베트남 부동산중개인협회(VARS)는 12월 17일, 부동산 중개인의 최대 70%가 최근 직종을 바꾸거나 업계를 떠났다고 발표했습니다.
과거에는 부동산 중개업 종사자가 약 30만 명에 달했지만, 시장 변동의 영향으로 현재는 약 10만 명만이 활동하고 있습니다.
이 직업은 전문성을 요구합니다.
베트남 부동산중개인협회(VARS) 부회장 겸 사무총장인 쩐 반 빈 씨에 따르면, 현재 영업 중인 소수의 중개업자들조차 부동산 업계의 치열한 경쟁으로 인해 어려움을 겪고 있다고 합니다.
치열한 경쟁과 제한된 시장 공급으로 인해 부동산 거래는 복잡해집니다. 그러나 이러한 상황은 중개인들이 전문적인 역량을 더욱 향상시켜야 할 필요성을 더욱 높입니다.
최근 20만 명이 넘는 부동산 중개인이 직업을 바꾸거나 업계를 떠났습니다.
구루 그룹의 응우옌 꾸옥 후이 대표는 시장과 부동산 중개업자들이 직면한 어려움을 인정하면서도, 이는 시장 발전을 촉진하고 개인과 기업이 자신과 제품 및 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 기회라고 믿는다고 밝혔습니다.
후이 씨는 특히 전문 자격증, 모든 당사자에게 이익이 되는 "진실하고 순수한" 마음가짐, 그리고 실습과 기술에 집중하는 전문적인 사고방식 등 몇 가지 중요한 요소를 강조했습니다.
더 나아가 그는 고객에게 효과적으로 접근하고 조언하기 위해서는 전문 지식뿐만 아니라 재무, 법률, 경영, 금융 투자 및 마케팅과 같은 보충 지식의 필요성도 언급했습니다.
구루 그룹 관계자에 따르면, 부동산 중개업은 전문성과 품격을 요구하는 직업입니다. 중개인은 한 가지 업무에만 집중하는 것이 아니라 여러 분야에 대한 전문 지식을 갖춘 다재다능한 인재여야 합니다.
응우옌 꾸옥 후이 씨는 "중요한 것은 얼마나 많은 부동산을 판매하느냐가 아니라 얼마나 많은 고객에게 서비스를 제공하고 얼마나 많은 고객이 다시 찾아와 구매하느냐"라고 강조하며, 기업과 부동산 중개업체는 현재 소속 중개인들의 개인적 역량을 재조정해야 한다고 덧붙였습니다.
특히 고객을 만족시키고 변동성이 큰 베트남 부동산 시장에 적응하기 위해서는 차별화된 모습을 보여야 합니다.
특히 현재 진행 중인 디지털 전환의 맥락에서, 후이 씨는 기술 도입의 중요성을 강조했습니다. 이는 부동산 중개인들이 다양한 시장, 특히 해외 고객에게 부동산을 판매하는 데 도움이 될 것이며, 따라서 외국어 습득은 매우 중요하다고 말했습니다.
"중개업자들이 스스로를 발전시키고 혁신하지 않으면, 도태될 위험에 계속 직면하게 될 것입니다."라고 후이 씨는 경고했습니다.
시장 회복에 대한 대비 태세를 강화하십시오.
VARS의 회장인 응우옌 반 딘 씨는 현재까지도 사업을 이어가는 브로커들은 자신의 직업에 대한 열정이 넘치고 끝까지 그 직업을 유지하려는 의지가 강한 사람들이라고 평가했습니다.
일부 브로커들이 시장에서 이탈하는 것 또한 자연스러운 선택 메커니즘으로, 필요한 기술과 경험을 갖춘 브로커들만 남게 되어 시장의 공정성을 확보하는 역할을 합니다.
부동산 사업이 효과적으로 운영되려면 단순히 상품을 판매하는 것뿐만 아니라 고객에게 최대한의 만족과 편의를 제공하기 위해 관련 서비스까지 아우르는 폭넓은 지원 서비스를 제공해야 합니다.
