탄손누트 공항의 '특징'!

베트남 관광객은 출국 시 질병 확산을 방지하기 위해 다른 국가에서 금지한 특정 음식을 가져오지 않도록 권고받는 경우가 많습니다. 신선식품, 가공식품, 야채 및 과일은 반드시 주재국의 검역 절차를 준수해야 합니다.

호치민시에서 일본으로 가는 국제선 항공편에 탑승하는 승객들 - 사진: QUANG DINH

따라서 이처럼 엄격한 규정이 있는 공항에서는 출구 게이트가 항상 두 개의 도로로 되어 있습니다.

하나는 "신고하지 않은 수하물" 구역으로, 목적지 국가의 규정을 위반하는 물품을 가져갈 필요가 없다는 의미입니다. 나머지 출구는 신고해야 할 짐을 가지고 있는 승객을 위한 곳으로, 의심스러운 사항이 있으면 공항 당국에서 확인할 수 있습니다.

이것이 퇴장 규정입니다. 베트남 국민이 입국할 경우, 검역 외에도 개인 소지품, 귀중품 및 세무 관리 물품과 관련된 여러 규정이 있습니다.

그리고 약간 다르게, 모든 승객의 짐은 이미 보안 검사를 받았더라도 터미널을 나갈 때 다시 한 번 스캐너를 통과해야 합니다.

모든 수하물은 예외 없이 검사를 받아야 합니다.

이 규정은 탄손누트 공항의 "특징"이 되었습니다. 그리고 이러한 경영 방식을 둘러싼 이야기는 설날이 되면 더욱 뜨거워집니다. 해외 베트남 사람들이 고향으로 돌아오고 사람들이 여행을 더 분주하게 하기 때문입니다.

승객들은 엑스레이 검사를 기다리는 동안 종종 서로 불쾌한 이야기를 합니다. 그러므로 우리는 이 "전문 분야"에 대해 부주의할 수 없습니다.

거의 20년간의 끊임없는 경쟁 끝에 전 세계 공항은 자국의 관문을 국제 관광객에게 고품질의 서비스를 제공하여 품격을 입증하는 장소로 전환했습니다.

대부분 공항의 일반적인 목표는 엄격한 보안을 보장하고 수출입 규정을 준수하는 동시에 고객 서비스 경험을 개선하고, 인프라를 확충하고, 편안하고 개방적인 방식으로 검사를 실시하는 것입니다.

그리고 승객들은 경험을 평가하기 위해 출발 터미널, 체크인 구역, 보안 검사 구역, 출입국 경찰 구역, 비행기 탑승 대기실, 도착 터미널 등의 구역을 평가합니다.

많은 해외 ​​방문객은 공항에서부터 해당 국가의 이미지를 구축하려는 노력을 느낍니다.

이는 기술과 자동화된 프로세스를 적용하여 절차를 간소화하고 승객에게 편안함을 제공하는 것입니다. 탄손누트 국제공항도 그 경쟁에서 제외되지는 않았습니다.

하지만 탄손누트 국제공항에서는 이 과정이 더 느린 듯합니다. 아직도 많은 단계가 수작업으로 이루어지고 있으며, 승객과 공무원 사이에 여전히 접촉이 이루어지고 있습니다.

세관 부문에서는 세관 직원과 대중 간의 접촉을 줄이고 부정적인 영향을 피하기 위해 절차를 현대화하는 데 많은 투자를 했지만, 탄손누트 공항의 상황은 다릅니다.

이러한 문제에 대해 이야기할 때 자주 언급되는 이유 중 하나는 과부하입니다. 과부하 상태입니다. 하지만 결심만 있다면 승객에게 이로운 변화가 있을 것입니다.

예를 들어, 차량의 입출고, 승객의 승하차, 택시 운행 등이 한때는 정체된 것처럼 보였습니다. 하지만 모두가 참여하게 되면서 어려운 일이 쉬워졌습니다.

과적 현상이 심해지면 공항 당국도 피곤해진다. 그리고 연말 같은 승객 서비스가 가장 많은 시기에는 더욱 힘들어집니다.

하지만 아름다운 이미지를 만들어내려는 노력, 작고 붐비는 역을 여전히 사려 깊고 환영하는 마음으로 만드는 것이 훨씬 더 중요합니다.

"좋은 소식은 빨리 퍼지고, 나쁜 소식도 빨리 퍼지기" 때문에, 반드시 과부하로 인한 불평은 아닙니다. 그러므로 우리는 호치민시와 베트남의 탄손누트 공항의 이미지를 유지하고 향상시키는 작업을 소홀히 할 수 없습니다.

매년 설 연휴 때마다 탄손누트 공항은 승객으로 붐비고, 많은 승객이 공항에서 더 많은 미소를 지을 수 있는 방법에 대한 이야기를 합니다. 공항에서 더 많은 미소와 칭찬을 받는 것은 누구나 바라는 일이죠.

출처: https://tuoitre.vn/dac-san-cua-san-bay-tan-son-nhat-2024122410535562.htm