광남성 문화체육관광부 국장, 5성급 리조트 뱀 사건 발생에 대해 보고

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2023년 5월 2일 화요일 오전 11시 31분(GMT+7)
2023년 5월 2일 11:31

광남성 문화, 스포츠, 관광부의 응우옌 탄 홍 국장은 리조트 경영진에게 호텔 가격에 포함된 우수한 서비스를 제공하고 상황이 발생하면 신속하게 처리하도록 당부했다고 말했습니다.

5성급 리조트에 나타난 뱀 이미지에 관광객들이 분노하고 있다. 사진: OFFB/Facebook .

5월 2일 정오에 징과 의 인터뷰에서 광남성 문화 체육 관광부의 응우옌 탄 홍 국장은 해당 부대가 5성급 리조트에서 관광객들이 뱀이 나타난다고 신고했다는 정보를 받았지만 상황 처리가 느렸다고 말했습니다.

홍 씨는 5성급 리조트 경영진 대표가 사고에 대해 설명하고, 예상치 못한 사고가 투숙객들에게 발생하게 되어 유감스럽게 생각한다고 말했다.

"사건 발생 순간부터 투숙객의 전담 집사가 즉시 현장에 도착하여 투숙객을 다른 장소로 이동시키는 등 안전 조치를 취했습니다. 리조트 보안팀도 현장에 도착하여 객실 점검을 지원하고 뱀이 발견된 장소에서 뱀을 제거하는 작업을 도왔습니다. 그 직후, 관리 이사회 임원들도 직접 만나 사과했습니다."라고 리조트 관계자는 전했습니다.

이 관계자에 따르면, 투숙객은 현재 정신적으로 안정을 취했으며, 발생한 안타까운 사건에 깊은 공감을 표하고 있습니다. 리조트 관계자는 "현재 리조트는 향후 유사한 사고 발생을 방지하기 위해 매주 뱀과 모기 발생을 예방하는 조치를 정기적으로 시행하여 투숙객의 위생과 안전을 유지하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

꽝남성 문화체육관광국 국장은 뱀 사건이 발생한 5성급 리조트에는 나무가 많아 곤충이 객실로 들어오는 경우가 있다고 밝혔습니다. 이 리조트의 관리팀은 객실 내 곤충, 뱀, 모기 등을 전담하는 전담팀을 운영하고 있습니다. 이러한 지역에서는 뱀이 대부분 독이 없으며, 종종 사람들의 정원에 숨어 있습니다.

홍 씨는 "꽝남성 문화체육관광부는 리조트 경영진에게 호텔 요금에 포함된 최상의 서비스를 제공하고, 예상치 못한 사고 발생 시 신속하고 최적의 대응을 통해 투숙객들이 공감하고, 공유하고, 만족할 수 있도록 최선을 다해 줄 것을 당부했습니다. 동시에 리조트는 문화체육관광부와 관광지원센터에 신속하게 연락하여 처리해야 합니다."라고 말하며, 문화체육관광부가 담당 직원을 배정했고 호이안에 위치한 관광지원센터는 투숙객이 필요할 때 언제든 지원할 준비가 되어 있다고 덧붙였습니다.

앞서 5월 1일, 하노이 출신의 한 사업가가 디엔반에 있는 고급 리조트에서 1박에 최대 6천만 동(VND)에 방을 빌린 사연이 소셜 미디어에 퍼졌습니다. 하지만 투숙객은 방에서 뱀을 발견하는 끔찍한 경험을 했습니다.

남자는 당황하여 즉시 리조트 경영진에게 도움을 요청했습니다. 리조트 직원들이 뱀을 처리하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 다행히 이 사고로 다친 사람은 없었습니다.

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