방문객들은 VR 기술을 사용하여 "잃어버린 왕궁을 찾아서"를 체험할 수 있습니다.

디지털 전환에 집중하세요

최근(2025년 7월 14일), 문화 체육 관광부는 관광 부문의 스마트 관광 디지털 전환 촉진 프로그램에 관한 결정 제2450/QD-BVHTTDL호를 발표했습니다.

본 프로그램의 전반적인 목표는 과학기술 성과를 활용하여 스마트 관광 생태계를 조성하고 베트남 관광 산업을 디지털 방식으로 혁신하는 것입니다. 또한 국가 관리 역량과 효율성을 강화하고, 관광 사업체의 사업 모델 혁신 및 서비스 품질 향상을 지원하며, 관광객에게 유리한 환경을 조성하고 관광 경험을 증진하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 관광을 핵심 경제 부문으로 발전시켜 지속 가능한 성장과 국제적 통합을 도모하고, 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 구현에 기여하고자 합니다.

실제로관광 부문의 디지털 전환은 지방 정부와 관광 업계에서 상당한 관심을 받고 있습니다. 관광부서장에 따르면, 관광부는 스마트 관광지 조성, 스마트 경험 창출, 스마트 경영/운영 지원이라는 세 가지 핵심 축을 기반으로 개발 전략을 수립했습니다.

후에시 관광국장인 쩐 티 호아이 트람에 따르면, 관광국은 정해진 방향에 따라 후에시 관광 산업의 숙박 시설, 여행사, 관광 가이드 등을 위한 디지털 데이터베이스 시스템을 지속적으로 업데이트하고 있으며, 이를 통해 관광객, 관광 지역 및 명소, 그리고 시내 관광 서비스 시설에 대한 통합 디지털 정보 시스템을 구축하고 있다.

후에 황성 유적보존센터 산하 유적지에는 전자 티켓 시스템이 도입되어 관광객들이 온라인으로 티켓을 구매하고 입장 시 QR 코드를 스캔할 수 있게 됨으로써 접촉을 최소화하고 더욱 향상된 관람 경험을 제공합니다.

후에 황성 보존센터는 후에 황궁 고대박물관 소장 응우옌 왕조 유물에 대한 디지털 식별 시스템을 도입하고, 애플 비전 프로 안경을 활용한 최초의 메타버스 문화 전시 공간을 개설하여 기술을 문화유산 보존 및 홍보에 적용하는 새로운 여정을 시작했습니다. 앞으로 유물 디지털 식별 시스템을 지속적으로 개선하고, 특색 있는 유물을 선정하여 인증된 F1 기념품을 제작할 예정입니다. 또한, 후에 황성 단지 내 NFC 지원 지점에서의 체크인 등 디지털-물리 기술을 활용한 새로운 관광 경험을 제공할 계획입니다.

관광 산업은 음식을 3D로 디지털화하고 있습니다.

관광국은 관련 부서와 함께 관광 자원(문화유산, 음식, 관광지 등)의 디지털화에 집중하고 이를 실행해 왔습니다. 관광국은 후에 관광을 위한 3D 디지털 지도 소프트웨어를 개발하고, 정보 검색 및 공유, 서비스 예약, 비현금 결제 등을 용이하게 하는 유틸리티를 구축했습니다. 또한, 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 등 디지털 전환과 연계된 스마트 관광 상품 개발에 박차를 가하여 후에를 방문하는 관광객들에게 새롭고 특별한 경험을 제공하고, 후에시의 디지털 전환 목표 달성과 지역 사회경제적 발전에 기여하고 있습니다.

현재 후에 관광국은 후에시 여권 애플리케이션을 출시하여 관광객들이 후에를 탐험하는 데 새로운 시각을 제공하고 있습니다. 이 여행 여권 애플리케이션은 목적지 정보를 제공하는 도구일 뿐만 아니라, 제안된 테마를 기반으로 관광객들에게 다양한 흥미로운 경험을 선사합니다.

관광부는 방문객 경험을 향상시키고 현대적이고 지능적인 시각 효과를 갖춘 기술 기반 서비스 및 편의 시설을 관광지에 제공하기 위해 관광 명소용 자동 오디오 가이드 애플리케이션을 개발하고 있습니다. 이를 통해 방문객은 언제 어디서든 역사 유적지에 대한 설명을 들을 수 있어 경험을 풍부하게 하고 그 가치를 극대화할 수 있습니다. 이는 여행에 새로운 활력을 불어넣고, 특히 혼자 여행하는 외국인 관광객이나 이탈리아어, 포르투갈어, 태국어, 한국어, 독일어, 캄보디아어, 인도네시아어 등 현지 가이드와 통역사가 제공하기 어려운 언어를 사용하는 관광객에게 더욱 유용합니다.

