해결책인가, 의존인가?

(CLO) AI 검색 엔진들이 검색 결과에 콘텐츠가 사용될 경우 언론사와 수익을 공유하는 프로그램을 테스트하고 있습니다. 이것이 언론계에 공정한 해결책일까요, 아니면 기술에 대한 또 다른 형태의 의존일 뿐일까요?

위치는 아군일까요?

AI 검색 회사인 퍼플렉시티(Perplexity)는 지난여름에 시작한 파트너십 프로그램을 통해 출판사들과의 협력을 모색하고 있습니다. 이 프로그램은 이후 타임(TIME), 포춘(Fortune), 데어 슈피겔(Der Spiegel)과 같은 주요 언론 매체의 주목을 받았을 뿐만 아니라, 흑인 예술가 커뮤니티인 블래비티(Blavity)와 같은 틈새 매체들의 관심도 끌었습니다.

오픈AI나 제미니 같은 다른 AI 생성형 검색 엔진 대기업들과 달리, 퍼플렉시티는 모델을 학습시키지 않습니다. 단순히 링크만 제공하는 것이 아니라 웹사이트 콘텐츠를 요약하여 사용자의 질문에 답하는 검색 엔진입니다. 이는 콘텐츠 게시자가 콘텐츠를 활용하는 방식을 바꾸는 중요한 차이점입니다.

인공지능 검색 엔진 퍼플렉시티(Perplexity)는 광고가 포함된 질문에 대한 수익 공유와 퍼플렉시티 프로(Perplexity Pro) 무료 이용권을 제공함으로써 퍼블리셔와의 파트너십 프로그램을 확대했습니다.

따라서 사람들이 퍼플렉시티를 이용해 질문을 하면, AI는 일반적으로 뉴스 기관이나 다른 출판사의 콘텐츠를 활용하여 답변을 제공합니다. 이제 퍼플렉시티는 수익 공유 프로그램을 통해 사용자에게 보답하는 방안을 검토하고 있습니다.

퍼플렉시티 플랫폼에서 광고주가 질문 스폰서십 비용을 지불하면, 답변에 인용된 콘텐츠를 제공하는 퍼블리셔는 수익의 일부를 받게 됩니다. 또한, 퍼플렉시티는 여러 기술적 혜택을 제공합니다. 퍼블리셔는 자사 웹사이트에서 퍼플렉시티의 AI 기술을 활용할 수 있으며, 직원들은 1년간 퍼플렉시티의 프리미엄 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

퍼플렉시티의 CEO인 아라빈드 스리니바스 는 "우리는 모든 당사자에게 맞춤형 인센티브를 제공할 수 있는 확장 가능하고 지속 가능한 방식을 확보하기 위해 이 프로그램을 개발했습니다." 라고 말했습니다.

"저희 회사는 기존 미디어의 적이 아닌 친구로서 자리매김하고자 합니다."라고 새로 임명된 출판사 파트너십 담당 이사 제시카 챈은 대형 브랜드부터 소규모 부티크까지 모든 규모의 출판사와 협력하고자 하는 바람을 강조했습니다.

착란

어떤 검색 엔진도 잘못된 정보 확산에서 자유로울 수 없으며, 퍼플렉시티도 예외는 아닙니다. 챈은 이러한 위험을 완화하기 위해 여러 전략을 사용한다고 설명합니다. 예를 들어, 50개 이상의 다양한 신호를 기반으로 하는 순위 시스템을 사용하여 가장 권위 있는 출처를 판단하고, 신뢰할 수 있고 사실 검증을 거친 출처를 우선적으로 보여줍니다.

또한 모든 답변에 대한 출처를 제공하여 사용자가 직접 정보를 검증할 수 있도록 합니다. 아마도 가장 매력적인 점은 이 시스템이 사실상 답하기 어려운 질문에 도전하도록 설계되었다는 것인데, 이는 이 시스템이 의견을 형성하는 도구가 아니라 정보를 요약하는 도구임을 명확히 보여줍니다.

타임지와 같은 출판사들은 이번 파트너십에 대해 낙관적인 전망을 내놓고 있으며, 인공지능 기업과 전통 미디어 간의 지속 가능한 관계를 구축하는 흥미로운 실험으로 보고 있습니다.

