시스템이 더 효율적으로 작동하도록 하기 위해서입니다.

정치 시스템 전체가 더욱 효율적으로 운영되고, 국민과 더욱 가까워지며, 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기를 바라는 마음으로 많은 공직자, 당원, 그리고 시민들이 희망을 표명하고, 해결책을 제시하며, 현장에서 얻은 경험을 공유해 왔습니다.

* 응우옌 반 누트 씨 - 산업통상부 국장:

사람들을 위한 디지털 결제 생태계를 구축합니다.

응우옌 반 누트 씨.

현금 없는 결제는 특히 상업, 서비스, 의료 및 교육 분야에서 일상생활의 한 부분으로 점차 자리 잡고 있습니다. 행정 절차에서의 온라인 결제는 이동 시간과 비용을 절감하고 국가 운영의 투명성을 높이는 데에도 기여합니다. 그러나 일부 외딴 지역에서는 여전히 현금 사용 습관이 만연해 있으며, 일부 주민들의 기술 인프라와 디지털 활용 능력은 여전히 ​​부족합니다.

새로운 상황에 대응하기 위해서는 편리하고 안전하며 접근성이 뛰어난 디지털 결제 생태계를 구축하는 것이 필수적입니다. 이를 위해서는 정부, 각 부처, 기업, 금융기관 등 모든 차원에서 과감한 조치가 필요합니다. 현금 없는 결제의 이점에 대한 홍보 및 인식 제고를 강화하고, 국민들이 디지털 플랫폼, 전자지갑, 디지털 뱅킹에 쉽게 접근할 수 있도록 지원해야 합니다. 동시에 정보 보안 및 데이터 보호를 위해 기술 인프라 개선에 대한 투자가 매우 중요합니다. 산업통상자원부는 관련 부처와 협력하여 기업, 협동조합, 가계 사업자들이 적절한 전자 결제 방식을 도입할 수 있도록 지원하고, 전자상거래 발전을 촉진하며, 재래시장, 슈퍼마켓, 상점, 사업장에서의 현금 없는 결제 활성화를 도모하고, 소상공인 및 중소기업의 디지털 역량 강화 교육을 강화해 나갈 것입니다.

* 호시손 씨 - 당위원회 서기, 투안박 면 인민위원회 의장:

국민과의 소통 및 대화 강화.

호시손 씨.

투안박 면에는 25,900명이 넘는 주민이 거주하고 있으며, 그중 약 60%가 라글라이족 소수민족입니다. 산악 지형과 소수민족 거주 지역이라는 특성상, 투안박 면은 투자 자원, 기술 인프라, 그리고 특정 분야 공무원들의 전문성 부족 등 여러 어려움에 직면해 있습니다. 이러한 어려움을 극복하기 위해, 면은 조직 구조 강화, 감독 및 검증의 질 향상, 그리고 유권자 참여 증진에 주력하고 있습니다. 면 인민위원회 대표들은 관련 기관들과 함께 직접 마을을 방문하여 주민들을 만나고 다양한 민원을 신속하게 처리하고 있습니다. 또한, 행정 개혁, 정보 기술 도입, 그리고 인민위원회와 지방 정부 운영의 단계적 디지털 전환을 우선 과제로 삼고 있습니다.

앞으로 우리 지자체는 대표자들의 자질을 향상시키고, 주민들과의 소통과 대화를 강화하며, 정치 체제 전반에 걸쳐 자립과 연대를 증진하고, 정보 기술의 활용을 가속화할 것입니다. 이는 지자체 통치의 효율성을 높이는 중요한 토대가 될 것입니다.

* 부이 티엔 토안 씨 - 남냐짱 동 공공행정서비스센터 소장:

능동적이고 긍정적인 자기 계발 정신을 고취하십시오.

부이 티엔 토안 씨.

개편 후 남냐짱 동은 상당히 넓은 면적을 차지하게 되어 일부 지역 주민들은 행정 절차를 완료하기 위해 7~10km를 이동해야 합니다. 기존 구에서 이관된 토지 관련 서류와 새로 발생하는 서류의 양이 매우 많아 검증에 많은 시간이 소요됩니다. 게다가 각 부처의 행정 절차 처리 정보 시스템도 아직 완전히 연동되지 않은 상태입니다. 동 인민위원회는 온라인 공공 서비스 이용을 장려하는 한편, 기존 동/면 본부를 활용하여 행정 절차 접수 및 결과 반환 거점 두 곳을 설치함으로써 본부의 업무 부담을 줄이는 등 적극적인 노력을 기울였습니다. 또한, 전문 부서와 협력하여 시스템 운영에 대한 지침을 받고, 학습을 강화하여 기술적 문제를 신속하게 처리하고 외부 업체 지원에 대한 의존도를 줄였습니다. 동 행정 서비스 센터 역시 자체 교육을 적극적으로 실시하고 전문적인 지원을 제공하며, 신속한 현장 안내를 제공하고, 토지 관련 민원 담당 전문가를 배치하여 시민들을 응대하고 있습니다. 경제 ·인프라·도시개발부와의 협력을 강화하여 서류 처리 과정을 신속하게 진행하고 진행 상황을 모니터링하며, 국민들이 이해하고 협조할 수 있도록 적극적으로 소통하고 설명한다.

그 결과, 2025년 7월 1일부터 2026년 4월 30일까지 해당 구역에서는 14,000건 이상의 신청서를 접수했고, 13,000건 이상의 신청서를 처리했으며, 온라인 신청률은 약 86%, 적시 처리율은 98.5%에 달했고, 신청서의 약 90%가 디지털화되었습니다.

* Luong Dinh Pho 씨 - Bao An Ward 그룹 5:

시민들이 온라인 공공 서비스에 접근할 수 있도록 지속적으로 지원하십시오.

루옹 딘 포 씨.

바오안구 공공행정서비스센터를 방문했을 때, 직원들이 책임감 있고 헌신적인 모습을 보여주었습니다. 절차 관련 정보도 명확하게 게시되어 있었습니다. 문서 검색과 대기표 발급에 정보 기술을 활용하여 대기 시간을 줄이고 시민들의 편의를 도모했습니다. 앞으로도 관련 기관들이 온라인 신청 처리를 신속하게 진행하고 시스템 혼잡을 최소화할 수 있도록 기술 인프라와 장비에 지속적으로 투자하고 업그레이드하여 온라인 공공 서비스 및 비현금 결제 이용을 장려해 주기를 바랍니다. 특히, 시민들, 특히 고령자들이 온라인 공공 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 지원 인력을 확충해 주기를 기대합니다.

NV - HN (참고)

출처: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/