킨테도티 - 하노이 인민위원회는 2025년까지 하노이시 내 디지털 시민 플랫폼인 iHanoi의 행정 절차, 내부 행정 절차, 의견 및 제안 처리 점검 및 모니터링에 관한 계획 제23/KH-UBND호(1월 23일자)를 발표했습니다.
따라서 본 계획은 "사람과 기업을 중심으로" 및 "스마트 행정 - 헌신적인 서비스"라는 원칙을 엄격히 준수하여 검사 및 감독 업무가 실질적이고 선제적으로 이루어지며, 전문 기관과 지방 정부의 효과성과 효율성 향상에 기여하도록 하는 것을 목표로 합니다.
이를 통해 행정 절차 관리, 내부 행정 절차, 그리고 아이하노이 디지털 시민 플랫폼의 의견 및 제안 처리 과정에서 발생하는 위반 및 미흡한 점들을 신속하게 적발하고 예방하여 업무를 질서 있게 정비하고, 서비스 품질 향상, 투자 및 사업 환경 개선에 기여하며, 도시 내 개인과 단체의 정당한 권익을 보장할 수 있습니다.
점검과 감독을 통해 투명성과 책임성을 강화하고, 어려움과 장애물을 신속하게 해결하며, 효과적인 계획, 해결책 및 모범 사례를 발굴, 장려 및 확산하고, 기관 및 부서장의 책임을 강화하여 2025년 하노이의 iHanoi 디지털 시민 플랫폼에 대한 피드백과 제안을 처리하는 것은 물론, 결과 및 행정 절차의 접수, 해결 및 반환에 중점을 두는 것을 목표로 합니다.
또한, 검사 및 감독 강화는 행정 절차의 질 향상, 공공 서비스 제공 개선, 온라인 공공 서비스 개선, 하노이 디지털 시민 플랫폼의 의견 및 제안 처리 개선, 그리고 국가 행정 기관에 대한 시민들의 신뢰 공고화에 기여할 것입니다.
또한, 이 계획은 아이하노이 디지털 시민 플랫폼에서 접수된 의견 및 제안의 접수 및 처리 현황을 점검하는 내용을 구체적으로 명시하고 있으며, 여기에는 접수된 의견 및 제안의 총 건수, 기한 내에 처리된 의견 및 제안의 총 건수, 그리고 주관적 및 객관적 사유를 포함하여 처리 기한이 지난 의견 및 제안의 총 건수에 대한 통계 자료가 포함됩니다.
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출처: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-บhn-ihanoi.html
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