배달 기사를 사칭하는 사기: 전화 통화를 이용한 정교한 사기 수법.

Việt Nam•22/07/2024

온라인 쇼핑은 배송업체에 상품 보관을 요청하거나 집으로 배송해달라고 부탁하는 등의 여러 가지 습관으로 이어집니다. 그러면 배송업체는 은행 송금 정보를 메시지로 보내고, 구매자는 배송업체의 메시지를 받는 즉시 송금합니다.

이러한 습관을 악용하여 이들은 배달 기사로 가장 하여 많은 사람들로부터 돈을 갈취했습니다.

남편을 속이는 행위.

2024년 7월 5일 오전 10시경, 김오안(21세, 다낭 거주 )은 약 800만 VND에 달하는 금액을 사기당했습니다. 배달 기사는 그녀에게 계좌이체 정보를 보낸 후 전화를 걸어 "빨리 송금해 주세요. 다른 주문을 배달하러 가야 해요."라고 재촉했습니다. 평소처럼 김오안은 주문 내역을 확인하지 않고 즉시 송금했습니다.

해당 사진들은 범인이 "빠른 배송" 업체를 사칭하여 김오안 씨를 속인 과정을 담고 있습니다.

2분 후, 김오안은 "배송업자"로부터 다시 전화를 받았다. "죄송합니다. 제가 잘못된 회사 계좌로 송금했습니다. 그 계좌로 송금하시면 회원 가입이 완료되며, 매달 350만 VND가 자동 이체됩니다. 만약 이 금액을 납부하지 않으시면 연체자로 분류될 것입니다."

이후 김오안은 "배송업체"로부터 "자오항냔 고객 서비스" 링크라고 주장하는 가짜 링크를 받았습니다.

겁에 질리고 불안해진 김오안 씨는 서둘러 링크를 클릭했습니다. 직후 "빠른 배송" 부서에서 전화가 걸려와 개인 계좌를 사업자 계좌로 전환하여 회원 자격을 취소하라고 안내했습니다. 방법은 은행 앱에 로그인하여 이체 금액 입력란에 인증 코드 XXXXX를 입력하고, 이체 버튼을 3초간 누른 후 이체를 완료하는 것이었습니다.

사실 이 과정은 일반 송금과 다를 바 없었다. 김오안은 의심스러웠지만, 그래도 송금 버튼을 꾹 눌렀다. 결과적으로 돈은 사업자 계좌로 이체되지 않았고, 그녀는 돈을 잃어버렸다. 심지어 운송업자는 그녀에게 소리치며 "내 말 안 들었어?"라고 외쳤다.

절망에 빠진 김오안에게 약 15분 후, 택배 부서 책임자라고 주장하는 사람이 전화를 걸어 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주겠다고 약속했습니다. 하지만 수화기 너머에서는 마치 사무실에 있는 듯한 시끄러운 소리가 들렸고, "저 배달원은 정말 무능해."라는 꾸짖는 소리가 들렸습니다. 결국 김오안은 더 많은 돈을 잃게 되었습니다. 이때서야 김오안은 자신이 사기를 당했다는 사실을 깨달았습니다.

또 다른 사례로, 2024년 7월 8일 오후 4시경, NY(21세, 동나이 출신 , 호치민시 유학생)는 Giao Hang Tiet Kiem(GHTK) 배송업체 직원을 사칭한 사람에게 360만 VND를 사기당했습니다.

2024년 7월, TU(17세, 꽝닌 )와 LD(30세, 호치민시)도 비슷한 사기 피해를 입었지만, 다행히 사기범이 인증 코드를 누르라고 요구했을 때 제때 막을 수 있었습니다. 이 사기는 김오안을 속인 것과 완전히 동일한 수법이었습니다.

많은 사람들이 GHTK와 Threads라는 페이스북 그룹 및 온라인 커뮤니티에서 이 수법에 속아 피해를 입은 경험을 공유했습니다.

완벽한 심리 조작 시나리오.

사기 피해를 당한 네 명의 피해자는 모두 무력감, 분노, 그리고 부당함을 느꼈다고 털어놓았습니다. 김오안 씨는 “그날 아침 내내 마치 최면에 걸린 것 같았어요. 제 감정은 그들의 말과 행동에 완전히 좌우되었죠. 압박에 못 이겨 급하게 돈을 송금하기도 했고, 연체자로 분류될 거라는 말을 듣고는 걱정하고 두려워하기도 했고, 시스템 오류로 수백만 동을 날렸다는 생각에 패닉 상태에 빠지기도 했어요.”라고 말했습니다.

가장 속상했던 건, 제가 거의 무너질 지경이었을 때 학과장이라고 주장하는 사람의 전화가 한 줄기 희망처럼 느껴졌다는 겁니다. 그는 직원들의 업무 방식을 비판하고 학생으로서 겪는 어려움에 공감해 주었습니다. 돈을 돌려받고 싶은 마음에 저는 그의 조언을 그대로 따랐습니다.

