하띤시 응우옌두 동 인민위원회는 거의 석 달 동안 혼인신고를 하거나 자녀 출생증명서를 발급받은 시민들에게 축하 편지를 보내고, 최근 사랑하는 사람을 잃은 가족들에게 조의 편지를 보내는 관행을 유지해 왔습니다.
얼마 전, 응우옌 두 동 인민위원회에 혼인신고를 하러 온 응우옌 응옥 타오 니 씨와 그녀의 약혼자는 동 인민위원회로부터 축하 편지를 받았습니다. 모든 절차가 완료된 후, 두 사람은 동 인민위원회 위원장으로부터 축하 편지를 받아 가족의 행복을 함께 나누었습니다. 타오 니 씨는 “혼인신고를 하러 갔을 때 동장님으로부터 축하 편지를 받게 되어 정말 놀랐습니다. 제 인생에서 중요한 이 순간에 지방 정부의 관심을 받게 되어 기쁩니다. 동은 정부와 주민 간의 우호적이고 긴밀한 관계를 만들어 줄 뿐만 아니라, 행복한 결혼 생활과 가정을 꾸려나가고 문명화되고 발전된 도시를 위해 함께 노력해야 할 책임감을 일깨워 주었습니다.”라고 말했습니다.
타오 니 씨와 그녀의 남편은 특별한 날에 동 인민위원회로부터 축하 편지를 받고 매우 놀라고 감동했습니다.
타오 니 씨처럼 쯔엉 콩 호아 씨(2번 거주 그룹)도 동 인민위원회로부터 새 가족 구성원의 탄생을 축하하는 편지를 처음으로 받게 되어 매우 놀라고 기뻐했습니다. 호아 씨는 "아이의 출생신고를 하러 동 인민위원회에 갔더니 축하 편지를 받았습니다. 고급스러운 색깔의 종이에 아내와 저, 그리고 갓 태어난 아들의 이름과 덕담이 적혀 있었습니다. 우리가 사는 곳에서 축복을 받고, 동에서 새 가족 구성원을 환영해 준다는 사실에 매우 감동했습니다."라고 말했습니다.
즈엉딘푹 동 인민위원회 위원장은 쯔엉꽁호아 씨(2번 거주 그룹) 가족에게 새 가족 구성원의 탄생을 축하하는 편지를 전달했습니다.
시민들에게 편지를 보내는 모델은 2023년 8월 응우옌두 동 인민위원회에서 시범 운영되었습니다. 구체적인 상황에 따라, 해당 지역 거주 시민들이 혼인신고나 출생신고를 위해 인민위원회를 방문할 경우 축하 편지를 발송하고, 가족 구성원의 사망 시에는 조의 편지를 발송합니다. 또한, 행정 업무가 신속하게 처리되지 않을 경우 사과 편지를, 정부 건설에 아이디어를 제공하거나 시의적절한 의견을 제시한 단체 및 개인에게는 감사 편지를 발송합니다.
편지들은 간결하고 친밀했으며, 국민에 대한 정부의 관심과 우호적인 태도를 반영했습니다.
즈엉 딘 푹 구 인민위원회 위원장은 다음과 같이 말했습니다. “지금은 시 전체가 2020-2025년 당대회 결의안의 목표를 성공적으로 이행하고, 스마트하고 현대적인 도시를 건설하며, 중북부 지역의 중심 도시로 발돋움하기 위해 총력을 기울이는 시기입니다. 중심 구로서, 우리 구는 기반 시설과 도시 경관 개선과 더불어 행정 업무의 공고히 하고 혁신을 이루는 것을 항상 최우선 과제로 삼고 있습니다. 감사/사과/축하/조의 편지 발송 모델은 ‘국민을 위한 친절한 정부’를 실천하기 위한 구의 계획의 일환입니다. 주된 목표는 친밀감과 우호적인 관계를 조성하고, 서비스 만족도를 최우선으로 하는 것입니다. 이를 통해 변화를 촉진하고, 행정 개혁에 있어 당위원회, 정부, 국가 기관의 책임감을 강화하며, 국민을 섬기는 데 전념하고, 지방 정부에 대한 국민의 신뢰를 높이는 데 기여하고, 나아가 구 전체 주민의 역량을 발휘할 수 있는 토대를 마련하고자 합니다.” 과제.” “모범적인 문명화된 구역, 문명화되고 현대적인 도시를 건설하는 프로젝트.”
해당 구의 인민위원회 본부는 현재 주민들의 늘어나는 근무 환경 및 서비스 수요를 더 잘 충족하기 위해 보수 및 개선 공사를 진행 중입니다.
편지 발송 모델과 더불어, 응우옌두 동(Nguyen Du ward)의 "시민을 위한 친절한 정부" 실행 계획에는 다음과 같은 다양한 내용이 포함되어 있습니다. 행정 절차를 정확하고 신속하게 처리하는 것, "사무실 미소" 정책 및 직장 내 예의와 문화에 관한 규정을 효과적으로 시행하는 것, 동장이 시민들과 소통하고 대화를 나누는 것, "5가지 알기"(시민의 말을 경청하는 법, 시민이 이해할 수 있도록 말하는 법, 시민이 신뢰할 수 있도록 행동하는 법, 사과하는 법, 감사하는 법)와 "3가지 실천"(존중, 예의, 소통 용이성)이라는 슬로건을 구축하는 것 등입니다.
응우옌 오안
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