빈푸옥 면 공공행정서비스센터에 설치된 인공지능 및 로봇 접수원 모델은 시민들이 행정 절차를 완료하는 데 걸리는 시간을 단축하는 데 도움을 준다. 사진: 안투안
현재 해당 주에서는 행정 구역 경계와 관계없이 시행되는 2,177개 이상의 행정 절차가 있습니다. 2026년 첫 5개월 동안 해당 주는 219,000건 이상의 행정 절차 서류를 접수 및 처리했으며, 그중 207,000건 이상(93% 이상)이 온라인으로 처리되었습니다. 기한 내 처리율은 97%를 넘었고, 시민 만족도는 100%에 달했습니다.
디지털 전환은 행정 분야뿐만 아니라 사람들의 삶 속에서도 점점 더 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 의료 시설에서는 칩이 내장된 주민등록증(CCCD)과 스마트 지원 기기를 활용하여 검진 및 치료 시간을 단축하고 있습니다. 빈짝동 김까우 마을에 사는 꽌비치치 씨는 "이제 병원에 갈 때 CCCD만 있으면 키오스크에서 정보를 스캔해서 대기표를 받을 수 있어서 예전보다 훨씬 빨리 진료를 받을 수 있고, 오래 기다릴 필요도 없어요."라고 말했습니다. 의료 시설들이 환자 접수 및 치료에 디지털 기술을 적극적으로 도입하면서 이러한 변화는 많은 사람들에게 공통적으로 나타나고 있습니다.
해당 지역의 모든 의료 시설에서 검진 및 치료 시 건강 보험이 적용되는 ID 카드를 도입한 것 외에도, 34개의 스마트 의료 키오스크가 가동되어 대기 시간을 단축하고 서비스 품질을 향상시키고 있습니다.
디지털 전환과 더불어 현금 없는 결제 방식이 점점 더 보편화되고 있습니다. 많은 전통 시장에서 판매자들은 QR 코드를 적극적으로 활용하여 거래를 더욱 빠르고 편리하며 안전하게 만들고 있습니다.
빈짝동의 이동 행정팀이 주민들의 온라인 행정 절차 수행 및 디지털 애플리케이션 사용을 지원하고 있다. 사진: 안투안
사람들에게 디지털 편의성을 더욱 가까이 제공합니다.
디지털 편의를 사람들에게 더욱 가까이 제공하기 위해 지역 사회 디지털 기술팀이 풀뿌리 차원에서 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. "모든 거리로 나가 모든 문을 두드리고 모든 사람을 안내한다"는 모토 아래, 팀원들은 애플리케이션 설치, 온라인 공공 서비스 이용, 전자 결제, 디지털 플랫폼 접속 등을 직접 지원합니다.
현재 해당 지역에는 모든 마을과 동네에 1,393개의 지역 디지털 기술 그룹이 있으며, 6,856명의 회원이 참여하여 35만 8천 가구 이상이 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이는 디지털 격차를 해소하고 디지털 전환을 지역 사회에 더욱 가깝게 가져오는 데 중요한 역할을 합니다.
또한, 해당 지방은 20개 면과 동에서 풀뿌리 차원의 디지털 모델을 시범 운영하여 주민들이 디지털 기술을 향상시키고 온라인 공공 서비스, 비현금 결제 및 필수 디지털 애플리케이션 사용 습관을 기르도록 돕고 있습니다.
안쑤옌동 청년연합 회원들과 비엣틴은행 직원들이 주민들에게 QR 코드를 이용한 비현금 결제 방법을 안내했습니다.
안쑤옌 동 디지털 전환 모델 출범식에서 응우옌 민 루안 성 인민위원회 부위원장은 다음과 같이 강조했습니다. "디지털 전환의 중심이자 주체, 그리고 수혜자는 바로 주민입니다. 따라서 이 모델의 시행은 성의 지침과 정책을 구체화하는 것뿐만 아니라 모든 마을, 동네, 가정에 디지털 기술을 보급하여 주민들이 편리하고 안전하며 효율적으로 디지털 플랫폼을 이용할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다."
1년간의 준비 과정을 거쳐 까마우시의 디지털 전환이 구체적인 성과를 거두고 있습니다. 풀뿌리 차원의 디지털 모델과 온라인 공공 서비스부터 현금 없는 결제 및 기타 다양한 디지털 편의 시설에 이르기까지, 디지털 기술은 일상생활에 점점 더 깊숙이 자리 잡고 있으며, 까마우시가 디지털 정부를 구축하고 디지털 경제를 발전시키며 포괄적인 디지털 사회를 구현하는 토대를 마련하고 있습니다.
후옌짱
출처: https://baocamau.vn/dua-tien-ich-so-den-gan-nguoi-dan-a129982.html









