듀오링고, AI 도입 및 인력 감축 확정

인기 언어 학습 앱 듀오링고의 모회사인 듀오링고는 인공지능(AI) 사용 증가로 인해 인력 감축에 어려움을 겪고 있습니다. 듀오링고는 블룸버그 통신에 직원 10%를 감원한다고 밝혔는데, 이는 듀오링고가 콘텐츠 개발을 위해 생성 AI에 더욱 의존하고 있다고 CEO가 밝힌 지 불과 몇 달 만입니다.

앞서 익명의 듀오링고 직원이 레딧에 듀오링고가 대규모 인력 감축을 단행했다고 제보했습니다. 그는 2023년 12월에 듀오링고가 번역 계약직 직원의 상당수를 감축했다고 밝혔습니다. 이는 AI가 단시간에 번역을 완료하고 비용도 절감할 수 있다는 점을 인지했기 때문이라고 회사는 설명했습니다.

레딧 사용자는 듀오링고에서 4명으로 구성된 팀으로 5년간 일했다고 밝혔습니다. 하지만 이제 AI가 듀오링고 강좌 콘텐츠 제작 및 번역 업무를 맡게 되면서 팀의 절반이 줄어들었습니다. 그는 남은 두 명은 AI 콘텐츠가 수용 가능한지 검토하는 역할만 한다고 설명했습니다.

Duolingo는 인간 번역가를 폐기하고 AI를 도입합니다.

한편, PC Mag 와의 인터뷰에서 Duolingo 대변인은 이번 해고는 아니라고 밝혔습니다. 직원들은 2023년 말에 프로젝트를 종료할 예정이었기 때문입니다. 그는 회사가 폐쇄 전에 각 직원을 대신할 사람을 찾으려고 노력했으며, 인간 전문가들은 여전히 ​​Duolingo의 콘텐츠 제작에 적극적으로 참여하고 있다고 말했습니다.

듀오링고의 감원으로 인해 레딧에서는 이 회사가 AI를 활용하여 인간이 하던 일을 대체하는 것이 정당한지에 대한 논쟁이 촉발되고 있습니다. 창의적인 AI가 일자리를 빼앗아갈 것이라는 우려가 커지고 있습니다. OpenAI의 ChatGPT를 비롯한 여러 챗봇들은 이 기술을 통해 기사를 작성하고, 전문적인 예술 작품을 제작하고, 여러 목소리로 콘텐츠를 내레이션하고, 심지어 컴퓨터 코드까지 작성할 수 있음을 보여주었습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/duolingo-xac-nhan-dung-ai-va-giam-bot-nhan-su-185240109235625553.htm