관광업계, 어려움 극복

지난 몇 년간관광 업계는 지속적으로 상당한 어려움에 직면해 왔습니다. 코로나19 팬데믹은 관광객 감소와 엄격한 질병 예방 및 통제 조치를 초래하여 기업들이 생존하고 번창하기 위해 혁신을 강행하도록 만들었습니다. 팬데믹 직후에는 초강력 태풍 야기가 닥쳐 기반 시설에 심각한 피해를 입혔고, 기업들은 생존을 위해 더욱 큰 어려움을 극복해야 했습니다.

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꽝닌 게이트 관광 단지의 엔터테인먼트 및 리조트 구역은 10월 초부터 방문객을 맞이할 준비를 마쳤습니다.

빈즈엉 면(동찌에우 시)의 방추아 강변에 위치한 꽝닌 게이트 관광지의 직원들은 태풍 야기가 지나간 지 며칠 만에 강물이 이렇게까지 불어날 줄은 상상도 못 했을 것입니다. 상류의 수력발전소에서 방류된 물과 태풍 이후 여러 지역에 내린 폭우로 인해 강물이 불어나 관광지 전체가 침수되었고, 가장 높은 곳은 최대 1미터까지 물에 잠겼습니다.

폭풍 후 쓰러진 나무들을 치우는 작업이 채 끝나기도 전에 사업체들은 침수 문제에 직면해야 했습니다. 가구를 높은 곳으로 옮길 수 있었던 곳도 있었지만, 물에 잠긴 곳은 훨씬 많았습니다. 워터파크의 전기 설비들도 많이 파손되었고, 수년간 가꿔온 연못의 물고기들은 불어난 물에 휩쓸려 갔습니다. 흙집들도 피해를 입었고, 퍼플 아일랜드 체험 구역의 동물들은 그물망을 뚫고 탈출했습니다. 리조트 1층의 나무 바닥은 며칠 동안 물에 잠겨 심하게 손상되어 수리가 매우 어려웠습니다. 게다가 바닥에는 20cm 깊이로 진흙이 쌓였습니다.

꽝닌 게이트 관광구의 CEO인 응우옌 티 짱 씨는 당시 상황을 이렇게 회상했습니다. "복구 작업에 많은 시간과 인력이 소요되었습니다. 당시에는 전기와 수도가 끊겨 물이 빠지기를 기다렸다가 바로 청소를 시작해야 했습니다. 양동이로 물을 한 움큼씩 퍼내야 했죠. 발전기는 과부하로 고장 나기도 했습니다. 전기가 들어온 후에도 기반 시설이 침수된 곳이 많아 바로 전기를 연결할 엄두를 내지 못했습니다. 합선이나 화재를 예방하기 위해 모든 것을 꼼꼼히 점검해야 했거든요."

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태풍 이후 레거시 옌투의 외국인 방문객 수는 안정적인 수준을 유지하고 있습니다.

광범위한 피해와 장기간의 복구 기간에도 불구하고, 꽝닌 게이트는 10월 초 재개장을 목표로 하고 있습니다. 손상된 시설 복구는 고객 맞이와 동시에 진행될 예정입니다. 특히 꽝닌 게이트의 강점인 학생들을 위한 체험형 교육 프로그램 운영은 야외 공간을 중심으로 진행될 예정이며, 이는 재개장에 큰 도움이 될 것입니다. 리조트의 경우, 아직 복구가 완료되지 않은 1층 객실은 임시 폐쇄되지만, 위층 객실은 계속해서 고객을 맞이할 예정입니다.

태풍 야기로 인해 옌투 지역의 자이오안 계곡 수위 상승으로 인한 홍수 피해는 물론, 나무의 광범위한 손상, 장기간의 정전, 물 부족, 통신 두절 등의 피해를 입었음에도 불구하고, 퉁람 개발 주식회사는 신속하게 복구 작업을 조직하고 방문객을 맞이하기 위한 철저한 준비를 마쳤습니다. 이를 통해 옌투를 방문하는 관광객들이 태풍의 여파를 최대한 덜 느끼도록 했습니다.

회사 부사장인 레 트롱 탄 씨는 "우리는 막대한 손실을 입었고, 아직 복구가 필요한 부분이 많지만, 이미 벌어진 일입니다. 기업은 손실을 보전하고 복구에 투자해야 합니다. 우리는 서비스 중단을 최소화하고, 예약 고객들을 유지하기 위해 선제적으로 대응할 것입니다. 당시 고객을 받는 것이 매우 비용이 많이 들고 사업 비용이 증가했음에도 불구하고 말입니다."라고 밝혔습니다.

썬월드 하롱 엔터테인먼트 단지의 많은 시설들이 재개장했습니다.

