사소한 불만과 소송은 초기 단계부터 해결하여 갈등이 일어나는 것을 피하세요.

도당위원회 상임위원회는 오늘 오후 8월 14일 정치국 2014년 5월 26일자 지시 제35호의 시행 10년을 요약하는 회의를 주재했습니다. 사진: N.D

긍정적인 변화

도당 상무위원회는 정치국이 2014년 5월 26일에 내린 지침 제35호를 시행한 지 10년이 지난 지금, 이 지침이 도의 주민 접수 및 불만, 고발 처리 업무에 긍정적인 변화를 가져왔다고 평가했습니다.

각급 당위원회는 널리 알리고, 보급하고, 선전하며, 검사, 감독, 심사에 주의를 기울여 점차 한계를 극복하고 위법과 잘못을 시정하고 처리했습니다. 관련 기능 기관 간의 협조를 효과적으로 실시했으며, 지도자의 책임성을 강화했습니다.

대부분의 불만, 고발, 반성, 건의 사항은 신속하게 처리하고 해결하도록 지시하고, 당의 문건 및 규정, 그리고 국민 접수 및 불만·고발 처리 분야에 관한 국가 법률을 요약하고 정리하는 데 주력합니다. 언론이 국민의 관심사와 불만·고발 처리 상황을 신속하게 알리고 반성하며, 국민의 정당하고 합법적인 권익 보호에 기여하고 여론을 선도하는 책임을 강화합니다.

도당 상무위원회 보고에 따르면, 각급 당 위원장들은 정기적으로 1만 3,090명당 2만 1,152건의 전화를 받았고, 167건 이상의 사안을 다룬 586명당 507건의 전화를 불시에 받았으며, 그중 대규모 집단은 65개였습니다. 또한, 시민들에게 안내, 설명, 답변하고 규정에 따라 처리 및 해결을 지시하는 4,484건의 문서를 발행했습니다.

도(省) 각급 인민위원회 및 국가관리기관 지도부는 정기적으로 28,545명당 13,321건의 민원 전화를 받았고, 639명당 4건의 민원 전화를 예상치 못하게 받았으며, 96,285명당 86,156건의 민원 전화를 정기적으로 받았습니다. 행정기관은 3,531건의 민원 해결을 위한 문서, 지침, 그리고 유관기관에 업무 배정을 지시하여 민원 해결을 위한 자문을 제공했습니다.

특히 도당위원회 내부위원회는 도당위원회 비서에게 정기적으로 시민을 60회 접수하고, 불시에 1회/293명/97건을 접수하도록 지시했으며, 이 중 대규모 집단은 15개였고, 각종 청원 2,477건을 접수했다(권한 내 청원 1건, 권한 외 청원 2,476건).

그 결과, 관할 기관 내 청원 1건이 처리 및 해결되었고, 관할 기관 외 청원 2,476건이 해당 기관으로 이관되어 1,025건이 해결되었으며, 316건의 청원이 답변되어 시민들에게 전달되었고, 1,135건의 청원이 규정에 따라 접수되었습니다.

8월 14일 오후 컨퍼런스 현장. 사진: N.D

기초 수준에서 조기에 적극적으로 해결

관련 기관의 대표들은 달성된 결과, 한계, 어려움 및 제안된 해결책을 명확히 하고, 이를 통해 2014년 5월 26일자 지침 35를 앞으로 더 잘 이행하는 데 기여하기 위해 논의하고 분석했습니다.

회의를 마무리하며, 루옹 응우옌 민 찌엣(Luong Nguyen Minh Triet) 성 당 서기는 각급 당 위원회와 당국에 정치국 지침 35호, 규정 11호, 성 당 상임위원회 지침 34호 및 관련 문서를 지속적으로 홍보하고 철저히 이해하고 널리 배포하도록 요청했습니다. 이를 통해 간부와 공무원, 특히 지도자들이 시민을 접견하고 불만과 비난을 처리하는 업무에서 의식과 책임감을 높일 수 있습니다.

"당 위원장과 관련 기관은 시민 접견 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 구(區)인민위원회 위원장은 정기적으로 시민 접견을 실시해야 합니다. 불가항력으로 인해 부재 중인 경우, 위원장은 부위원장에게 해당 업무를 위임해야 하며, 시민 접견 전에 이 사실을 공개해야 합니다. 또한, 담당이 없는 사람에게 시민 접견을 위임해서는 안 됩니다."라고 도당 서기는 강조했습니다.

앞으로 루옹 응우옌 민 찌엣(Luong Nguyen Minh Triet) 성 당 서기는 전문 기관들이 시민 접수, 민원 및 신고 처리 관련 정책 및 법률의 어려움과 미비점을 정기적으로 검토하여 지속적으로 개선하고 보완해 줄 것을 요청했습니다. 중복이 없도록 시민 접수 관련 규정을 검토 및 보완하고, 온라인 시민 접수 모델 구축 준비에 집중할 것을 당부했습니다.

당 위원장과 기관장들은 상황을 적극적으로 파악하고, 인민들과의 회의와 대화를 조직하며, 권한 내에서 새로 발생하는 불평과 비난을 철저히 해결해야 하며, 권한을 벗어난 집단적 불평과 비난은 제한해야 하며, 작은 일은 일찍부터, 기층에서 해결하고, 분쟁이 생기지 않도록 해야 합니다.

유관기관에서 내린 불만 및 고발 처리에 관한 결정 및 결론, 국민접수에 관한 결론을 엄격히 이행하고, 이행 상황을 철저히 감독할 수 있는 체계를 마련하고, 검사, 심사, 주제별 감독의 효과를 제고한다.

출처: https://baoquangnam.vn/uy-vien-du-khuet-trung-uong-dang-bi-thu-tinh-uy-quang-nam-luong-nguyen-minh-triet-giai-quyet-khieu-nai-khieu-kien-tu-cai-nho-tu-som-tu-co-so-khong-de-phat-sinh-diem-nong-3139519.html