6월 14일 정오 무렵, 전국 여러 성 및 도시의 수많은 비나폰(VinaPhone) 가입자들이 예기치 않은 통신 장애를 겪었습니다. 응에 안(Nghe An) 지역의 보고에 따르면, 많은 사용자들이 전화를 걸거나 받을 수 없었고, 문자 메시지를 보내거나 3G/4G 네트워크에 접속하는 것조차 불가능하여 여러 지역 주민들의 일상생활과 업무에 차질이 발생했습니다.
정전 사태 동안 많은 가입자들이 휴대전화 신호 강도는 최대로 표시되었지만 통화 연결이 안 되고, 문자 메시지 전송도 불가능했으며, 데이터 접속도 완전히 끊겼다고 보고했습니다. 많은 사용자들이 휴대전화를 재부팅하고, 유심 카드를 빼고, 신호가 더 강한 지역으로 이동했지만 상황은 나아지지 않았습니다.
기술 포럼과 소셜 미디어에서도 많은 사람들이 이러한 상황을 보고했습니다. 모바일 데이터를 사용하는 서비스를 이용하는 온라인 사업체나 사용자들은 약 두 시간 동안 작업이 끊임없이 중단되고 방해받았다고 밝혔습니다.
응에안 신문 기자와 인터뷰한 VNPT 비나폰 응에안 비즈니스 센터의 레 타이 하 부센터장은 해당 사건을 확인했습니다. 하 부센터장에 따르면, 통신 장애 발생 직후 회사 기술 부서에서 즉시 조사에 착수하여 문제를 해결했습니다. 6월 14일 오후까지 상황은 대부분 해결되었고, 응에안성 대부분의 비나폰 가입자는 정상적인 서비스를 재개했습니다.
일부 가입자들이 여전히 신호 약화, 네트워크 연결 끊김 또는 불안정한 연결을 경험하고 있다는 문제에 대해, 레 타이 하 씨는 이러한 문제는 일부 지역에서만 발생하며 사용자의 기기에 따라 달라진다고 밝혔습니다. 구형 휴대폰 모델의 경우 최신 네트워크 인프라와의 호환성 문제로 인해 발생하는 경우가 흔합니다. 비나폰은 문제가 지속되는 고객은 가능한 한 빨리 해당 지점이나 가까운 대리점에 직접 문의하여 기술 지원을 받으시기를 권장합니다.
현재 VNPT(비나폰 베트남) 홈페이지에서도 6월 14일 오후에 발생한 통신 장애에 대해 공지하고, 가능한 한 빨리 문제를 완전히 해결하기 위해 노력하겠다고 밝혔습니다.
출처: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html
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