각급 당위원회와 조직의 지도력을 강화하고, 소비자 권익 보호에 대한 선구적이고 감독적인 역할을 추진하기 위해, 성(省)인민위원회는 소비자 권익 보호에 대한 선전과 정보 보급을 적극적으로 강화했습니다. 해당 지역에서 상품 생산 및 거래에 참여하는 조직과 거래자를 위한 건강하고 개방적인 사업 환경을 조성하고, 소비자 권리 보호에 관한 법률을 집행하는 기업의 책임과 기업 경쟁력 및 국가 경쟁을 연계합니다.
매년, 도 인민위원회는 소비자 권리의 날(3월 15일)에 대응하여 활동을 이행하기 위한 계획을 발표합니다. 이를 바탕으로 각 지방과 도시는 베트남 소비자 권리의 날을 맞아 현수막과 구호를 내걸는 등 적극적인 활동을 펼치고 있습니다. 라디오와 텔레비전의 선전 이동 차량; 미디어에 뉴스, 기사, 사진을 게시합니다. "4월 20일 베트남 국가 브랜드의 날"에 대응하여 활동을 시행합니다. "베트남 국민은 베트남 제품을 우선적으로 사용합니다" 캠페인에 적극적으로 참여하여 소비자들에게 국산 제품 사용을 우선시하고, 지방 내 지역에서 생산된 식품 위생 및 안전을 보장하는 제품을 선택하여 소비를 촉진하고, 베트남 제품의 경쟁력을 향상시키며, 지역의 생산과 사회 경제적 발전을 촉진합니다.
지방표준 및 소비자보호협회는 전국의 소비자에게 명성 있고, 품질이 좋고, 안전한 제품을 제공하는 대표적인 지역 단위를 소개하고 지명하는 것에 대한 자문을 제공하는 등 소비자 권리 보호에 기여하는 활동을 시행하고 있습니다. 기업이 사업에 있어서 행동강령을 확립하도록 촉진하고 동원함으로써 소비자 수요를 자극하고, 성내 많은 소비자가 기업 제품에 관심을 갖도록 합니다.
이 지역의 사업체는 기본적으로 소비자에 대한 의무를 엄격히 준수하며, 이를 사업의 경쟁 우위이자 발전으로 여깁니다. 이 지역의 일부 유통업체는 제조업체(강력한 브랜드 제품을 보유)와 협력하여 소비자가 정품과 위조품을 구별할 수 있도록 돕는 프로그램을 마련했습니다.
또한, 매년 성내 많은 제조 및 무역 기업들은 소비자들에게 감사의 마음을 전하기 위해 설날, "전국 집중 홍보 월-대박" 연휴 기간에 제품 보증 및 유지 관리 지원, 소비자 제품의 안전하고 경제적인 사용에 대한 컨설팅, 선물 제공, 제품 할인, 행운권 추첨 등 다양한 특별 프로모션 프로그램을 적극적으로 진행하고 있습니다.
그러나 소비자 권익 보호를 위한 국가관리기관, 사회단체, 기업 간의 협력은 아직 부족하여 효율성이 낮은 실정이다. 위조품, 품질이 좋지 않은 상품, 지적재산권을 침해하는 상품에 대한 정보 제공, 탐지, 검사 및 처리 지원은 여전히 제한적이며 많은 어려움에 직면해 있습니다.
도표준 및 소비자보호협회 회원은 대부분 도청, 지부, 부문 및 노조의 공무원으로, 직위가 자주 바뀌고, 파트타임으로 일하며, 전문적인 업무에 바쁘고, 협회 활동 경험이 부족합니다. 대부분의 사람들에게는 정보, 선전, 소비자 안내 활동이 풍부하고 널리 퍼져 있지 않습니다. 협회의 활동은 여전히 국가 관리 기관에 크게 의존하고 있으며, 대다수 사람들의 관심과 참여, 협조를 끌기 위한 협회 특유의 활동을 아직 조직하지 못했습니다.
전자상거래의 급속한 발전은 지적재산권 침해와 위조상품 침해로 이어졌지만, 이 분야의 침해행위 적발 및 처리는 현재 지방에서 많은 어려움에 직면해 있다. 전자상거래 플랫폼은 효과적인 해결책을 갖고 있지 않고 합법적인 사업자와 소비자의 권리를 보호하는 데 여전히 혼란을 겪고 있기 때문이다.
앞으로 지방에서 소비자 권익을 보호하는 조직, 개인, 기업의 사회화를 촉진하고 책임을 강화하기 위해 지방에서는 사회 단체가 소비자 권익 보호에 참여하도록 지속적으로 장려하고 지원하며, 특히 상담, 지원, 불만 해결에 참여하도록 지원합니다. 기업이 사회적 책임을 다하고, 명성과 품질이 담긴 제품과 서비스와 관련된 브랜드를 구축하도록 장려하고 동기를 부여합니다.
출처: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127800/Day-manh-xa-hoi-hoa-nang-cao-trach-nhiem-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung
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