에아드롱 코뮌의 행정 개혁에 획기적인 진전이 있었습니다.

장벽 극복을 위한 디지털화

에아드롱 코뮌은 현재 인구의 약 76%가 소수민족으로 구성되어 있습니다. 지역 규모가 크고 기반 시설 및 기술 여건이 아직 열악하지만, 코뮌 정부는 주민과 관련된 모든 행정 절차가 원활하고 신속하게 접수 및 처리되어야 한다는 점을 분명히 인식하고 있습니다.

에아드롱(Ea Drông) 코뮌의 공무원들은 주민들이 온라인 공공 서비스 포털을 통해 행정 절차를 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다.

이러한 목표를 달성하기 위해 지역 디지털 기술팀 은 당 지부 회의, 마을 회의, 대중 조직 활동 등 다양한 대상 그룹에 맞춘 여러 가지 방식을 통해 정보 확산을 강화해 왔습니다. 또한, 주민 간담회 및 면 인민위원회 지도부와 주민 간의 대화, 면의 공공 방송 시스템, 소셜 미디어 등을 활용하여 정보를 제공하고 있습니다. 더불어, 면은 행정 절차, 필요 서류, 수수료 및 요금 납부 과정 등을 주민과 기업이 쉽게 이해하고 이행할 수 있도록 직접 안내하는 기술 및 전문 지원팀을 구성했습니다.

이아드롱 면 인민위원회 위원장인 팜 투 남 씨는 “면 관할 하의 모든 행정 절차를 검토하여 주민들이 쉽게 접근할 수 있도록 게시했습니다. 행정 절차 관련 결정은 신속하게 업데이트되고 있습니다. 행정 개혁의 효과는 신청 처리 결과 하나하나에서 분명하게 드러나고 있습니다.”라고 밝혔습니다.

2026년 3월 말까지 면 인민위원회의 관할 행정 절차 건수는 415건이 될 것이며, 모든 행정 절차는 최신 정보로 업데이트되어 공공 서비스 포털과 면 인민위원회 웹사이트에 공개될 예정입니다. 2026년 1분기에는 면 인민위원회가 접수 및 처리한 행정 절차 건수가 707건이었으며, 이 중 100%가 온라인으로 제출되었고, 693건은 기한 내에 처리되었습니다.

사람들의 만족도를 기준으로 삼아

에아드롱 면 인민위원회는 지도자와 공무원의 책임성을 강화하기 위해 행정개혁 계획의 이행 상황을 정기적으로 점검하고 감독합니다. 핵심 목표는 신청 접수 절차를 엄격하게 관리하여 결과가 제때 전달되도록 하고, 어떠한 괴롭힘이나 불편도 절대 방지하는 것입니다.

에아드롱 면 인민위원회 위원장인 팜 투 남이 공공행정서비스센터에서 행정 절차 처리 과정을 점검하고 있다.

면 행정 서비스 센터에서 행정 절차를 진행하던 호앙 티 히엔 씨(5번 마을)는 다음과 같이 말했습니다. “예전에는 토지 관련 절차를 밟을 때마다 구청까지 가야 해서 시간과 비용이 많이 들었습니다. 이제는 면 행정 서비스 센터에 가서 신고만 하고 정해진 날짜에 결과를 기다리면 됩니다. 처리 시간도 단축되었고, 예전처럼 일정이 미뤄지는 일도 없어 제때 결과를 받을 수 있습니다.”

이아드롱(Ea Drong) 면에서는 행정 개혁이 지방 공무원들의 업무 방식과 접근법에 상당한 변화를 가져오고 있음을 확인할 수 있다. 부서 간 전자 문서 교환율이 100%에 도달하여 디지털화된 업무 방식으로의 완전한 전환을 보여주고 있으며, 원스톱 통합 시스템을 통해 행정 절차 처리가 가능해졌다.

100% 시민 만족도를 자랑하는 Ea Drông은 전문적인 임무를 수행할 뿐만 아니라, 풀뿌리 차원에서 강력한 디지털 정부를 구축하는 데 기여하는 진정한 '믿음직한 기둥'이 되고 있습니다.

투이 홍

출처: https://baodaklak.vn/kinh-te/202604/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-ea-drong-64c6e5b/