디지털 전환의 밝은 희망.

빈뚜이(Vinh Tuy) 면 공무원들이 주민들에게 온라인 공공 서비스 이용 방법을 안내하고 있다. 사진: CAM TU

응우옌 탄 퐁 성 당위원회 상임위원 겸 성 인민위원회 상임부주석에 따르면, 디지털 전환은 이 지역의 주요 사업 중 하나입니다. 디지털 인프라에 대한 투자가 성 차원에서부터 지역 사회 전체에 걸쳐 동시에 진행되었으며, 전자정부 시스템이 원활하게 운영되고 있습니다. 모든 문서가 전자적으로 교환되고 있으며, 행정 개혁이 지속적으로 강화되어 모든 민원이 온라인으로 접수되고 신속 처리율이 98%를 넘습니다. 2025년 12월 31일까지 시민과 기업을 위한 서비스 제공 지표에서 34개 성 및 시 중 5위를 기록하며 높은 점수를 받았습니다.

해당 지방은 효과적이고 효율적인 디지털 정부, 성장의 원동력으로서의 디지털 경제, 그리고 새롭고 연결되며 사람 중심적인 발전 환경으로서의 디지털 사회라는 세 가지 축을 중심으로 디지털 전환을 강화하고 있습니다. 지방에는 10,131개의 이동통신 기지국이 설치되어 있으며, 3G와 4G 네트워크는 모든 면, 동, 특별구에 100% 보급되어 풀뿌리 수준에서 디지털 서비스의 동시적인 구축을 위한 중요한 기반을 마련하고 있습니다. 비엣텔 과 VNPT의 5G 이동통신망은 모든 면 단위 행정 중심지뿐 아니라 대학, 병원, 시장, 인구 밀집 주거 지역 등에 구축되어 시민과 기업의 접근성을 향상시키고 있습니다.

특히, 공공 디지털 서명이 대중에게 보급되어 현재까지 94,447건의 서명이 이루어졌으며, 이는 근로 가능 인구의 5%에 해당합니다. 해당 성에서는 5개의 주요 정보 플랫폼 및 시스템을 구축 및 운영하고 있으며, 공유 시스템은 안정적이고 지속적이며 중단 없이 운영되고 있습니다. 공식 이메일 시스템은 17개 성 산하 부서 및 기관과 102개 면급 인민위원회에 계정을 생성하여 총 2만 개 이상의 계정을 제공하고 있습니다. 2025년 12월 30일까지 디지털화된 문서 비율은 90.69%, 전자적으로 발급된 문서 비율은 90.86%, 디지털화된 데이터의 활용 및 재사용률은 67.57%에 도달할 것으로 예상됩니다.

도정부 공공행정서비스센터 직원들은 데이터베이스를 활용하여 시민들의 행정 업무를 처리합니다. 사진: CAM TU

납세자의 온라인 세금 신고 및 납부를 지원하기 위해 해당 지방 정부는 전자 세금 시스템(eTax Mobile)을 도입했습니다. 현재까지 전자 세금 납부 및 전자 영수증 사용 사업체 비율은 100%에 달하며, 식음료 매장, 쇼핑몰 내 소매점, 소비재 소매점의 전자 영수증 도입률 또한 100%를 달성했습니다. OCOP 제품은 농산물 시장 정보지, 농산물 무역 진흥 정보지, 농업 및 산업 홍보 자료 등 다양한 시장 정보 채널을 통해 홍보되고 있습니다. 또한, 해당 지방 정부는 전자상거래 플랫폼 angiang.numbala.com과 디지털 플랫폼 VNeTrip, GCheck, Echeck를 구축했습니다. 이러한 플랫폼은 사용자와 국가 관리 기관이 정보를 검색, 검증하고 제품 및 상품의 원산지를 추적하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

빈호아흥 면 경찰이 주민들에게 전자 신분증 애플리케이션 사용법을 안내하고 있다. 사진: CAM TU

의료, 교육, 농업 , 관광 등 필수 분야에 디지털 서비스가 적극적으로 도입되어 사람들의 삶에 실질적인 혜택을 가져다주고 있습니다. 디지털 전환은 디지털 학교와 병원의 발전을 촉진하고 교육 및 훈련의 질과 국민의 의료 서비스 수준을 향상시키는 데 기여하고 있습니다. 각 부처, 기관, 지방자치단체는 관리, 운영, 온라인 공공 서비스 제공에 디지털 기술을 적극적으로 활용하여 정부의 행정 및 서비스 역량을 강화하고 있습니다. 이 지역의 디지털 결제 인프라는 639대의 ATM과 4,626대의 POS 단말기를 통해 지속적으로 유지되고 있으며, 15세 이상 인구의 은행 계좌 또는 기타 공인 기관 계좌 보유율은 100%에 달합니다.

합병 직후, 해당 주는 조직을 개편하고 1,340개의 지역 디지털 기술 그룹을 설립했습니다. "디지털 문해력 운동"은 도 전역에 널리 확산되어 사람들의 디지털 기술을 보급하고, 디지털 플랫폼을 적극적으로 활용하여 삶의 질을 향상시키며, 디지털 전환 과정에서 누구도 소외되지 않도록 했습니다.

빈화흥 면 경찰은 주민들의 신분증 발급 관련 정보를 기록했다. 사진: CAM TU

보 민 쭝 과학기술부 부장에 따르면, 2025년에는 “시작 및 추진력 구축” 단계를 완료하여 이중 지방 정부 모델 내에서 원활한 운영을 보장하기 위해 운영 기반, 디지털 인프라 및 공유 시스템을 강화하는 데 집중할 예정입니다. 성과 및 파악된 “병목 현상”을 바탕으로, 2026년에는 “획기적인 행동, 광범위한 확산”이라는 슬로건 아래 “가속화” 단계로 전환하여 전국 34개 성 중 디지털 전환 지수(DTI) 상위 10위권 진입을 목표로 하고 있습니다. 디지털 전환 과제는 단순히 시스템 구축에 그치지 않고 효율성 향상, 서비스 품질 개선, 그리고 측정 가능한 성과를 통해 디지털 전환 지수를 높이는 방향으로 나아갈 것입니다.

정치 시스템 전체의 확고한 의지와 주민 및 재계의 합의 덕분에 안장성의 디지털 전환은 더욱 실질적이고 효과적이며 지속 가능한 방식으로 추진되고 있습니다. 디지털 정부에서 디지털 경제, 그리고 디지털 사회에 이르기까지 모든 단계는 주민들에게 더 나은, 더 빠르고, 더 가까운 서비스를 제공한다는 공동의 목표를 향해 나아가고 있으며, 이는 과학기술혁신 발전과 국가 디지털 전환에 관한 2024년 12월 22일자 정치국 결의안 제57-NQ/TW호의 효과적인 이행에 기여할 것입니다.

캄투

출처: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-chuyen-doi-so-a475027.html