"그런 험담 때문에 정말 우울해져서 학교에 가고 싶지 않았어요. 지금도 여전히 그런 기분이 들어요." 이는 많은 사람들이 관심을 갖는 팬페이지 "온라인 괴롭힘 - 모두의 문제"에 온라인 괴롭힘 피해자들이 공유한 수많은 이야기 중 하나일 뿐입니다.
레슬리 밀러 유엔아동기금(UNICEF) 베트남 부대표는 5월 23일 "디지털 세상 속의 어린이 - 위험 해결 및 기회 증진" 컨퍼런스에서 "어린이와 청소년 5명 중 1명이 온라인 괴롭힘 을 당하고 있으며, 더욱 우려스러운 것은 그중 4분의 3이 도움을 어디서 받아야 할지 모른다"는 통계를 발표했습니다. 이 수치는 특히 아이들이 휴식을 취하고 인터넷 사용 시간이 늘어나는 여름 방학 기간 동안 이 문제에 더욱 주의를 기울여야 함을 시사합니다.
온라인 괴롭힘은 학생들 사이에서 흔히 발생하는 현상입니다.
B는 "얼굴이 너무 커 보인다"는 이유로 괴롭힘을 당했다.
"초등학교 때부터 친한 친구가 있어요. 고등학교 2학년 때, 그 친구가 학교에서도, 온라인에서도 괴롭힘을 당했어요. 저도 그 친구와 같이 놀았지만, 괴롭히던 아이들은 저에게는 아무런 짓도 하지 않았어요. 왜냐하면 저는 그 친구가 괴롭힘을 당하기 전부터 그 무리에 속해 있었기 때문이에요. 왜 그 친구를 괴롭히냐고 물었더니, '얼굴이 너무 거만해서 싫었어'라고 하더라고요. 학교에서는 그 친구를 노려보고, 먼저 손을 대고, 온갖 핑계를 대며 시비를 걸었어요. 한번은 그 친구 사진을 찍어서 소셜 미디어에 올렸는데, 그 무리 사람들과 전혀 모르는 사람들까지 모두 그 친구를 비웃었어요. 저는 정말 속상했지만, 그 무리가 불량배들과 어울려 다니는 사이였기 때문에 아무것도 할 수 없었어요." 한 여학생이 온라인 괴롭힘 피해자들의 이야기를 담은 페이지에 글을 올렸습니다.
다른 학부모는 당시 9학년이었던 딸의 사연을 공유했습니다. 딸은 항상 성적이 우수했고, 예쁜 외모에 순수한 성격으로 누구와도 잘 어울렸지만, 괴롭힘을 당했습니다. 어느 날 학교에서 돌아온 딸의 손에 긁힌 자국이 있는 것을 발견했고, 딸은 그 후로 방에 틀어박혀 슬픈 표정을 짓곤 했습니다. 더 걱정스러운 것은 딸이 엄마에게 "더 이상 학교에 가고 싶지 않아요"라고 말한 것입니다. 딸에게 털어놓아 보니, 같은 반 여학생들이 딸을 심하게 놀리고, 몸을 만지고, 심지어는 막고 때리고, 그 모습을 촬영하고, 머리카락을 잘라 소셜 미디어에 올리기까지 했다는 사실을 알게 되었습니다.
익명성의 어두운 면
온라인 괴롭힘의 피해자인 호치민 사회 과학 인문대학교 학생 NUP는 1학년 때 친구들과 함께 페이스북에서 서로를 험담하는 "각본"을 만들어 친구들에게 수업 자료를 홍보했다고 밝혔습니다. 개인 페이지에만 게시했던 내용이 며칠 만에 14만 명이 넘는 팔로워를 보유한 학교의 고해성사 페이지에 익명의 악의적인 비난 글이 쏟아졌습니다.
온라인 괴롭힘의 유형
유니세프에 따르면 흔히 발생할 수 있는 사이버 괴롭힘의 유형은 다음과 같습니다.
소셜 미디어에 누군가에 대한 거짓 정보를 퍼뜨리거나 당황스러운 사진을 게시하는 행위;
디지털 플랫폼을 통해 모욕적인 메시지나 협박을 보내거나, 타인을 사칭하여 그 사람을 대신해 악의적인 메시지를 보내는 행위;
타인을 사칭하고 그 사람의 이름을 이용하여 가짜 계정이나 기타 사기적인 수단을 통해 악의적인 메시지를 보내는 행위.
유니세프는 일부 어린이들이 온라인상의 장난과 사이버 괴롭힘을 구분하는 데 어려움을 겪는다고 지적합니다. 하지만 만약 누군가의 온라인 행동으로 인해 불쾌감이나 상처를 느끼고, 그 행동을 멈추게 할 수 없다면, 사이버 괴롭힘의 피해자일 수 있습니다.
투이 항
"최근에도 같은 이유로 공개적으로 '참수'당하는 일을 겪었습니다. 두 번 모두 아는 사람이든 모르는 사람이든 많은 네티즌들이 저희를 옹호하거나 변호해 주셨습니다. 솔직히 이런 일들이 제 정신에 큰 영향을 미쳤고, 제가 한 일이 정말 그렇게 잘못된 것인지에 대해 슬프기도 하고 회의적이기까지 했습니다. 마치 가족과의 농담이 전 세계 온라인의 관심사가 된 것 같았습니다."라고 P는 말했다.