정부 와 중앙은행의 지원 덕분에 부동산 부문은 어느 정도 성공을 거두었지만, 여전히 사업 성과에 영향을 미치는 많은 요인에 직면해 있습니다.
가까운 미래, 특히 2024년에는 근본적인 문제들이 해결됨에 따라 부동산 시장에 많은 새로운 기회가 열릴 것으로 예상됩니다.
계획 수립 과정이 크게 개선되어 63개 성 및 시 중 31개 지역의 계획이 승인되었으며, 2024년 1분기와 2분기 중반 사이에 더 많은 지역의 계획이 승인될 것으로 예상됩니다.
그 당시 시장은 토지 경매 및 토지 평가와 같은 문제에만 직면하면 됐는데, 정부가 기본적인 경제 발전을 촉진하기 위해 공공 투자를 늘리고 도시화와 부동산 개발을 가속화하기 위해 교통 연결성을 지원했기 때문입니다.
또한 딘 씨는 최근 국회 에서 통과된 새로운 법률이 중개 활동을 더욱 엄격하게 규제하고 역량 및 전문 자격증을 보장하는 기반을 제공할 것이라고 밝혔습니다.
더욱이, 법이 시행되기 전에 부동산 중개인들이 자신의 기술과 지식을 향상시킬 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.
법률적 관점에서 VARS 법무부 부부장인 쩐 민 둥 변호사는 현행법이 부동산 사업과 부동산 서비스 사업을 명확하게 구분하고 있다고 밝혔습니다.
현재 부동산 시장은 침체기에 있지만, 동시에 기회를 제공하기도 하며, 어려움을 기회로 바꿀 수 있습니다.
둥 씨는 이 시기가 개인과 기업이 지식과 기술을 향상시키고 발전시키며 육성하는 데 집중하여 시장 회복을 준비해야 할 때라고 믿습니다.
동시에 그는 부동산 중개 분야에서 신분 확인과 전문 자격증의 중요성에 대해서도 언급했습니다.
"이는 업계에 전문성과 신뢰성을 부여할 뿐만 아니라 중개인들이 개인 브랜드를 구축하고 평판을 높이며 고객을 유치하는 데에도 도움이 됩니다."라고 Dung 씨는 강조했습니다.
마지막으로, 트란 민 둥 변호사는 부동산 시장에 관련된 모든 사람들에게 어려움 속에서 기회를 포착하고, 스스로 준비하고 투자하는 것이 시장이 회복될 때 유리한 위치를 확보하는 데 도움이 될 것이라는 점을 이해해야 한다고 당부했습니다.
한편, Cen Central Vietnam Joint Stock Company의 Vo Nhat Thien 사장은 고객을 최우선으로 생각하고 고객의 요구와 바람을 이해하는 데 집중해야 한다는 견해를 밝혔습니다.
그는 진심으로 고객을 중심으로 생각하면 고객은 스스로 제품을 구매할 것이라고 주장했습니다. 중요한 것은 고객에게 필요 없는 물건을 팔려고 해서는 안 되며, 고객의 진정한 필요를 충족하는 솔루션과 제품을 제공하는 데 집중해야 한다는 것입니다.
한편, 재투자 관련 고객 지원에 대해 보 낫 티엔 씨는 진심을 담아 도움을 주는 접근 방식이 필수적이라고 강조했습니다.
"고객의 재투자 과정을 지원하는 것은 장기적인 관계를 구축하고 회사의 평판을 높이는 좋은 방법입니다. 부동산 사업이 효율적으로 운영되려면 단순히 상품을 판매하는 것뿐만 아니라 고객에게 최대한의 만족과 편의를 제공하기 위해 관련 서비스까지 제공하는 등 다양한 지원 서비스를 제공해야 합니다."라고 티엔 씨는 말했습니다.
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