이에 따라 생체 인식 데이터가 없는 고객, 신분증의 유효 기간이 만료된 고객, 은행 계좌 정보와 공안부 의 정보가 일치하지 않는 고객의 경우 모든 거래는 다음과 같이 중단됩니다.
STT | 제품/서비스 | 영향/제한 사항 | 효력 |
1 | 온라인 거래( VPBank NEO 및 E-Wallet 연결 계좌) | 생체 인증 없음: - VPBank NEO에서 어떠한 가치의 자금도 이체할 수 없음 - VPBank NEO의 전자 지갑/계좌에서 온라인 지불 거래를 연결하거나 할 수 없음 - 전자 지갑과 은행 계좌 간에 돈을 입금/출금할 수 없음 - Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay 등을 사용하여 터치 결제를 할 수 없음... | 2025년 1월 1일부터 |
2 | 결제 계좌 및 직불 카드 | - 생체 인식 없이는 새로운 온라인 지불 계좌 및 직불 카드를 개설할 수 없습니다. | 2024년 10월 1일부터 |
- 신분증 , 거주 확인 서류가 만료되었거나 신분증이 CCCD / CC 카드로 업데이트되지 않은 경우 지불 계좌 및 직불 카드를 계속 사용할 수 없습니다. | 2025년 1월 1일부터 | ||
3 | 신용카드 | - 온라인으로 신용카드를 개설할 수 없고, 신용카드를 갱신할 수 없으며, 신용카드를 활성화할 수 없습니다. | 2024년 10월 1일부터 |
- 신분증 또는 거주지 확인서의 유효기간이 만료된 경우에는 카드거래가 불가능합니다. | 2025년 1월 1일부터 |
고객에게 최대한의 혜택을 제공하기 위해 VPBank에서는 아래 두 가지 방법 중 하나로 신분 확인 정보와 생체 인식 데이터를 업데이트할 것을 권장합니다.
- VPBank NEO에 접속하여 아래 지침에 따라 생체 인식 데이터를 편리하게 업데이트하세요(*).
- 전국 모든 VPBank 지점/거래소에서 개인 정보 및 생체 인식 데이터를 업데이트하세요. 생체 인식 데이터를 성공적으로 업데이트하려면 다음 사항만 준비하시면 됩니다.
- 신분증: + 칩이 장착된 12자리 CCCD(유효기간 유지) + 공안부의 새로운 기준에 따라 2024년 7월 1일부터 발급된 신분증
- NFC 지원 모바일 기기
(*) VPBank NEO 앱에서 생체 인식 정보를 업데이트하는 방법:
참고사항:
- 현재 VPBank는 VPBank NEO 애플리케이션에서만 생체 인식 정보를 업데이트하고 전국 지점/거래소에 안내를 제공합니다. VPBank 지점/거래소 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
- VPBank 직원은 고객의 데이터 업데이트를 지원할 때 로그인 요청 링크를 보내거나 사용자 이름, 비밀번호, CCCD 번호, OTP 코드 또는 기타 개인 정보를 제공하지 않습니다. VPBank는 고객 여러분께 사기 및 사기 수법에 주의하시기를 권고합니다.
- 고객은 개인 기기의 정보 보안 위험을 피하기 위해 집에서 외부 NFC 기기를 구매하거나 사용하지 않는 것이 좋습니다.
생체 인식 데이터를 업데이트하는 과정에서 지원이 필요한 어려움이 발생할 경우, 전국의 모든 VPBank 지점/거래소에 문의하거나 VPBank 고객 서비스 센터(1900545415(일반 고객)/1800545415(우선 고객))에 연락하여 지침을 받으세요.
감사합니다!
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