여러 솔루션을 구현하세요

관광 부문의 강력한 디지털 전환을 촉진하기 위해 지역 관광 산업계는 디지털 기술과 혁신 기술을 관광 경영 및 개발에 적용하는 솔루션을 포함한 다양한 솔루션들을 개발해왔습니다.

트람 씨는 후에시 정부와 관광업계가 로드맵에 따라 관광 관리 시스템 구축에 집중하고 있으며, 다음과 같은 사업들을 우선적으로 추진하고 있다고 밝혔습니다. 관광 부문 종사자와 기업에 도움이 되는 사업, 관광 분야의 국가 관리 지원 사업, 관광 서비스 및 관광 경험의 질 관리 사업, 그리고 관광객의 경험 향상과 안전 지원 사업입니다.

관광 산업의 디지털 전환은 스마트 관리, 경험 및 홍보 개발을 우선시합니다. 이는 관광 활동에 디지털 정부, 디지털 경제 및 디지털 사회를 구현하는 것을 포함합니다. 후에 관광 포털과 소셜 미디어 채널은 'Visithue'라는 이름으로 업그레이드 및 통합될 예정입니다. 목표는 스마트 관광 상품과 정보 검색, 공유, 예약 및 전자 결제를 위한 온라인 도구를 개발하는 것입니다. 또한 스마트폰 기반 자동 여행 가이드 애플리케이션을 다른 관광지로 확대 적용할 계획입니다.

방문객들은 르바당 기념 공간을 체험할 수 있습니다.

관광업계는 디지털 관광 지도, 가상 현실 투어, 직접적인 여행 일정 계획(후에 패스포트) 등을 통합한 스마트 관광 애플리케이션을 모바일 기기에 도입하고 있습니다. 여기에는 관광 정보를 지원하는 챗봇 시스템 구축, 관광 정보 검색 및 가상 현실 투어 부스 설치 등이 포함됩니다.

향후 후에의 스마트 관광을 종합적이고 지속 가능하게 발전시키기 위해서는 도시가 디지털 생태계를 지속적으로 확장해야 합니다. 이를 위해 지역 간 연계를 강화하고 후에와 다낭을 연결하는 스마트 관광 회랑을 구축하여 데이터 공유, 애플리케이션 시스템 동기화, 전반적인 홍보 효과 증대를 도모해야 합니다. 또한, 다양한 서비스를 통합한 전자 관광 티켓 시스템(시티 패스)을 도입하면 관광객들에게 편리함을 제공할 수 있을 것입니다.

또한, 관광객 행동 분석, 개인 맞춤형 경험 제공, 여행 일정 최적화, 자원 배분 등에 인공지능(AI)과 빅데이터를 적극적으로 활용해야 합니다. 도시는 가상 관광 공간 개발에도 투자해야 하는데, 예를 들어 후에 황성(Hue Imperial Citadel)과 같은 유적지를 디지털 또는 메타버스 환경에 재현하여 특히 해외 관광객의 원격 탐험 욕구를 충족시켜야 합니다. 동시에 컨설팅 센터 설립, 디지털 플랫폼 제공, 전자 결제 솔루션 도입 등을 통해 중소기업의 디지털 전환을 지원하는 것은 포용적인 관광 환경을 조성하는 데 핵심적인 요소입니다. 더불어 다국어 자동 내레이션, 증강현실(AR) 지도, 여행 일정 게임화 등과 같은 지능형 인터랙티브 애플리케이션을 연구 및 적용하여 관광객, 특히 젊은 세대에게 생동감 넘치고 현대적이며 매력적인 경험을 제공해야 합니다.

관광부 부장에 따르면 관광 부문의 디지털 전환이 원활하고 성공적으로 이루어지기 위해서는 관련 부서, 기업, 상인 및 개인의 역할이 매우 중요합니다. 관광부는 관광 기업과 관광 업계 종사자들을 대상으로 디지털 전환 인식 제고, 정보 기술 활용 능력 향상, 스마트 관광 및 정보 보안 교육을 강화할 계획입니다.

또한, 후에시에서는 기업과 사회단체들이 다음과 같은 분야에 기여하도록 장려하는 노력을 기울일 것입니다: 공공 와이파이 시스템 구축; 전통적인 시각 오락 프로그램과 디지털 기술을 결합한 관광 정보 시스템 구축. 이러한 방향은 후에시를 문화적 정체성이 풍부하고 기술적으로 발전했으며 디지털 시대에 관광객 친화적인 스마트 관광지로 만드는 데 기여할 것입니다.

민탐

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html