폭풍이 지나간 직후, 저희는 곧바로 복구 작업에 착수하여 관광객들이 폭풍의 아픔을 빨리 잊고 꽝닌으로 돌아올 수 있도록 최선을 다했습니다. 다른 곳으로 여행 일정을 변경하는 것은 장기적인 사업 손실로 이어질 수 있기 때문입니다. 그 결과, 레거시를 찾는 외국인 관광객 수는 꾸준히 유지되었습니다. 기존의 한국 단체 관광객은 물론 유럽과 미국 관광객, 그리고 최근 여행사를 통해 레거시를 찾는 새로운 대만 관광객들까지 꾸준히 방문하고 있습니다. 폭풍 발생 3일 후에는 사이공투어리스트를 통해 호치민에서 온 300명의 대만 관광객 단체가 방문하여 레거시의 모든 객실이 만실이 되었습니다. 앞으로도 다가오는 가을, 겨울, 봄 시즌을 위해 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 상품 및 서비스를 개선하는 데 노력하겠습니다.

이러한 접근 방식을 따라 4성급 노보텔 하롱베이 호텔(하롱시)은 폭풍 피해 복구에 막대한 투자를 했음에도 불구하고 계속해서 고객을 맞이하고 있습니다. 많은 기업들이 기반 시설 유지 보수에 힘쓰고 있으며 9월 말까지 재개장할 예정입니다. 예를 들어, 뚜안쩌우 골프 코스는 9월 27일에 공식 재개장하며, 썬월드 하롱 놀이공원의 퀸 케이블카 - 썬힐은 9월 23일부터 폭풍 피해 이후 처음으로 운행을 재개합니다.

썬월드 하롱 엔터테인먼트 단지의 대부분 시설은 방문객들을 위해 준비되어 있습니다. 해안 경관을 감상할 수 있는 케이블카, 코이 브리지, 바오하이린통 사원, 일본식 정원, 사무라이 슬라이드, 검 제작 마을, 밀랍 박물관, 키도랜드 어린이 놀이터 등 다양한 놀이기구와 신나는 게임들을 즐길 수 있습니다. 드래곤 파크는 10월에 재개장할 예정이며, 워터파크는 기상 악화로 인해 계속 폐쇄되고 있고, 관람차는 유지 보수를 위해 일시적으로 운행이 중단되었습니다.

동반면(빈리우현)에 위치한 까오선 꽃밭이 기반 시설 개보수 및 추가 투자를 통해 올 가을-겨울 관광 시즌 방문객을 맞이할 준비를 마쳤습니다.

오랜 관광 사업을 운영해 온 대형 경험 많은 업체들만 일찌감치 투자를 통해 신속하게 고객 맞이를 재개한 것은 아닙니다. 많은 중소 관광업체들도 태풍 야기로 큰 피해를 입은 후 어려운 시기를 극복하기 위해 노력해 왔습니다.

올가을과 겨울은 산악 국경 지역인 빈리우(Binh Lieu) 지역이 관광객을 맞이할 수 있는 절호의 기회입니다. 이에 따라 지방 당국과 관광업체들은 만반의 준비를 갖추었습니다. 빈리우현 문화정보국에 따르면, 호텔 3곳, 게스트하우스 24곳, 홈스테이 13곳으로 구성된 약 1,200명 수용 규모의 숙박 시설은 태풍 야기(Yagi)로 인한 피해가 경미했으며, 실질적인 영향은 거의 받지 않아 관광객 서비스는 차질 없이 제공되었습니다. 연말 관광 시즌을 대비하여 이들 숙박 시설은 현재 시설 보수, 직원 채용, 관광 및 체험 활동에 대한 추가 투자 등 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

빈리우에서 태풍 야기로 가장 큰 피해를 입은 관광 명소는 동반면 까오선 꽃밭이었습니다. 온실 지붕이 날아가고 여러 나무가 뿌리째 뽑혔습니다. 하지만 태풍이 지나간 직후, 정원사들은 곧바로 피해 복구에 착수하여 지붕을 다시 덮고, 목조 다리를 보강하고, 주변을 정리하고, 쓰러진 나무들을 교체했습니다. 또한 신선한 채소와 방목 닭을 미리 준비하고, 전통 민족 의상을 체험할 수 있는 공간을 추가로 마련하여 올가을-겨울 시즌 관광객 들이 사진 촬영을 위해 이곳을 방문할 수 있도록 했습니다.

도내 많은 기업들이 규모와 상관없이 태풍 피해 복구를 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 날이 갈수록 더 많은 사업체들이 부분적으로 또는 완전히 영업을 재개하여 고객을 다시 맞이하고 있습니다. 이는 주목할 만하고 장려해야 할 부분이며, 관광업계가 신속하게 회복하여 도내 주요 ​​경제 부문 중 하나인 관광산업 발전에 기여할 수 있도록 실질적인 여건을 더욱 조성해야 합니다.