애플의 공식 발표에 따르면, 이 회사는 5월 18일 오전 9시부터 베트남에 온라인 애플 스토어를 오픈할 예정입니다.
현재 애플은 베트남에서 공인 리셀러를 통해 제품을 판매해 왔습니다. 이제 애플의 온라인 판매가 국내 소매업체와 공인 애플 딜러에 영향을 미칠지 여부가 관건입니다.
기술 전문가들은 애플이 자사의 강력한 "심복"과 직접 경쟁할 만큼 어리석지는 않을 것이라고 말합니다. 소매업체와 대리점들이 막대한 수익을 창출하고 베트남 시장 확대에 크게 기여했기 때문입니다. 애플 온라인 스토어가 운영되면 사용자들은 iPhone, iMac, iPad, MacBook 등 애플 생태계의 모든 제품을 선택할 수 있게 될 것입니다. 또한, 이번 행사는 베트남 사용자들이 애플 제품과 서비스를 편리하게 이용하고 온라인 애플 스토어의 혜택을 누릴 수 있도록 도울 것입니다.
동시에, 애플의 온라인 판매는 "애플" 애호가들에게 매우 유용할 것입니다. 왜냐하면 그들은 쉽게 쇼핑을 할 수 있고 필요할 때 항상 베트남어로 전문 지식을 공유할 준비가 된 전문가 팀으로부터 시기적절한 지원을 받을 수 있기 때문입니다.
베트남 내 많은 Apple 소매점과 공인 딜러 대표들은 온라인 Apple Store의 등장이 시장에 큰 영향을 미치지 않으며, 회사의 이미지 형성 능력이 가장 중요하다고 말했습니다.
CellPhoneS 체인점 대표 후이 응우옌 씨는 베트남 시장이 현재 아이폰 가격으로 인해 혼란에 빠져 있다고 말했습니다. 애플이 베트남에 온라인 스토어를 개설하면 베트남 내 애플 제품 판매 가격에 대한 기준이 되는 표준 가격 체계를 마련하는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 온라인 애플 스토어의 등장은 큰 문제가 아니며, 소비자들이 공식 채널을 통해 가격을 비교하고 적절한 구매처를 선택할 수 있게 되어 소비자에게 유리할 것입니다. 애플의 이러한 움직임은 국내 소매업체들이 자체 시스템을 점검하고 운영 및 활동을 조정하여 고객 경험을 개선하고 고객을 유지하는 데에도 도움이 될 것입니다.
많은 사용자들이 애플이 베트남에 온라인 판매를 시작하면, 오프라인 매장이나 공식 판매점보다 가격이 낮아질지 기대하고 있습니다. 이 분야의 비즈니스 전문가들은 일반적으로 애플이 정가를 제시하고, 각 오프라인 매장과 공식 판매점은 매력적인 할인 가격과 함께 고객 유치를 위한 다양한 프로그램을 제공할 것이라고 말합니다. 따라서 애플이 오프라인 매장이나 판매점과 직접 경쟁하기 위해 가격을 낮추는 것은 쉽지 않을 수 있습니다.
또한, 온라인 스토어는 공인 매장이나 대리점과 경쟁할 수 없다는 매우 중요한 요소도 있습니다. 즉, 기술 제품은 특수 제품이기 때문에 실무 경험과 형식 검증이 필요합니다.
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