방문객들은 VR 기술을 이용해 '잃어버린 궁궐을 찾아서'를 체험합니다.

디지털 혁신에 집중하다

최근(2025년 7월 14일), 문화 체육 관광부는 관광 부문에서 스마트 관광의 디지털 전환을 촉진하는 프로그램에 대한 결정 제2450/QD-BVHTTDL을 발표했습니다.

이 프로그램의 전반적인 목표는 과학기술 성과를 활용하여 스마트 관광 생태계를 구축하고, 베트남 관광 산업을 디지털 방식으로 혁신하며, 국가 관리 역량과 효율성을 향상시키고, 관광 사업체의 사업 모델 혁신을 촉진하며, 관광 서비스의 질을 향상시키고, 관광객에게 유리한 환경을 조성하고 경험을 향상시키는 것입니다. 관광을 선도적인 경제 분야로 발전시키고, 지속가능한 발전과 국제 통합을 보장하며, 디지털 정부, 디지털 경제 , 디지털 사회 발전에 기여합니다.

실제로 관광 부문의 디지털 전환은 지방 정부와 관광 산업에 큰 관심사입니다. 관광부 장관에 따르면, 관광부는 스마트 관광 명소 구축, 스마트 경험 창출, 스마트 경영/사업 지원이라는 세 가지 주요 축을 기반으로 개발 전략을 수립했습니다.

관광부 국장인 트란 티 호아이 짬은 관광부가 확고한 방향성을 가지고 후에 관광 산업의 디지털 데이터베이스 시스템을 지속적으로 업데이트하고 있다고 밝혔습니다. 여기에는 숙박 시설, 여행사, 투어 가이드가 포함되며, 도시의 관광객, 관광지, 관광지, 관광 서비스 시설에 대한 통합 디지털 정보 시스템을 구축합니다.

후에 유적 보존 센터에 있는 유적지에는 유물 관람을 위한 전자 티켓 시스템이 구축되어 관광객이 온라인으로 티켓을 구매하고 유적지에 입장할 때 QR 코드를 스캔하여 접촉을 최소화하고 경험을 향상시킬 수 있습니다.

후에 유적 보존 센터에서는 후에 왕립 유물 박물관의 응우옌 왕조 유물에 대한 디지털 식별을 시행했으며, Apple Vision Pro 안경과 통합된 최초의 메타버스 문화 전시 공간(가상 세계)을 개관하여 문화유산 가치 보존 및 홍보에 기술을 적용하는 여정을 시작했습니다. 앞으로도 유물의 디지털 식별을 지속하고, 대표적인 유물을 선별하여 인증된 F1 기념품을 제작할 예정입니다. 또한, 후에 유적 단지 내 NFC 칩이 설치된 장소에서 체크인하는 새로운 관광 체험 서비스와 디지털 물리 기술을 활용한 새로운 관광 체험 서비스를 제공할 예정입니다.

관광산업, 요리의 3D 디지털화 구현

관광부와 관련 부서는 관광 자원(유산, 음식, 관광지 등)의 디지털화에 집중하고 이를 구현해 왔습니다. 또한 후에 관광을 위한 3D 디지털 지도 소프트웨어를 개발하고, 검색, 정보 공유, 예약 서비스, 무현금 결제 등을 위한 유틸리티를 구축했습니다. 또한, 가상현실(VR), 증강현실(AR) 등 디지털 전환과 관련된 스마트 관광 상품도 개발하여 관광객들이 후에를 방문할 때 새롭고 특별한 경험을 할 수 있도록 지원함으로써 후에시의 디지털 전환 목표 달성에 기여하고 지역 사회경제 발전을 촉진하고 있습니다.

현재 관광청은 후에를 방문하는 관광객들의 여행에 새로운 경험을 더하기 위해 후에 시티 패스포트(Hue City Passport) 앱을 출시했습니다. 후에 시티 패스포트 앱은 단순히 목적지 정보를 제공하는 도구가 아니라, 각 주제에 따라 관광객들에게 다양하고 흥미로운 경험을 선사합니다.

관광부는 관광객의 경험을 향상시키고, 현대적이고 스마트한 이미지와 기술을 활용한 서비스와 유틸리티를 목적지에 제공하기 위해 관광지에 대한 자동 설명 애플리케이션을 개발하고 있습니다. 이를 통해 관광객은 언제 어디서나 유물에 대한 설명을 들을 수 있어 경험이 증가하고 여행의 가치가 극대화되며, 여행에 대한 참신함이 생기고 목적지에 생동감이 넘칩니다. 특히 혼자 여행하는 국제 관광객과 목적지의 투어 가이드-설명팀이 아직 만나보지 못한 희귀 언어(이탈리아어, 포르투갈어, 태국어, 한국어, 독일어, 캄보디아어, 인도네시아어 등)를 사용하는 관광객에게 더욱 그렇습니다.

