발전 가능성은 여전히 매우 큽니다.
미국 뉴욕에서 치료를 위해 지구 반대편 베트남까지 날아와 "10점 만점에 11점"이라는 높은 평점을 주는 환자들부터, 다른 나라에서는 거의 시행되지 않는 태아 심장 카테터 시술, 그리고 체외 수정 시술, 전문 검진, 암 및 심혈관 질환 치료, 재활 등을 위해 베트남을 찾는 외국인들의 수가 증가하는 것을 보면, 베트남이 점차 지역 의료 관광 지도에 이름을 올리고 있다는 것이 분명합니다.
이는 더 이상 개별적인 사례가 아니라, 환자들이 보다 합리적인 비용으로 양질의 의료 서비스를 받기 위해 다른 나라로 기꺼이 여행하려는 세계적인 추세를 반영하는 것입니다.
어린 환자의 호주인 가족과 세인트폴 종합병원 의료진이 함께 있는 모습입니다.
베트남은 이 시장에 더욱 적극적으로 진출하기에 유리한 조건을 많이 갖추고 있는 것으로 평가됩니다. 무엇보다도 비용 경쟁력이 가장 큰 장점입니다. 보건부 에 따르면, 현재 베트남의 많은 의료 검진 및 치료 서비스는 특히 치과, 체외 수정(IVF), 성형 수술, 일반 건강 검진 분야에서 다른 여러 국가보다 저렴합니다.
최근 몇 년 동안 베트남 의료 시스템의 전문 역량은 크게 향상되었습니다. 장기 이식, 복잡한 심혈관 시술, 전문적인 암 치료, 보조 생식 기술, 태아 시술 등 많은 첨단 기술이 국제 표준에 근접했으며 주요 병원에서 일상적으로 시행되고 있습니다. 이는 베트남이 저렴한 의료 서비스를 찾는 환자뿐만 아니라 전문적인 치료가 필요한 환자들에게도 다가갈 수 있도록 해줍니다.
더 나아가 베트남은 의료 서비스와 웰빙을 결합할 수 있는 잠재력을 지니고 있습니다. 3,000km가 넘는 해안선, 400개 이상의 온천, 다양한 기후, 오랜 전통의 의학, 그리고 빠르게 발전하는 리조트 생태계를 갖춘 베트남은 회복, 치료, 웰빙, 그리고 장기 휴가를 결합한 맞춤형 치료 패키지를 개발하기에 최적의 조건을 갖추고 있습니다.
다시 말해, 베트남은 기본적인 의료 검진 및 치료 분야에서 경쟁력을 갖출 뿐만 아니라, 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있는 종합적인 의료 관광 모델로 발전할 잠재력을 가지고 있습니다.
하지만 이러한 잠재력에 비하면 베트남의 현재 규모는 여전히 매우 미미합니다. 국제 자료에 따르면 베트남의 의료 관광 수입은 현재 약 7억 달러에 불과하며 2033년까지 40억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 반면 태국은 의료 관광을 연간 약 60억 달러의 수익을 내는 산업으로 발전시켰고, 싱가포르는 15억~20억 달러, 일본은 약 40억 달러의 수익을 달성하고 있습니다.
이러한 큰 격차는 베트남이 숙련된 의사, 경쟁력 있는 비용, 전통 의학, 휴양 시설 등 개별적인 강점을 국제적인 경쟁력을 갖춘 완제품 및 서비스로 전환하는 능력이 부족함을 보여줍니다.
혁신을 위한 포괄적인 생태계 구축.
트란 닥 푸 부교수는 숙련된 의사와 저렴한 의료 관광 가격에만 의존해서는 2033년까지 40억 달러 목표를 달성할 수 없다고 분석했습니다. 이 목표를 이루기 위해서는 베트남에 명확한 국가 전략이 필요합니다.
우선, 의료 부문과 관광, 항공, 숙박 부문 간의 협력이 필요합니다. 의료 관광은 단순히 환자들이 베트남에 와서 검진과 치료를 받는 것만을 의미하는 것이 아니라, 초기 상담부터 교통, 숙박, 치료, 회복, 관광까지 아우르는 종합적인 경험을 의미합니다. 따라서 비자 발급 지원, 공항 픽업 및 드롭오프, 진료 예약, 수술 후 숙박 및 요양 등 통합적인 서비스 패키지를 개발해야 합니다.
둘째로, 보다 편리한 의료 비자 발급, 신속한 입원 절차, 투명한 국경 간 결제, 그리고 국제 보험 시스템과의 연계를 포함한 원활한 운영 체계를 구축해야 합니다. 숙련된 의사를 보유하고 있더라도 국제 보험을 수용하거나 처리할 수 없는 병원은 지역 경쟁 병원에 비해 경쟁력을 잃게 될 것입니다.
의료 관광 분야의 획기적인 발전을 이루기 위한 포괄적인 생태계 구축.
이와 더불어 품질 표준화 문제도 중요합니다. 국제 시장에서 신뢰는 단순히 입소문이나 저렴한 가격만으로 구축되는 것이 아니라, 측정 가능하고 검증 가능한 표준을 기반으로 합니다. 따라서 JCI 인증 또는 그에 상응하는 국제 표준을 목표로 하는 것은 단순한 형식적인 절차가 아니라, 특히 고가의 환자층을 확보하기 위한 필수적인 조건입니다.
베트남 소아외과 전문의 협의회 회장이자 빈멕 스마트 시티 종합병원 소아센터 원장인 쩐 응옥 손 부교수에 따르면, 베트남은 의료 관광을 위한 국가 차원의 브랜딩 전략이 필요합니다. 단편적인 홍보 방식 대신, 베트남은 양질의 합리적인 가격의 의료 서비스를 제공하고, 휴식과 전통 의학을 결합하여 환자들이 포괄적인 의료 생태계 내에서 치료와 회복을 받을 수 있는 목적지로 명확하게 자리매김해야 합니다.
또 다른 중요한 연결 고리는 환자 경험입니다. 해외 환자들은 치료 결과만 평가하는 것이 아닙니다. 그들은 환영받는 느낌, 상담, 질환에 대한 설명, 시술 과정 안내, 수술 후 관리 등 전체적인 경험을 평가합니다.
이를 위해서는 의료 인력의 국제화를 더욱 강화해야 합니다. 의사와 간호사는 외국어 능력 외에도 다문화 소통, 국제 고객 심리학, 서비스 경험 관리 등에 대한 교육을 받아야 합니다.
또한 전문가들은 의료 관광에서 디지털 인프라의 중요성을 강조합니다. 전자 의료 기록 시스템, 온라인 상담, 온라인 결제, 데이터 저장 및 국경 간 연결성이 모두 동기화되어야 합니다. 환자의 전체 진료 과정을 디지털화하지 않으면 베트남은 국제 방문객에게 점점 더 중요해지는 원활한 경험을 제공하기 어려울 것입니다.
의료 관광 개발 프로젝트 실현
최근 보건부와 문화체육관광부가 공동으로 주최한 '지속 가능한 발전을 위한 의료 관광' 전국 회의에서 쩐 반 투안 보건부 차관은 의료 관광 개발은 2030년까지 국민 건강 보호, 관리 및 증진을 강화하기 위한 획기적인 해결책에 관한 결의안 초안(2045년까지의 비전 포함)에서 정치국이 보건 부문에 부여한 과제라고 밝혔습니다.
보건부 차관은 베트남이 의료 관광의 매력적인 목적지가 될 잠재력을 갖고 있다고 강조했습니다. 이러한 잠재력을 현실로 만들기 위해 보건부는 문화체육관광부와 협력하여 2025년부터 2030년까지 의료 관광 및 고품질 의료 검진·치료 서비스 개발 계획을 수립하고 있으며, 베트남을 지역 의료 허브로 만들고자 노력하고 있습니다.
쩐 반 투안 차관은 보건 부문이 의료 서비스의 질을 국제 표준 수준으로 향상시키고, 국제 관광객을 수용하고 치료할 수 있는 충분한 역량을 갖춘 병원과 의료 센터를 설립해야 한다고 제안했습니다. 동시에 각 지역은 노인 요양 및 웰빙, 전통 의학 치료, 재활에서부터 생태 관광 및 문화 관광과의 결합에 이르기까지 해당 지역의 강점과 연계된 특색 있는 의료 관광 상품을 개발해야 한다고 강조했습니다.
의료 비자 제도를 포함한 정책 및 법적 틀을 개선하고, 유연한 민관 협력을 장려하며, 민간 부문의 참여를 적극적으로 유도해야 합니다. 또한, 의료 관광 국가 브랜드를 구축하는 것과 연계된 포괄적이고 현대적인 홍보 전략을 단호하게 시행하여 베트남이 세계 의료 관광 지도에서 널리 인정받을 수 있도록 해야 합니다.
이번 회의에서 베트남 국가관광청 부청장인 하 반 시에우는 베트남이 관광 및 의료 서비스를 지속적으로 개선해야 하며, 국제 기준에 부합하는 의료 서비스 패키지 개발에 집중해야 한다고 강조했습니다. 또한 관광과 연계된 의료 패키지, 관광 프로그램에 통합된 종합 건강 검진 및 치료 패키지, 관광 비자, 공항 교통편, 숙박, 리조트, 식사, 보험 및 온라인 환급 지원 등을 제공해야 한다고 밝혔습니다.
출처: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
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