온라인에서 모바일 가입자 정보를 표준화하는 것을 중단하세요.

VietNamNet•03/11/2023

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정보 표준화.jpg — 가입자는 개인 정보를 등록하기 위해 네트워크 제공업체 매장을 방문해야 합니다.

통신부의 문서에 따르면, 2022년 11월 23일자 문서 제5698/BTTTT-CVT호에 명시된 바와 같이, 온라인 소프트웨어 애플리케이션을 사용하여 이동통신 가입자 정보를 검토하고 표준화하는 시범 운영 기간이 만료되었습니다.

통신부는 모든 사업자에게 이동통신 가입자 정보를 검토하고 표준화하기 위한 온라인 애플리케이션/소프트웨어 사용을 엄격히 중단할 것을 요청하며, 이동통신 사업자는 이동통신 가입자 정보 표준화 이행 결과를 통신부에 보고해야 합니다.

향후 통신부는 정보통신부 산하 기관들과 협력하여 점검 및 모니터링을 강화하고, 네트워크 사업자가 고의로 규정을 위반하는 사례에 대해서는 엄격하게 처리할 예정입니다.

이전에는 국가 관리 기관이 이동통신 사업자들이 고객 이동통신 가입자 정보를 온라인에 표준화하여 사람들이 기존 가입자 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 허용했습니다. 그러나 현재 가입자 정보 표준화가 신규 가입자 등록에 악용될 가능성이 있습니다.

VietNamNet 의 조사에 따르면, 정보통신부와 통신 회사들의 단호한 조치로 시장에 상당한 변화가 일어났습니다. 하노이 와 호치민시에서 사전 개통된 유심 카드를 판매하는 판매점 수가 급격히 감소했습니다.

현재 이동통신 사업자들은 '불법 SIM' 문제를 해결하기 위해 대리점 채널과 온라인 채널을 통한 가입자 정보 등록을 중단한 상태입니다. 그러나 비엣텔(Viettel Telecom) 관계자는 이동통신 사업자들이 온라인 가입자 등록을 다시 허용하는 방안을 검토 중이라고 밝혔습니다. 다만, 신규 가입자 등록 시 공안부 의 인구 데이터베이스와 연동하여 정보를 대조하는 등의 조건을 충족해야 합니다. 또한, eKYC 솔루션을 활용하여 사용자 신원을 확인해야 합니다. 필요한 경우, 정보통신부는 이동통신 사업자에게 영상 통화를 통해 SIM 등록자가 실제 소유자인지 확인하는 추가 조치를 요구할 수도 있습니다.

모비폰 역시 위의 견해에 동의하며, 디지털 전환이 빠르게 진행되고 있는 만큼 신규 가입 시 고객의 개인정보를 온라인으로 등록하는 것은 세계적인 추세라고 밝혔습니다. 전자지갑 등록, 여권 발급 및 갱신 등의 서비스 또한 온라인으로 제공되고 있습니다.

비나폰 관계자는 신규 가입자의 개인정보 온라인 등록 시 세 가지 요소, 즉 공안부 인구 데이터베이스 연결 및 확인, eKYC 인증, 영상 통화 인증 등을 거치면 현재 통신사 매장에서 등록하는 방식보다 더 안전할 것이라고 확언했습니다.

온라인 등록을 통해 고객은 대리점이나 전자상거래 플랫폼 등 어디에서든 유심카드를 구매할 수 있습니다. 그러나 일부 개인이 이 방법을 악용하여 유심카드를 되파는 것을 방지하기 위해 정보통신부는 주민등록증 소지자 1인당 온라인 등록 유심카드 수를 최대 3개로 제한할 수 있습니다.

베트남넷 과의 인터뷰에서 ITEL, ASIM, VNSKY 등 3대 이동통신 사업자는 정보통신부의 '불량 SIM' 문제 해결 요구사항을 준수했다고 밝혔습니다. 그러나 이러한 조치로 인해 가상 이동통신사들은 대리점과의 협력을 중단하고 온라인 가입 서비스를 종료하면서 가입자 확보 채널이 사실상 사라지는 현실에 직면했습니다.

가상 이동통신망 사업자들은 4차 산업혁명과 사회 전반에 걸친 광범위한 디지털 전환 속에서 온라인 판매 및 서비스 제공이 필연적인 추세라고 주장합니다. 고객에게 신속하고 정확하게 접근하고 중간 단계를 없앨 수 있는 능력을 통해 온라인 가입자를 확보하는 것은 가상 이동통신 사업자가 추구하는 비용 최적화 목표와 완벽하게 부합합니다.

앞서 언급한 어려움에 직면하여 4대 가상 네트워크 사업자는 정보통신부에 모든 네트워크 사업자가 가입자 정보 관리 규정을 엄격히 준수하는 조건으로 가입자 개발 및 온라인 통신 서비스 제공을 시범적으로 실시할 수 있도록 허용해 줄 것을 요청했습니다.

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