여러 솔루션 배포

관광 부문에서 강력한 디지털 전환을 촉진하기 위해, 현지 관광 산업도 관광 관리 및 개발에 디지털 기술과 창의적 기술을 적용하는 솔루션 그룹을 포함하여 많은 솔루션 그룹을 구축했습니다.

짬 여사는 지방 정부와 후에 관광 산업이 로드맵과 우선 순위 수준에 따라 관광 관리 시스템을 구축하는 데 관심이 있다고 말했습니다. 이 시스템은 주민과 관광 사업체에 서비스를 제공하고, 관광 부문에서 국가 관리를 지원하고, 관광 서비스와 관광 경험의 질을 관리하고, 관광객의 경험과 안전을 개선하는 것을 목표로 합니다.

관광 산업의 디지털 전환에 집중하고, 스마트 경영, 체험 및 홍보 방향으로 개발을 우선시합니다. 관광 활동에 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 도입합니다. 후에 관광 정보 포털을 업그레이드하고 Visithue라는 이름으로 소셜 미디어 채널을 동기화합니다. 스마트 관광 상품, 검색, 정보 공유, 예약 서비스, 전자 결제를 위한 온라인 도구를 구축하고, 스마트 모바일 기기를 통한 자동 투어 가이드를 다른 관광지로 확대합니다.

Le Ba Dang 기념 공간 방문객 경험

관광 업계는 디지털 관광 지도, 가상 현실 투어, 그리고 직접 여행 일정 예약(휴 패스포트) 기능을 통합한 모바일 기기용 스마트 관광 애플리케이션을 구축하고 있습니다. 관광 정보를 지원하는 챗봇 시스템을 구축하고, 부스(카운터/구역)에서 관광 정보와 가상 현실 투어를 검색할 수 있도록 지원합니다.

앞으로 후에(Hue)의 스마트 관광을 포괄적이고 지속 가능한 방식으로 구축하기 위해서는 지역 간 연결성을 강화하고, 후에와 다낭을 연결하는 스마트 관광 회랑을 구축하여 데이터를 공유하고, 애플리케이션 시스템을 동기화하며, 전반적인 홍보 효율성을 향상시킴으로써 디지털 생태계를 지속적으로 확장해야 합니다. 다양한 서비스를 통합하는 상호 연결된 관광 전자 티켓 시스템(시티 패스)을 구축하면 관광객에게 편의성을 제공할 수 있습니다.

또한, 관광객 행동 분석, 경험 개인화, 일정 최적화, 자원 관리에 인공지능(AI)과 빅데이터 활용을 확대해야 합니다. 도시는 특히 해외 관광객의 원격 관광 수요를 충족하기 위해 후에 성채와 유적지를 디지털 또는 메타버스 환경으로 재현하는 등 가상 관광 공간 개발에도 투자해야 합니다. 동시에, 컨설팅 센터 운영, 디지털 플랫폼 제공, 전자 결제 솔루션 제공 등을 통해 중소기업의 디지털 전환을 지원하는 것은 포용성을 확보하는 핵심 요소입니다. 다국어 자동 해설, 증강현실 지도, 관광 일정 "게임화"와 같은 스마트 인터랙티브 애플리케이션도 연구 및 적용하여 관광객, 특히 젊은 세대에게 생생하고 현대적이며 매력적인 경험을 제공해야 합니다.

관광부 장관은 관광 부문의 성공적이고 원활한 전환을 위해서는 관련 부서, 기업, 사업가, 그리고 개인의 역할 또한 매우 중요하다고 강조했습니다. 관광부는 관광업계와 관광업계 종사자들을 대상으로 디지털 전환 인식 제고, 정보 기술 적용 역량 강화, 스마트 관광, 그리고 정보 보안 교육을 강화할 계획입니다.

또한, 기업과 기관에 공공 와이파이 시스템, 후에 시의 전통적인 시각 엔터테인먼트 프로그램과 디지털 기술을 결합한 관광 안내 시스템 구축을 촉구할 것입니다. 이러한 노력은 후에를 강력한 문화적 정체성과 첨단 기술을 갖춘 스마트 관광지로 만들고, 디지털 시대의 관광객에게 친화적인 도시로 만드는 데 기여할 것입니다.

민땀

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html