스팸 전화가 여전히 기승을 부리고 있습니다.

최근 많은 사용자들이 주식 투자, 여행 할인 쿠폰, 제휴 판매, 경품 추첨 등을 제안하는 전화 공세에 시달리고 있다고 불만을 토로하고 있습니다. 아침부터 밤까지, 심지어 주말에도 이러한 전화 공세를 피할 수 없다고 합니다!

낮이든 밤이든 언제든지 방해받는 것.

호치민시 1군에 있는 배달 회사 영업부장인 응우옌 탄 쭝 씨는 오전 9시경부터 알 수 없는 번호로 암호화폐, 주식, 호치민시의 저렴한 부동산 투자 권유 전화가 빗발친다고 말했습니다. 그는 중요한 거래처의 전화를 스팸으로 착각하고 받지 않는 경우가 많아 업무에 차질을 빚고 있다고 합니다.

"4월 초, 스팸 전화인 줄 알고 전화를 끊었는데, 알고 보니 서류 처리가 필요한 사업 파트너였습니다. 그 이후로 모르는 번호로 걸려오는 전화를 어쩔 수 없이 받아야 했는데, 매번 짜증이 났습니다. 한 달도 안 돼서 033, 036, 024, 028로 시작하는 스팸 번호를 60개 넘게 차단했습니다."라고 트룽 씨는 말했습니다. 호치민시 3군에 거주하는 사무직 직원인 쑤안 하오 씨는 일회용 유심 카드를 사용하는 전화 대부분이 사기라고 밝혔습니다. 사기범들은 공무원을 사칭하여 사무실로 와서 계정을 2단계로 업그레이드하거나, 교통 범칙금을 납부하거나, 고수익을 약속하는 암호화폐 투자에 참여하라고 요구한다는 것입니다. 하오 씨는 "지난 일요일 아침, 잠에서 깨기도 전에 02488869xx번으로 '탄'이라는 사람이 전화를 걸어 2,300만 VND 상당의 웨이브 알파 125i 오토바이에 당첨되었다고 했습니다. 당첨금을 받으려면 텔레그램에 가입해서 '비치 트램'이라는 계정을 친구로 추가해야 당첨 링크를 받을 수 있다고 했습니다. 그 전에는 낮잠을 자는 동안 호치민시 경찰관이라고 주장하는 사람이 다낭에서 신호위반으로 벌금을 내기 위해 사무실로 오라고 했습니다. 저는 운전도 할 줄 모르는데 말이죠."라고 말했습니다. 호치민시 빈탄구에 거주하는 투이 빈 씨는 미등록 유심카드에서 걸려오는 전화 때문에 업무와 생활에 큰 지장을 받고 있다고 말했습니다. "점심시간에 쉬면서 오후 업무를 위한 에너지를 충전해야 하는데, 암호화폐 투자, 무료여름 여행, 신용카드 신청 등을 권유하는 전화가 끊임없이 걸려와서 미칠 지경이에요."라고 빈 씨는 하소연했습니다.

많은 사용자에 따르면, 소셜 미디어에서 개인 정보 공유를 제한하라는 경고에도 불구하고 스팸 SIM 카드를 사용하는 발신자는 사용자의 정확한 이름과 거주 지역(시/도)을 알고 있다고 합니다. 스팸 SIM 카드는 끊임없이 진화하여 096, 090, 091 등과 같은 접두사를 사용하여 사용자가 전화를 받도록 유도하는 등 더욱 정교해지고 있습니다. 스팸 전화의 빈도 증가는 사용자의 업무 및 휴식 시간에 악영향을 미치고 있습니다.

사용자들은 다양한 방법으로 스팸 전화를 차단했음에도 불구하고 여전히 스팸 전화로 인해 불편함을 겪고 있습니다.

다층적인 보호 메커니즘이 필요합니다.

정보 보안 전문가인 후인 트롱 투아에 따르면, 사용자 정보 유출 및 스팸 전화 공격의 원인은 사용자들이 웹사이트나 소셜 미디어에서 출처를 알 수 없는 서비스 가입이나 이벤트 참여 시 정보를 제공한 이력에서 비롯될 수 있습니다. 또 다른 가능성은 사용자 데이터를 소유한 주체로부터 정보가 유출되는 것입니다.

투아 씨에 따르면, 각 조직과 기업의 사용자 데이터 보안을 보장하는 규정은 현재 충분히 엄격하지 않습니다. 사용자 데이터 보안을 확보하기 위해서는 단계별 보호 메커니즘과 정책이 필요합니다. 예를 들어, 접수 단계에서는 고객의 전화번호와 이름만 볼 수 있도록 접근 권한을 제한하고, 상위 단계에서는 생년월일, 주민등록번호 등의 정보에 대한 접근 권한과 함께 기밀 유지 책임을 부여하는 방식입니다. 그러나 베트남에서는 이러한 방식을 도입한 기업이 매우 드뭅니다. 추가적인 기술과 관리 프로세스가 필요하여 업무량 증가, 복잡성 증대, 비용 상승 등의 부담이 따르기 때문입니다. 투아 씨는 "국가 관리 기관은 통신 회사나 대량의 사용자 정보를 보유한 기업의 음주 측정처럼 데이터 보안 수준과 정책을 엄격하게 점검하고 감사하는 단호한 조치를 취해야 합니다. 또한 기업은 사용자의 위험을 최소화하기 위해 데이터 접근 권한을 부여해야 합니다."라고 제안했습니다.

베트남 국가사이버보안비상대응센터(VNCERT) 부센터장인 응우옌 후 응우옌 씨는 사용자들이 소셜 미디어 플랫폼에서 개인 정보를 자유롭게 공유하면서 무심코 스팸 전화에 노출되고 사기에 취약해지고 있다고 지적했습니다. 또한, 일부 업체들이 고객의 이름, 전화번호, 이메일 주소 등의 개인 정보를 영리 목적으로 판매하는 사례도 발생하고 있다고 덧붙였습니다. 응우옌 부센터장은 "신뢰할 수 없는 웹사이트나 애플리케이션에는 이름과 전화번호를 제공하지 않도록 주의해야 합니다. 개인 정보를 제공하기 전에 이용 약관을 꼼꼼히 읽어보세요. 대부분의 휴대전화에는 통화 차단 기능이 있으므로 특정 번호나 의심스러운 번호를 차단하는 것이 좋습니다."라고 조언했습니다.

전문가들에 따르면, 모르는 번호에서 걸려오는 전화나 메시지에 응답하지 않는 것이 좋습니다. 이는 잠재적 고객으로 오인되어 더욱 불편함을 초래할 수 있기 때문입니다. 또한, 스팸 전화와 메시지 문제를 해결하고 자신과 타인의 피해를 최소화하기 위해서는 정부 기관, 기업, 그리고 사용자 모두의 협력이 필요합니다.

홍보 전화를 받지 않으려면 가입하세요.

정보통신부 정보보안국은 스팸 전화 및 성가신 광고 메시지 수신 거부(Do Not Call, DNC) 관리 시스템을 구축하여 모든 가입자가 5656번으로 "DK DNC"라는 문자 메시지를 보내면 간편하게 등록할 수 있도록 했습니다. 이렇게 하면 사용자는 광고 수신 거부 목록에 추가됩니다. 또는, 웹사이트 khongquangcao.ais.gov.vn에 접속하여 "수신 거부 관리" 섹션으로 이동한 후 전화번호를 입력하고 "등록"을 클릭할 수도 있습니다.

출처: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm