하노이는 슈퍼앱 모델에 따라 iHanoi를 개발할 예정입니다.

iHanoi 애플리케이션은 2025년~2026년에 하노이 에서 업그레이드 및 확장될 예정이며, iHanoi 애플리케이션을 도시의 중앙 집중적이고 고유한 소셜 네트워킹 애플리케이션 플랫폼으로 만들어 "사람과 기업을 주체로, 정부의 중심이 되어 서비스한다"는 모토로 사람과 기업에 최상의 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.

인공지능 적용, 이하노이 챗봇 시스템 구축 및 가상 비서 구축

2024년 10월 28일자 하노이시 "디지털 수도 시민" 플랫폼 iHanoi의 개발, 업그레이드 및 확장에 관한 계획 제310/KH-UBND호에 따라, 2025년부터 2026년까지 하노이시의 iHanoi 애플리케이션은 개발, 확장 및 업그레이드되어 정보 보안을 강화하고 강력한 AI를 적용할 예정입니다. 구체적으로, 하노이시는 2025년부터 2026년까지 iHanoi 애플리케이션을 업그레이드하고 확장하여 사용자 경험을 개선하고, 친근하고 사용하기 쉬우며 직관적인 인터페이스를 제공할 것입니다. 교통, 의료, 교육 , 환경, 관광, 공공 서비스 등 다양한 분야에서 증가하는 사용자와 기업의 요구를 충족하기 위한 새로운 기능이 추가될 것입니다. 특히, iHanoi의 중요한 개발 방향은 슈퍼 앱 모델에 따라 다양한 서비스와 기능을 통합하여 적합한 파트너를 통해 사용자와 기업에 서비스를 제공하는 것입니다. 지원 역량 강화를 위해 인공지능(AI) 애플리케이션을 도입할 예정입니다. 여기에는 챗봇 시스템과 가상 비서 구축이 포함되어 공무원들이 개인 및 기업으로부터 피드백과 권고를 신속하고, 정확하며, 신속하게 받고 처리할 수 있도록 지원합니다. 동시에 AI는 개인 및 기업이 간단하고, 편리하며, 정확한 방식으로 상호 작용하고, 질문하고, 정보를 검색하고, 활용할 수 있도록 지원합니다. iHanoi는 또한 정보 보안을 강화하고, 사이버 공격을 방지하는 보안 기능을 갖추며, 모든 시스템 활동을 실시간으로 기록합니다. 또한, 이 애플리케이션은 다양한 플랫폼에서 안정적으로 작동하고, 도시의 정보 시스템 및 중앙 기관과 정보를 쉽게 통합하고 공유할 수 있도록 보장합니다. 하노이 시는 피드백 및 권고 처리에 참여하는 개인, 기업 및 기관의 요구와 희망을 평가하기 위한 설문조사를 실시하고, iHanoi에서 수집된 데이터를 분석하여 강점과 약점을 파악하여 애플리케이션의 기능, 특징 및 인터페이스를 개선할 예정입니다.

스마트폰을 소유한 15세 이상 인구의 100%가 IHANOI를 쉽게 설치하고 사용할 수 있습니다.

하노이 시는 스마트폰을 소지한 15세 이상 시민 전원이 iHanoi 애플리케이션에 쉽게 접속하고 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 개인 및 기업의 모든 피드백과 건의 사항은 애플리케이션을 통해 신속하게 접수 및 해결되어 정부와의 소통 만족도를 높일 것입니다. 또한, 시는 애플리케이션 사용자 수를 매년 30%씩 늘리고 데이터 보안을 100% 강화할 계획입니다. 또한, iHanoi 서비스의 30%에 AI를 통합하여 스마트하고 효율적인 관리 및 운영을 지원할 것입니다. 실행 계획 수립과 관련하여, 시는 iHanoi 애플리케이션 개발의 각 단계에 대한 세부 계획을 수립하고, 시 기관 및 부서의 사용자를 대상으로 새로운 기능 및 사용자 지원 방법에 대한 교육 과정을 마련할 것을 요구합니다. 이에 따라 iHanoi 애플리케이션 구현 로드맵은 2024년 4분기에 이 계획에 대한 세부 계획 개발, 자본 배분 등록 및 예산으로 시작됩니다. 2024년 11월부터 12월 말까지 시는 iHanoi 애플리케이션에 대한 설문 조사를 실시하고, 요구 사항을 평가하고, 데이터와 사용 성과를 분석하여 애플리케이션의 개발, 업그레이드 및 확장을 위한 적절한 계획과 솔루션을 개발할 것입니다. 2025년 1월에 iHanoi 애플리케이션의 개발 및 업그레이드를 위한 계획과 기술 솔루션이 완료될 것입니다. 다음으로, 시는 iHanoi 플랫폼에 대한 레벨 3 정보 보안 제안을 개발하여 2025년 1분기에 시 인민위원회에 승인을 위해 제출할 것입니다. 마지막으로, 서비스 제공업체 선정은 2025년 1분기에 수행되어 다음 구현 단계를 위한 완전한 준비와 만반의 준비를 보장합니다.

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