베트남 관광협회 부회장이자 껀터 시 관광협회 회장인 부찬훙(Vu Chan Hung) 씨는 지역적 상황을 평가하며 다음과 같이 말했습니다. "최근 몇 년 동안 메콩델타 지역의 관광 산업은 관광객 수, 서비스 수익, 관광 상품의 다양화 등에서 뚜렷한 회복세와 발전을 보였습니다. 서비스 품질에 대한 투자와 개선이 꾸준히 이루어져 국내외 관광객 유치에 더욱 매력적인 목적지가 되었습니다."
그러나 긍정적인 성과와 더불어, 메콩델타 지역 관광 산업은 기후 변화 및 환경 문제부터 점점 더 높아지는 관광객의 기대치와 치열한 경쟁에 이르기까지 수많은 도전에 직면해 있습니다. 이러한 상황에서, 기업들이 친환경 전환과 디지털 전환을 적극적으로 추진하는 것은 메콩델타 관광의 지속 가능한 발전과 부가가치 증대, 그리고 장기적인 경쟁력 강화를 위해 필수적인 요소로 여겨집니다.
메콩델타의 관광 중심지인 껀터에서는 관리 기관과 지역 경제계의 협력적인 노력으로 디지털 전환 사업이 활발히 진행되고 있습니다. 실제로 많은 여행사들이 개발 전략을 신속하게 조정하고, 기술 활용을 확대하며, 디지털 플랫폼, 팬페이지, 웹사이트, 온라인 여행 예약 시스템 등의 인터페이스를 혁신하여 관광객들의 새로운 소비 트렌드에 발맞추고 있습니다.
그중에서도 특히 주목할 만한 것은 비에트래블(Vietravel) 로, 12월 22일 새로운 브랜드 아이덴티티를 공식 발표하며 2025년부터 2035년까지의 발전 단계에서 전략적 전환을 예고했습니다. 비에트래블에 따르면, 이번 리브랜딩은 단순히 시각적 요소를 바꾸는 것이 아니라, 포괄적인 브랜드 재정립 과정입니다. 이는 급변하는 시장 환경, 변화하는 관광객 행태, 그리고 디지털 시대에 더욱 높아지는 고품질 경험에 대한 요구에 효과적으로 대응하기 위한 기반이 될 것으로 기대됩니다.
비엣트래블 껀터 지점의 레 딘 민 티 지점장은 새로운 브랜드 이미지 론칭과 함께, 특히 설날, 음력 설, 그리고 2025년 12월 27일부터 2026년 1월 1일까지 열리는 껀터 강 문화 축제 기간 동안 껀터와 서남부 지역을 대상으로 다양한 프로모션과 할인 프로그램을 강화할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 비엣트래블은 메콩델타 지역의 관광 상품 개발 및 설계에 있어 선도적인 역할을 지속하며, 다양한 문화 및 관광 행사를 여행 프로그램에 통합하여 껀터를 방문하는 관광객들에게 새롭고 매력적인 상품을 제공할 계획입니다.
향후 10년간의 발전을 선도하고 통합하기 위해, Vietravel은 친환경 사업, 디지털 사업, 그리고 긴밀하게 연결된 사업이라는 세 가지 핵심 역량을 중심으로 사업을 추진하고 있습니다. 이를 통해 디지털 전환을 가속화하고, 여행 경험을 개인화하며, 운영 효율성을 개선하고, 고객, 파트너, 그리고 지역 사회와 장기적인 관계를 구축하여 책임감 있고 지속 가능한 관광 발전을 도모하고자 합니다.
비엣트래블뿐만 아니라 껀토를 비롯한 베트남 전역의 많은 관광 관련 업체들이 메콩 스마일, 베트남 부킹, 닷 비엣 투어, 사이공투어리스트 등과 같이 점차 이미지 쇄신과 디지털 커뮤니케이션 채널 현대화를 추진하고 있습니다. 이러한 변화는 기업들이 단순히 '관광을 제공하는 것'에서 '전문적이고 현대적이며 지속 가능한 관광을 개발하는 것'으로 사고방식을 전환하고 있음을 보여주며, 디지털 전환은 이러한 전환의 핵심 요소로 여겨지고 있습니다.
껀터시 문화체육관광부 부국장인 다오 티 탄 투이(Dao Thi Thanh Thuy) 씨는 국가 관리 관점에서 관광 정보 포털과 모바일 기기용 스마트 관광 애플리케이션인 "껀터 관광(Can Tho Tourism)"이 껀터 관광을 관광객들에게 더욱 가깝게 다가갈 수 있도록 하는 종합적인 해결책이라고 밝혔습니다. 최근 이 정보 포털과 관광 관련 업체 간의 연동 및 데이터 공유는 긍정적인 초기 성과를 거두었으며, 관광객들은 단 한 번의 터치로 정보, 서비스 및 상품을 쉽게 검색할 수 있게 되었습니다.
다오 티 탄 투이 씨에 따르면, 앞으로 시 관광 산업은 관련 부서 및 기관과 지속적으로 협력하고, 기업들과 함께 소통을 강화하고 지역 사회의 디지털 전환에 대한 인식을 높이기 위해 노력할 것입니다. 이를 통해 기업과 관광객들이 디지털화 과정에 적극적으로 참여하도록 유도하고, 상품 및 관광 개발에 기술을 접목하며, 지역 연계를 강화하고, 지역 안팎 기업 간 협력 기회를 확대할 수 있을 것입니다.
실제로 껀터의 관광업체들이 디지털 전환에 적극적으로 나서면서 브랜드 재정립부터 경영 및 고객 서비스에 기술을 적용하는 등 적극적인 접근 방식을 취하고 있으며, 이는 지역 관광의 회복과 발전에 상당한 기여를 하고 있습니다. 이는 또한 새로운 발전 단계에서 스마트하고 현대적이며 지속 가능한 관광 생태계를 구축하고자 하는 베트남 관광 산업의 전반적인 추세와도 일맥상통합니다.
출처: https://baotintuc.vn/du-lich/doanh-nghiep-du-lich-chu-dong-chuyen-doi-so-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-20251222212308814.htm
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