"미디어 업계에 종사하면서 온라인 사기에 대한 기사를 많이 읽어봤지만, 당시에는 왜 그렇게 부주의했는지 모르겠습니다."라고 LD는 회상했다.

심리학자이자 생명심리학연구소 부소장인 두옹 티 투 하에 따르면 , 이는 사람들의 심리를 조종하기 위해 시나리오를 만들어내는 수법입니다. 대부분의 조종자들은 피해자의 심리와 약점을 잘 알고 있습니다. 이러한 전화의 주된 목적은 돈을 잃을까 봐 두려워하는 것, 법적 처벌에 대한 두려움, 낙인찍힐까 봐 두려워하는 것, 빚에 대한 두려움, 명예를 잃을까 봐 두려워하는 것과 같은 인간의 근본적인 두려움을 이용하는 것입니다.

Duong Thi Thu Ha 씨에 따르면, 위와 같은 의심스러운 상황에 직면했을 때 효과적이고 안전하게 대처하려면 피해자는 침착하게 심호흡을 하고, 자세를 바꿔 평정심을 되찾고, 협박에 흔들리지 않아야 합니다. 공황 상태에서 벗어난 후에는 온라인에서 관련 정보를 찾아볼 수 있습니다. 최근 사기 사건과 막대한 금전적 손실 사례가 너무 많으므로, 온라인 뉴스를 통해 의심스러운 점을 파악하고, 가족과 친구들에게 도움을 요청하여 문제를 해결해야 하며, 절대로 숨기거나 혼자 해결하려고 해서는 안 됩니다.

데이터 보안 침해에 대해 강력한 조치를 취하십시오.

최근 공안부는 개인정보 판매에 연루된 수백 명의 개인과 조직을 적발했습니다. 베트남에서 개인정보를 빼돌리고 판매하는 대규모 네트워크 여러 곳이 수사 및 기소되었습니다.

불법적으로 수집 및 거래된 것으로 밝혀진 개인 데이터의 최대 규모는 약 1,300GB에 달하며, 여기에는 수십억 건의 개인 데이터 기록이 포함되어 있는데, 그중 상당수는 내부 기밀 정보이자 민감한 정보였습니다.

2023년 4월 17일, 정부는 개인정보 보호에 관한 시행령 제13/2023호를 발표했습니다. 개인정보 보호 규정 위반 시, 위반 정도에 따라 징계 조치, 행정 처벌 또는 형사 처벌을 받을 수 있습니다.

사기 수법이 점점 더 정교해지고 있습니다.

사기 수법은 정교하게 설계되었지만, 많은 사람들이 경계를 늦추고 함정에 빠지는 이유는 사기범들이 개개인의 정보와 쇼핑 습관을 놀라울 정도로 잘 알고 있기 때문입니다. 이는 사용자 개인정보 유출 문제에 대한 우려를 불러일으킵니다.

이는 ECCouncil의 보안 교육 전문가인 팜 딘 탕 씨를 비롯한 많은 사람들에게 불만을 야기하는 요인입니다. 탕 씨는 "개인 정보 유출은 매우 심각한 문제입니다. 이름, 전화번호, 생년월일과 같은 기본 정보부터 은행 거래, 구매 내역 등 일상생활과 관련된 정보까지, 사용자 정보가 완벽하게 보호되지 않고 있습니다."라고 말했습니다.

방금 거래가 이루어졌는데, 그 직후 누군가 전화를 걸어 매우 정확한 정보를 제공했고, 이로 인해 많은 사람들이 두 사람이 동일 인물이라고 믿게 되었습니다. 이 정보가 어디서 나왔고 어떻게 유출되었는지 매우 우려스럽습니다.

탕 씨에 따르면, 온라인에서 개인 정보를 사고파는 현 상황은 매우 복잡하고 광범위하게 퍼져 있다. 주요 원인 중 하나는 이러한 플랫폼에서 고객 정보가 유출되는 것이다.

팜 딘 탕 선생은 "당국이 접수 및 처리 단계부터 사기꾼들을 법정에 세우고 엄중히 처벌하는 것에 이르기까지 명확하고 포괄적인 해결책을 조속히 마련하기를 바란다"고 강조했습니다.

흔히 발생하는 사기 수법 몇 가지

범죄자들이 흔히 사용하는 사기 수법에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

- 법 집행 기관, 지도자, 은행 직원 또는 통신 회사 관계자를 사칭하는 행위;

- 금융회사 또는 사회보험기관을 사칭하는 행위;

- 협박 전화 발신;

- 주민등록증 정보를 확보합니다.

- 가짜 복권 결과 발표 또는 베팅용 복권 번호 제공과 관련된 사기 행위;

- 페이스북 해킹;

- 익숙하지 않은 앱을 통해 작업을 완료하는 것;