10월 29일, 마이크로소프트의 전 세계 많은 고객들이 Azure 클라우드 컴퓨팅 서비스와 관련된 기술적 문제로 인해 접속 장애를 겪었습니다.
회사 발표에 따르면, 이번 사건은 10월 29일 오후 4시경(GMT, 베트남 시간 10월 29일 오후 11시)에 "의도치 않은 구성 변경"으로 인해 많은 기업에서 애플리케이션 성능 최적화를 위해 사용하는 콘텐츠 전송 네트워크인 Azure Front Door에 문제가 발생하면서 시작되었습니다.
영국 시간으로 10월 29일 오후 10시 30분(베트남 시간으로는 10월 30일 오전 5시 30분)에 마이크로소프트는 "최종 보안 구성" 재배포를 완료했다고 발표하면서도, 시스템 복구 과정 중 일부 사용자에게 "간헐적인 중단"이 발생할 수 있다고 경고했습니다.
회사 측은 영향을 받은 지역에서 "확실한 개선 조짐"이 보인다고 밝혔습니다. 다운디텍터(DownDetector) 데이터에 따르면 이번 장애는 광범위하게 발생하여 Xbox, 알래스카 항공, 코스트코 슈퍼마켓 체인 등 수많은 웹사이트와 서비스에 영향을 미쳤습니다.
마이크로소프트는 기술 분야에서 구성 변경은 흔히 발생하는 일이지만, 전 세계적으로 상호 연결된 클라우드 시스템에서는 작은 실수라도 연쇄 반응을 일으킬 수 있다고 설명했습니다.
마이크로소프트는 정상적인 운영 규모를 복원하기 위해 노드를 복구하고, 안정적인 노드를 통해 트래픽을 재라우팅하며, 로드 밸런싱을 수행하고 있다고 밝혔습니다.
이번 사건은 아마존의 AWS 클라우드 컴퓨팅 네트워크가 장애를 일으켜 스트리밍 플랫폼부터 은행까지 수많은 온라인 서비스가 몇 시간 동안 마비된 지 불과 일주일 만에 발생했습니다. 현재 AWS는 마이크로소프트 애저와 구글 클라우드에 이어 세계 클라우드 컴퓨팅 시장을 선도하고 있습니다.
출처: https://www.vietnamplus.vn/dich-vu-dien-toan-dam-may-cua-microsoft-gap-su-co-post1073732.vnp
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