오늘날 괴롭힘은 현실 세계뿐만 아니라 소셜 네트워크를 통해서도 나타납니다.
해당 여학생의 말에 따르면, 그녀의 경우 온라인 괴롭힘 행위는 순전히 개인적인 악의에서 비롯되었으며, 자백 덕분에 "폭발"할 기회를 얻게 되었다고 합니다. "소셜 네트워크의 익명성 기능은 누구나 정의라는 이름으로 타인에게 사이버 폭력을 저지를 수 있도록 허용하는 것 같습니다."
P는 "지금까지도 누가 그런 악플을 보냈는지, 그리고 그 사람이 저와 가까운 사람인지 전혀 모르겠어요."라고 털어놓았다.
호치민시 7군에 거주하는 H.D는 10학년 때 일부 급우들과의 불화로 인해 관련자들이 모인 채팅 그룹에 초대되어 집단적인 욕설을 듣게 되었다고 말했습니다. H.D는 아이가 직접 알리지 않는 한, 학교와 가족이 온라인 괴롭힘을 당하고 있다는 사실을 알기 어렵다고 지적했습니다. 눈에 보이는 흔적이 없고, 가해자는 화면에서 몇 번의 클릭만으로 증거를 쉽게 지울 수 있기 때문입니다.
"온라인 괴롭힘은 누구에게나, 어디에서나 일어날 수 있는 흔한 현상입니다. 개인 페이스북 페이지의 사진, 인스타그램에서 친구 추가 기능을 설정하는 상태 메시지, 메신저에서 주고받는 메시지 등, 상대방의 관점에 맞지 않는 내용이라면 무엇이든 소셜 미디어 채널에 '노출'될 수 있습니다. 그리고 그 결과는 가상 공간에만 국한되지 않고 현실 세계에도 직접적인 영향을 미칩니다."라고 D씨는 의견을 밝혔다.
음란 사진이 포함된 문자 메시지를 받아서 공황 상태에 빠졌습니다.
베트남의 여러 지방과 도시에서 아동 성교육을 실시하는 S-프로젝트 조직위원회 위원장인 응우옌 티 송 트라 씨는 몇 년 전 하노이의 한 중등학교에서 학생들에게 성폭력 문제에 대해 강연했을 때 있었던 일을 아직도 기억하고 있습니다.
수업이 끝날 무렵, 6학년 여학생 한 명이 송트라 선생님을 찾아와 무서운 이야기를 털어놓았습니다. 호기심과 새로운 친구를 사귀고 싶은 마음에 페이스북을 시작한 그 여학생은 소셜 네트워크 사용법을 잘 몰랐기에 낯선 사람의 친구 신청에 경계심을 갖지 않고 한 나이 많은 남성과 친구가 되어 페이스북으로 자주 메시지를 주고받았습니다. 두 사람이 가까워지면서 그 남성은 계속해서 여학생에게 음란물을 보내고 매일 "학교에서 집에 왔니?", "오늘 누가 너를 만졌니?"와 같은 질문을 했습니다.
사이버 괴롭힘을 당하는 아동 식별하기
온라인에서 아이가 괴롭힘을 당하고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 시립 아동 병원의 심리학자인 부옹 응우옌 토안 티엔 박사는 부모가 먼저 아이가 소셜 네트워크를 사용할 때 부정적인 감정, 두려움 또는 스트레스를 보이는지 관찰해 볼 수 있다고 말했습니다.
하지만 이러한 문제를 쉽게 알아차릴 수 있는 경우는 드뭅니다. 온라인에서 괴롭힘을 당하는 아이는 정신 건강과 관련된 부정적인 영향을 받을 수 있습니다. 부모는 다음 4가지 요소를 살펴볼 수 있습니다.
생각: 아이들은 종종 다른 사람들에게 위협받거나, 괴롭힘을 당하거나, 비방당하거나, 돌에 맞아 죽을 뻔했다고 말하거나, 스스로를 열등하고, 끔찍하고, 부끄럽다고 평가하는 등의 생각을 말로 표현합니다.
감정: 특히 소셜 네트워크를 이용하거나 언급할 때 불안감, 슬픔, 스트레스, 분노와 같은 감정이 장기간 지속될 때.
행동 양상: 아동이 소셜 네트워크를 끊임없이 확인하거나 갑자기 소셜 네트워크 및 인터넷 연결 기기(휴대폰, 컴퓨터 등) 사용을 중단함; 아동의 식습관 및 수면 습관 변화; 자해 또는 자살 시도.
관련 요인: 아이들이 자주 학교에 가지 않거나 등교를 거부하고, 학업 성적이 저하됩니다.
투이 항
그 후 그는 여학생에게 자신의 성기 사진을 보내며, 여학생에게도 자신의 사진을 찍어 보내달라고 요구했습니다. 당황하고 겁에 질린 여학생은 뭔가 잘못됐다는 것을 직감하고 그를 친구 목록에서 삭제하고 모든 메시지를 지웠으며, 페이스북을 사용하는 것조차 꺼리게 되었습니다.
아동 성교육 프로젝트인 S-Project의 설립자이자 조직위원회 위원장에 따르면, 말, 메시지, 온라인 이미지 등을 통한 성적 학대의 피해자는 여학생뿐만 아니라 많은 남학생과 청소년도 된다고 합니다.
(계속)
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