사람들이 디지털 편의시설을 이용할 수 있도록 함께 노력합니다.
탄미면 타이티엔 마을에 사는 60대 노령의 사회복지 수급자 트란 반 치엔 씨는 예전처럼 매달 받는 수당은 현금으로만 받는 줄 알았습니다. 그래서 지역 공무원들이 은행 계좌를 개설해 계좌이체로 수당을 받으라고 권유했을 때, 그는 불안감을 감추지 못했습니다.
"제가 나이가 많아서 휴대전화 사용법을 잘 몰라서 실수로 잘못된 버튼을 눌러 돈을 잃을까 봐 걱정했습니다. 하지만 직원분들의 세심한 안내 덕분에 이제는 익숙해졌습니다. 보조금이 제 계좌로 입금되면 자녀와 손주들이 쉽게 확인하고 지원할 수 있게 되었습니다."라고 치엔 씨는 말했습니다.
치엔 씨만 그런 어려움을 겪은 것은 아니었습니다. 해당 지역의 많은 노인, 장애인, 사회복지 수급자들도 처음에는 비슷한 어려움을 겪었습니다. 이러한 어려움을 덜어주기 위해 지방 당국은 은행 및 지역 디지털 기술 단체와 협력하여 마을과 촌락을 방문하고 계좌 개설을 지원하며 스마트폰 사용법과 계좌를 통한 입금 방법을 안내했습니다.
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| 탄미(Tan My) 지역 경찰관들이 주민들에게 VNeID 설치 및 기능 사용 방법을 안내하고 있다 - 사진: MH |
탄호아 마을의 지역 디지털 기술팀 팀장인 응우옌 반 히에우 씨는 풀뿌리 차원의 디지털 전환 구현에 많은 어려움이 있었다고 말했습니다. 특히 많은 사람들, 그중에서도 노인들이 스마트폰과 전자 애플리케이션 사용에 익숙하지 않았기 때문입니다. 히에우 씨는 "어떤 경우에는 사용법을 안내해 드리기 위해 여러 번 방문해야 했습니다. 어르신들은 사용법을 기억하는 데 어려움을 겪는 경우가 많아 단계별로 안내해 드려야 했습니다. 계좌를 통해 처음으로 보조금을 받으시고 편리함을 느끼시면서 점차 신뢰를 갖게 되셨습니다."라고 말했습니다.
2026년 상반기, 탄미(Tan My) 면은 전자의료기록, 건강 보험카드, 사회보장계좌 통합, QUANGTRI-S 애플리케이션 설치, 그리고 마을 내 VNeID를 통한 유심카드 소유권 확인 등을 시행하기 위해 26개의 실무조를 구성했습니다. 그 결과, 특히 노인과 사회복지 수혜자들을 비롯한 많은 사람들이 점차 디지털 환경에 익숙해졌습니다.
이러한 성과에 크게 기여한 것은 청년 조합원들의 노력이었습니다. 탄미 면 청년 조합은 디지털 전환 분야에서 선도적인 역할을 수행하며 약 150명의 조합원을 동원하여 지역 사회 디지털 기술 그룹에 참여시켰습니다. 탄미 면 청년 조합의 팜 탄 반 서기는 디지털 전환이야말로 청년들이 개척 정신, 자원봉사 정신, 그리고 젊은 에너지를 발휘할 수 있는 분야 중 하나라고 말했습니다.
반 씨는 “청년조합원 한 명 한 명이 단순히 기술 사용자일 뿐만 아니라 사람들이 디지털 편의시설에 접근할 수 있도록 돕는 다리 역할을 합니다. 청년조합원들은 풀뿌리 차원의 지원 활동을 통해 지역사회에 디지털 기술을 확산시키는 데 기여하는 동시에, 지방 정부와 협력하여 디지털 환경에서 사회보장 정책을 더욱 효과적으로 시행할 수 있도록 노력하고 있습니다.”라고 말했습니다.
디지털 시민 양성을 향하여.
단순히 보조금 지급 방식을 바꾸는 것을 넘어, 사회보장 부문의 디지털 전환은 사람들이 더욱 편리하고 투명하게 정책에 접근할 수 있도록 돕고 있습니다. 탄미 면 인민위원회에 따르면, 은행 계좌를 통해 사회복지 혜택을 받는 사람들의 비율이 17.8%에서 45.06%로 증가하여 목표치를 초과 달성했습니다. 이러한 성과는 정책 관리 및 지급의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 해당 지역 사회보장 부문의 디지털 전환 구현에 있어 중요한 진전을 의미합니다.
탄미 면 인민위원회 부위원장인 레 응옥 탄에 따르면, 사회보장 분야의 디지털 전환은 사람들의 편의를 증진시킬 뿐만 아니라 풀뿌리 차원에서 국가 관리의 효율성을 높입니다. 이전에는 사회 정책 수혜자 정보 검토 및 대조 작업이 주로 수작업으로 이루어져 시간이 많이 소요되었습니다. 데이터가 점차 디지털화되고 동기적으로 업데이트됨에 따라, 지방 정부는 더욱 엄격한 관리를 시행하고 오류를 줄이며 정책이 정확하고 신속하며 투명하게 시행될 수 있는 여건을 마련할 수 있습니다. 동시에 사람들은 정책 및 공공 서비스에 더욱 쉽게 접근할 수 있게 됩니다.
향후 해당 지자체는 디지털 전환에 대한 홍보 및 주민 인식 제고를 지속하고, 지역 사회 디지털 기술 그룹의 효율성을 높이며, 계좌를 통한 보조금 수급률 증가, VNeID를 통한 공공 서비스 통합 및 온라인 서비스 이용 확대를 추진할 것입니다. 이를 통해 사회보장 정책 이행의 질을 향상시키고, 풀뿌리 차원에서 디지털 정부와 디지털 사회를 점진적으로 구축해 나갈 것입니다.
탄미(Tan My) 지역에서 얻은 초기 결과는 사람들이 적절한 동반, 지원 및 지도를 받을 경우 기술이 사회 보장 정책을 그들의 삶에 더 가깝게 가져오는 다리 역할을 할 수 있음을 보여줍니다.
마이 한
출처: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202606/dua-an-sinh-xa-hoi-len-moi-truong-so-dd462cb/








