 및 보완하고, 화재 안전, 환경 위생 미준수, 잘못된 별점 부여 등의 위반 사항을 처리할 구체적인 방안을 마련할 것을 권고합니다.

동시에 타임쉐어 계약, 관광 아파트 임대, 온라인 숙박 공유 등 새로운 사업 유형에 대한 소비자 보호 메커니즘에 대한 세부 지침이 마련되어 기업과 고객 간의 투명성과 공정성이 보장됩니다.

회의에서 응우옌 쭝 칸(Nguyen Trung Khanh) 국장은 최근 람동(Lam Dong) 관광 산업이 조직을 안정시키고 주어진 업무를 완수하기 위해 기울인 노력을 높이 평가했습니다. 관광에 대한 국가 관리가 강화되었고, 보안, 안전, 화재 예방 및 소화 활동이 보장되었으며, 산업 인력의 질 향상을 위한 교육에 중점을 두고 개발되었습니다. 또한 , 국가 공공 서비스 포털과 연결된 온라인 공공 서비스를 통해 행정 절차가 완벽하게 제공되었습니다.

특히 국제 관광 시장의 눈부신 회복과 관광 숙박 시스템의 동시적 발전이 두드러졌습니다. 국장은 법규 준수가 필수 요건이며, 서비스 품질 보장, 관광객 권리 보호, 그리고 문명적이고 안전한 관광 환경 조성의 기반이라고 강조했습니다.

새로운 유형의 관광을 관리하고, 관광 사업 활동의 위반 사항을 처리하는 권한의 분산화 및 위임에 대한 현지 권장 사항과 관련하여... 국장은 베트남 국가 관광청이 관광법 및 관련 법률을 개정하는 과정에서 조정 사항을 고려하도록 유관 당국에 연구하고 조언하여 기업이 지속 가능하고 환경 친화적인 개발을 향해 나아갈 수 있도록 장려할 것이라고 말했습니다.

국장은 현지 관광 관리 기관들이 국가 관리, 관광 진흥, 디지털 전환, 관광 통계 및 산업 데이터베이스 구축 분야에서 베트남 국가관광청과 긴밀히 협력할 것을 요청했습니다. 동시에, 숙박 시설의 가짜 웹사이트 및 팬페이지 사례를 사전에 적발하고 신속하게 신고하여 관광청이 관련 문제에 공동 대응하고 안전하고 투명한 관광 사업 환경을 조성할 수 있도록 해야 합니다.

베트남 국가 관광청

출처: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm