관광업은 여전히 ​​외국인 관광객이 증가하기를 기다리고 있습니다.

외국인 고객을 기다리는 사업체들

통계청이 최근 발표한 수치에 따르면, 작년 5월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 916,300명으로 추산됐으며, 이는 전월 대비 6.9% 감소한 수치입니다. 올해 첫 5개월 동안 베트남은 약 460만 명의 외국인 관광객을 맞이했는데, 이는 작년 같은 기간보다 12.6배 증가한 수치입니다. 관광 업계가 연간 목표로 삼았던 방문객 800만 명과 비교하면 57%나 늘었습니다. 관광 산업 리더들은 방문객 수의 현재 증가와 매력적인 관광 및 문화 행사를 홍보, 광고, 조직하려는 노력으로 인해 베트남 관광이 2023년에 1,000만 명의 외국인 방문객을 유치할 수 있을 것이라고 확신합니다.

관광총국은 현재 국제 관광 시장의 주요 성장 동력은 중국에서 나온다고 평가합니다. 이 나라가 3월 15일부터 베트남으로의 단체 여행을 재개한 이후, 3월과 4월의 방문객 수는 20만 명에 가까워졌습니다. 그 중 4월 한 달 동안 베트남을 방문한 중국 관광객은 112,000명으로 3월 대비 62% 증가해 국제 관광 시장 중 가장 높은 성장률을 달성했습니다.

이번 달은 코로나19 팬데믹이 시작된 이후 3년 만에 중국인 방문객이 가장 많은 달이기도 합니다. 또한, 관련 기관에서는 관광 진흥 및 광고 업무를 효과적으로 수행하고 있습니다. 이로 인해 베트남 관광에 대한 검색 수가 크게 증가했습니다. 구글의 데이터에 따르면, 베트남 관광 숙박에 대한 국제 검색은 전 세계 11위를 차지했으며, 해당 그룹에서는 10~25% 증가했습니다. 세계 상위권에 속한 동남아시아 국가는 베트남과 필리핀뿐입니다.

베트남은 국제 관광객을 적극적으로 유치하기 위해 더욱 획기적인 정책이 필요합니다.

하지만 2019년 같은 기간에 비해 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수는 50~60% 정도만 회복되었습니다. 중국인 관광 시장만 해도 22%에 불과합니다. 더 이상 800만 명의 방문객 목표에 대해 지나치게 걱정하지 않는 대부분의 관광 사업체는 국제 관광 시장의 회복을 기대하고 있습니다. 1년간의 국내 관광 붐 이후 베트남 국민들은 해외 여행을 선호하는 경향이 있고, 관광객의 구매력이 감소하는 조짐을 보이면서 국내 서비스 산업 수익이 많은 어려움에 직면할 것이기 때문입니다.

나트랑에 있는 4성급 호텔의 주인인 TL 씨는 4월 30일부터 5월 1일까지의 휴일 동안 해안 도시의 호텔과 레스토랑 시스템이 매우 좋은 수익을 기록하여 기업들이 오랜 어려움 끝에 운영을 유지하는 데 더 많은 자금을 확보하는 데 도움이 되었다고 말했습니다. 이번 여름에도 TL 씨의 호텔은 객실의 약 70%를 예약했으며, 예약 기간은 지금부터 8월 말까지입니다. 하지만 객실을 예약하는 손님의 대부분은 여전히 ​​국내 손님이며, 여름 휴가를 보내는 아이들을 데리고 온 가족이며, 최대 30%까지 할인되는 프로그램 덕분에 예약률이 매우 높을 수 있습니다.

"국내 투숙객들은 꽤 '확실하게' 지출합니다. 외국인 투숙객과 비교하면 50%도 안 될 때도 있죠. 예를 들어 외국인들은 낮에는 여행을 다니지만, 밤에는 리셉션에 전화해서 음식을 주문하거나 마사지나 세탁 서비스를 이용합니다... 호텔에 있는 동안 말이죠. 베트남 사람들은 거의 절대 그렇게 하지 않습니다. 제 동생도 관광업에 종사하며 해안가에 레스토랑 체인점과 마사지 센터를 운영하고 있지만, 지금까지는 외국인 투숙객이 많지 않아서 60% 정도만 영업을 재개했습니다."라고 TL 씨는 말했습니다.

관광업의 강력한 성장에도 불구하고, 호치민시의 서비스 시스템은 여전히 ​​주로 국내 시장에 의존하고 있어 고객층의 불균형에 직면해 있습니다. 사이공투어리스트 그룹 회장 Pham Huy Binh은 베트남이 2022년 3월에 관광을 재개한 이후 사이공투어리스트 그룹 시스템에서 숙박, 여행 및 기타 서비스에 참여하는 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수가 꾸준히 증가하기 시작했다고 밝혔습니다. 2023년 첫 5개월 동안 사이공투어리스트 그룹은 75만 명의 방문객을 맞이하여 서비스를 제공했는데, 이는 같은 기간 대비 89.4% 증가한 수치입니다. 이 중 해외 방문객은 28만 5천 명으로 회사 전체 방문객 수의 38%에 불과합니다. 호치민시 중심부에 있는 4성급 및 5성급 호텔은 국내 투숙객보다 해외 투숙객의 비율이 높지만, 여전히 코로나19 팬데믹 이전만큼 인기가 많지는 않습니다.

새로운 정책으로 돌파구 기대

다낭 관광협회 회장인 까오 찌 둥 씨는 3년간의 팬데믹으로 인해 어려운 세계 경제 상황과 약화된 구매력으로 인해 해외 관광객의 베트남 입국이 늦어지는 것은 흔한 일이라고 말했습니다. 수요는 증가하지 않는데 공급이 너무 많아 기업들은 여전히 ​​어려움을 겪고 있습니다. 관광업계 역시 올해와 내년에는 어려움을 피할 수 없을 것이라는 판단을 내렸습니다. 이러한 맥락에서, 국회에서 검토 중인 비자 관련 국제 관광객 유치에 대한 새로운 정책은 대부분의 이웃 국가들이 오랫동안 비자 정책에 대해 개방적인 입장을 취해 온 상황에서 베트남이 국가 경쟁력을 높이는 데 있어 추진력을 얻고 강점 중 하나가 될 것으로 기대됩니다.

강력한 국내 시장은 관광업이 회복되기 위한 기반이지만, 성장과 혁신을 위한 요인은 반드시 해외 방문객이어야 합니다.

다낭 관광협회 회장 Cao Tri Dung 씨

둥 씨에 따르면, 비자 정책이 더 개방적이고 유연해지면 더 많은 관광객이 베트남을 찾을 것이고, 목적지 경쟁도 더 치열해질 것입니다. 중국 등 일부 시장은 매우 민감합니다. 베트남이 온라인 비자를 개방하면 개인 및 가족 방문객 수가 확실히 즉시 늘어날 것입니다. 팬데믹 이전에는 후원사를 통해 베트남으로 여행을 가야 했고, 투어도 다녀야 했기 때문에 아직 회복되지 않았습니다. 게다가, 일부 인근 시장은 일방적으로 비자 면제를 받으면 즉시 유치될 수도 있습니다. 유럽이나 미국에서 온 방문객 등 멀리 떨어진 시장의 경우 여행을 계획하고 수입을 축적하는 데 약 6개월~1년이 걸립니다.

"전반적으로 새로운 비자 정책이 승인되면 관광 산업이 올해 하반기와 2024년에 폭발적으로 성장할 수 있는 동력이 될 것입니다. 외국인 관광객은 지출 수준과 체류 일수 측면에서 여전히 관광 시스템의 가장 중요한 원천입니다. 외국인 관광객이 회복되지 않으면 관광 사업은 여전히 ​​어려움을 겪을 것입니다. 국내 시장의 강력한 성장은 관광 산업 회복의 유기적인 기반이지만, 성장과 돌파구를 위한 요인은 반드시 외국인 관광객이어야 합니다."라고 Cao Tri Dung 씨는 강조했습니다.

BRG그룹 회장인 응우옌 티 응아 여사는 베트남이 "품질"을 개선하기 위해 고액 지출 고객을 유치하는 데 중점을 둔 정책을 더 많이 갖춰야 한다고 말했습니다. 2009~2019년 동안 베트남을 방문하는 외국인 관광객의 일일 평균 지출은 91.2달러에서 117.8달러로 증가했지만, 이는 여전히 이 지역의 다른 국가에 비해 매우 낮은 수준입니다. 베트남은 골프 관광 등 다양한 신상품을 개발할 수 있는 잠재력이 매우 큽니다. 베트남은 2017년과 2022년에 최고의 골프 ​​관광지로 선정되었으며, 아시아 최고의 골프 ​​토너먼트를 개최했습니다. 2019년 베트남을 방문한 한국인 관광객 500만 명 중 100만 명 이상이 골프를 쳤으며, 관광 산업에 수십억 달러의 수익을 올렸습니다. 오늘날처럼 많은 관광객이 골프를 치기 위해 베트남을 찾은 적은 없었습니다. 이 고객층은 일반 고객보다 지출 수준이 2~3배 높습니다. 그들은 하루 평균 200~300달러를 지출하며 3~4일 동안 머무릅니다.

"최근 푸꾸옥에 있는 BRG 호텔은 인도 억만장자의 결혼식을 주선하여 5일 만에 70억 동(VND) 이상의 매출을 올렸습니다. 정부가 정책을 조정하고 고액의 지출을 하고 장기 투숙하는 고급 고객을 유치하기 위한 다양한 해결책을 내놓을 것으로 예상합니다."라고 응우옌 티 응아 씨는 말했습니다.

정부는 관광을 복원하고 개발하는 데 초점을 맞춘 주요 프로그램과 계획을 시행하기 위해 더 많은 지침을 가져야 합니다. 특히, 국제 관광객을 유치하기 위한 획기적인 정책, 계획 및 행동 프로그램이 필요하며, 관광을 담당하는 총리 또는 부총리가 운영위원회의 위원장을 맡는 것이 좋습니다. 동시에, 팬데믹으로 인해 심각한 피해를 입은 관광 사업체의 사업 관련 문제와 어려움 해결을 계속 지원해 주시기 바랍니다.

Saigontourist Group 회장 Pham Huy Binh 씨

소스 링크: https://thanhnien.vn/du-lich-van-cho-cu-hich-khach-ngoai-185230610012845577.htm