하지만 해당 회사는 자사의 AI 콘텐츠 탐지 시스템이 완벽하지 않다는 점을 인정합니다. 여러 출처를 교차 참조하는 방식은 유용하지만, 특히 속보나 새롭게 떠오르는 주제처럼 잘못된 정보가 여러 채널에 걸쳐 처음 나타날 수 있는 경우에는 정확성을 보장하지 않습니다. 관련 문서에는 시스템이 이러한 상황을 어떻게 처리하는지, 그리고 정정 내용이 발표될 때 정보가 얼마나 빠르게 업데이트되는지에 대한 언급이 없습니다.

또 다른 잠재적 약점은 Perplexity가 "신뢰할 수 있는" 출처를 인용하는 데 중점을 두지만, 신뢰할 수 있는 출처를 어떻게 결정하는지 또는 이 과정이 시스템에 특정 편향을 도입할 수 있는지에 대한 명확한 설명이 없다는 점입니다.

핵심 사항

중요한 점이 하나 있습니다. 수익 공유 모델은 광고가 있을 때만 작동하며, Perplexity가 현재 일반적인 답변을 제공하기 위해 사용하고 있는 많은 양의 게시자 콘텐츠에 대해서는 아무런 보상이 없습니다.

회사 측은 이것이 일회성 결제보다 지속 가능하다고 주장하지만, 이는 게시자가 광고주가 퍼플렉시티 비용을 지불할 때까지 사실상 무료 콘텐츠를 제공해야 한다는 것을 의미하며, 게시자는 이 비용에 대해 통제할 수 없다는 점을 간과해서는 안 됩니다.

최근 투자 유치 후 기업 가치가 90억 달러에 달하는 회사에게 있어 이는 상대적으로 작은 비중이며, 회사의 성공은 출판사와 크리에이터들이 제공하는 양질의 최신 콘텐츠에 크게 좌우되는데, 이는 회사가 인정하려는 것보다 훨씬 더 큰 의미를 가질 수 있습니다.

더 나아가 권력 역학 관계에 대한 근본적인 질문도 제기됩니다. 퍼플렉시티는 스스로를 출판사들의 파트너라고 표방하지만, 실제로는 뉴스 콘텐츠의 새로운 게이트키퍼 역할을 하고 있습니다. 출판사들은 실질적인 이익을 기대하기보다는 콘텐츠에 대한 통제권을 유지하기 위해 어쩔 수 없이 프로그램에 참여하는 것일지도 모릅니다.

이러한 우려에도 불구하고, 퍼플렉시티의 접근 방식은 적어도 콘텐츠 제작자와 지속적인 관계를 구축하려는 시도라는 점에서 다른 AI 기업들과 차별화됩니다. 타임지의 CEO인 마크 하워드는 이번 파트너십이 신뢰할 수 있는 저널리즘을 제공하고 새로운 독자층을 확보하려는 타임지의 사명과 부합한다고 언급하며 낙관적인 전망을 내놓았습니다.

이 프로그램의 성공 여부는 광고 수익이 실제로 어떻게 실현되는지, 그리고 언론사들이 제공된 기술 도구에서 실질적인 가치를 얼마나 인식하는지에 달려 있을 수 있습니다. 현재로서는 인공지능 기업과 전통 미디어 간의 공통점을 찾는 흥미로운 실험으로 여겨집니다.

영국 최대 육아 포럼이자 현재 오픈AI를 상대로 법적 소송을 진행 중인 맘스넷(Mumsnet)의 CEO 저스틴 로버츠는 다음과 같이 논평했습니다. "콘텐츠 제작자들이 자신의 콘텐츠에 대해 공정한 보상을 받도록 하는 것은 옳은 일일 뿐만 아니라, 고품질의 저작권 보호를 받는 인간 창작물의 지속 가능한 공급에 의존하는 AI 생성 콘텐츠 산업의 미래 성장에 필수적입니다. 퍼플렉시티(Perplexity)의 퍼블리셔 프로그램은 혁신과 공정성이 공존할 수 있는 세상 을 향한 긍정적인 발걸음입니다."

Hoang Anh (Journalism.co.uk, Perplexity.ai에 따르면)

출처: https://www.congluan.vn/mo-hinh-chia-se-doanh-thu-giua-ai-va-bao-chi-giai-phap-moi-hay-su-phu-thuoc-post333263.html