친근한 여행지의 이미지

관광 이미지를 쇄신하는 것은 하루아침에 이루어지는 일이 아니라, 체계적인 노력이 필요한 지속적인 과정입니다.

2026년 3월 초, 호치민시 롱하이면 딘코 해변의 한 해산물 상인이 관광객들과 거래할 때 기준 미달의 저울을 사용하는 모습이 담긴 영상이 소셜 미디어에 유포되었습니다.

강력한 조치를 취하십시오.

해당 영상은 한 상인이 게 2.6kg을 53만 동에, 새우 1.2kg을 34만 동에 판매하는 모습을 보여주지만, 계량 장비가 부정확하여 실제 무게와 차이가 납니다. 이 영상은 빠르게 수천 건의 조회수를 기록하며 지역 관광 이미지에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

붕따우의 바이사우 해변은 주말에 수영을 즐기려는 많은 관광객들로 붐빕니다.

신고를 접수한 지방 당국은 즉시 조사에 착수했습니다. 관련자들을 소환하여 심문한 결과, 거래 과정에서 부정확한 저울을 사용한 사실이 확인되었습니다. 조사 과정에서 해당 상인은 낡고 손상된 저울을 사용하여 의도치 않은 오차가 발생했음을 인정했습니다. 관련 규정을 상기시킨 후, 상인은 위반 행위를 중단하고 불량 저울을 폐기하며, 새롭고 규정에 부합하는 장비를 도입 하여 투명하고 정확한 계량 및 가격 책정을 보장하겠다고 약속했습니다. 지방 당국은 또한 모든 사업자에게 규정을 엄격히 준수하고 관광객의 권리를 보호할 것을 촉구했습니다.

실제로 소셜 미디어에는 해안관광지 에서 바가지 요금, 사기, 정가보다 높은 가격에 물건을 파는 사례에 대한 보고가 종종 올라옵니다. 이러한 사건들은 개별적인 사례이기는 하지만, 각각 빠르게 대중의 관심을 끌어 관광 이미지에 부정적인 영향을 미칩니다.

현지 주민들에 따르면 붕따우, 롱하이, 빈쩌우, 푸억하이 같은 관광지는 과거에 관광객을 대상으로 한 바가지 요금과 공격적인 호객 행위로 몸살을 앓았던 적이 있다고 합니다. 하지만 최근 몇 년 동안 당국의 적극적인 개입과 사업주들의 인식 변화 덕분에 관광 환경이 크게 개선되었습니다. 공격적인 호객 행위와 자의적인 가격 인상이 현저히 줄어들면서 관광객들의 신뢰를 점차 되찾고 있습니다.

투명하고 신뢰할 수 있는 곳입니다.

람동성 출신의 관광객 판 탄 땀 씨는 오래전에 붕따우를 방문했지만 그때는 만족스러운 경험이 아니었다고 말했습니다. 그녀에 따르면, 해산물에 대한 강매와 택시 기사들의 바가지 요금 때문에 가족 휴가가 스트레스로 가득 찼다고 합니다. 땀 씨는 "편안해야 할 휴가가 식당 주인, 택시 배차 담당자, 심지어 노점상들과의 언쟁으로 변질됐어요."라고 하소연했습니다.

오랜만에 붕따우를 방문한 탐 씨는 여행지가 눈에 띄게 변한 모습에 놀랐습니다. 그녀에 따르면, 공격적인 판매 전략과 바가지 가격은 거의 사라지고, 대신 친절하고 전문적인 서비스를 제공하는 업체들이 많아졌다고 합니다. "이번에는 확실히 차이를 느꼈어요. 가격도 명확하게 표시되어 있고, 질문에도 친절하게 답변해 주더라고요. 예전처럼 '속는' 느낌이나 걱정거리가 전혀 없었어요. 가족들과 함께 정말 편안한 휴가를 즐길 수 있을 것 같아요."라고 탐 씨는 말했습니다. 그녀는 앞으로 꼭 다시 방문하고 싶다고 덧붙였습니다.

번화한 붕따우 지역에서 원시즌 호텔을 운영하는 응옥 트람 사장은 숙박업체들이 서비스 품질 향상, 투명한 가격 책정, 장기적인 평판 구축에 점점 더 집중하고 있으며, 이는 관광객들에게 좋은 인상을 주는 관광지 이미지 개선에 기여한다고 말했습니다. 그녀는 "장기적으로 살아남기 위해서는 변화해야 합니다. 단기적인 이익만을 쫓는 기회주의적인 사업 방식은 더 이상 통하지 않으며, 장기적으로 평판을 잃는 결과를 초래할 수 있습니다."라고 강조했습니다.

실제로, 오늘날 점점 더 문명화되고 친근한 관광 이미지를 구축하기 위해 붕따우 지역(호치민시)의 해안 지역들은 가격 폭리를 근절하고 투명하고 신뢰할 수 있는 관광지 이미지를 만들기 위한 다양한 종합적인 해결책을 시행해 왔습니다. 롱하이 면 인민위원회 위원장인 응오 탄 푹 씨는 과거의 문제점을 명확히 인식한 후, 투명하고 건전한 관광 환경을 조성하는 것이 핵심적인 장기 과제라고 판단했다고 밝혔습니다.

푸크 씨에 따르면, 가격 관리 강화, 사업장 가격 공개 의무화, 검사 강화, 위반 사항에 대한 엄격한 처리 등의 조치가 정기적이고 지속적으로 시행되고 있습니다. 목표는 단순히 처벌하는 데 그치지 않고, 사업주들의 인식을 바꿔 관광객 친화적인 관광지 이미지를 구축하고 신뢰를 얻는 데 있습니다.

붕따우 동 인민위원회 위원장인 부 홍 투안(Vu Hong Thuan) 씨는 붕따우가 더 이상 익숙한 해안 도시 관광지가 아니라 고품질의 친환경적이고 지속 가능한 관광으로 변모하고 있다고 강조했습니다. 투안 위원장에 따르면, 이를 위해 당국은 특히 관광객이 많은 공휴일, 설날, 주말에 정기적인 점검을 실시하고 있습니다. 가격 미표시, 표시 가격보다 높은 가격 판매, 호객 행위 등은 엄격하게 단속 대상입니다.

많은 위반 사례가 처벌되었고, 심지어 영업 정지까지 이어지면서 억제 효과가 나타나고 관광업계의 질서가 회복되었습니다. 또한, 핫라인과 온라인 플랫폼 등 관광객 의견 수렴 채널이 구축되어 당국이 발생 가능한 상황에 신속하게 대처할 수 있게 되었습니다.

지속적인 품질 개선

정부의 개입과 더불어 관광업계에도 상당한 변화가 일어났습니다. 해안 관광 지역에서는 호텔, 레스토랑, 음식점의 가격 표시가 의무화되었습니다.

많은 업체들이 고객 만족을 지속 가능한 발전의 결정적인 요소로 인식하고 서비스 품질과 직원 태도 개선에 적극적으로 나서고 있습니다. 또한, 이곳의 숙박 시설들은 기술 도입을 장려하여 온라인 플랫폼에 가격을 공개적으로 표시하고 성수기에도 임의적인 가격 인상을 자제하고 있습니다.

출처: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm