탐다오 관광의 계절성 극복

다양한관광 활성화 방안 시행 덕분에 탐다오 관광 지역은 점점 더 많은 관광객을 유치하고 있으며, 이는 일자리 창출과 주민 및 기업의 소득 증대에 기여하고 있습니다. 그러나 탐다오 관광은 여전히 계절적 요인이 강해 관광 기업의 사업 실적에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 이러한 약점을 극복하기 위해 기업들은 연중 관광객을 유치할 수 있는 다양한 관광 상품을 개발해야 합니다.

90S 탐다오 홈스테이는 관광객 유치를 위해 서비스 품질 향상에 주력하고 있습니다. 사진: 김 리

땀다오는 관광 개발에 있어 많은 잠재력과 이점을 가지고 있습니다. 일 년 내내 시원한 기후를 자랑할 뿐만 아니라, 실버 폭포, 천국의 문, TV 타워, 석조 교회, 광장, 상계 성모 사원 등 인상적인 명소들로 관광객을 끌어들입니다. 하노이 중심부에서 약 80km 떨어진 노이바이 공항 인근의 편리한 교통망 덕분에 땀다오는 주말 방문객들에게 이상적인 관광지가 되고 있습니다.

최근 몇 년간 땀다오의 잠재력과 장점을 활용하여 관광을 발전시키고자, 땀다오 성은 인프라 투자 및 완성에 각별한 주의를 기울여 기업들이 관광객 유치를 위해 서비스 품질을 개선하도록 장려해 왔습니다. 2022년 땀다오 관광 지역은 국가 관광 지역으로 인정받았으며, 관광 분야의 세계적 권위 기관인 월드 트래블 어워드(World Travel Awards)로부터 " 세계 최고의 관광 도시(World's Leading Tourism Town)" 상을 수상했습니다.

땀다오를 방문하는 관광객 수는 지난 몇 년간 급격히 증가했습니다. 2023년 땀다오는 약 36만 5천 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상됩니다(2022년 동기 대비 17% 증가). 이 중 숙박 방문객은 11만 3천 명(2022년 동기 대비 40% 증가), 외국인 방문객은 535명(2022년 동기 대비 42% 증가)입니다.

시원한 기후와 아름다운 자연경관은 땀다오가 여름철 관광객을 유치하는 이상적인 휴양지로 자리매김하는 데 큰 역할을 했습니다. 이곳은 북부의 "달랏"으로 불립니다. 여름은 또한 학생들의 긴 방학과 여름 방학 기간과 맞물려 있습니다. 이러한 시기에 관광 서비스 업체들은 관광객을 유치하기 위해 전력을 다해야 합니다.

한편, 겨울철과 주중에는 방문객 수가 크게 감소하여 많은 사업장이 "공허함"에 빠지게 됩니다. 이는 땀다오 관광이 여전히 계절적 요인에 크게 의존하고 있으며, 사업체와 단위 사업체의 영업 활동에 영향을 미치고 있음을 보여줍니다.

성수기에는 관광객이 집중되어 서비스 제공업체에 부담을 주고, 관광 서비스 및 상품 가격이 상승합니다. 호텔, 모텔, 음식점 등은 단기 이익에 기반한 불건전한 영업 관행에 취약하며, 관계 당국은 관광객의 안전을 위해 인력을 확충해야 합니다. 반면, 비수기에는 인프라와 관광 자원이 거의 사용되지 않아 막대한 낭비가 발생합니다. 관광 종사자들은 비수기에 일자리가 부족해 다른 직업으로 전향할 가능성이 높습니다.

관광 사업의 계절적 의존도를 줄이기 위해 사업체는 시장을 조사하고 성수기 이외의 시기에 탐다오 산 등반 체험이나 연말에 MICE 관광(컨퍼런스, 세미나, 이벤트 등이 결합된 관광) 개발 등 독특하고 차별화된 관광 상품을 제공해야 합니다.

90S 땀다오 홈스테이 매니저인 딘 콩 하이 씨는 "비수기 관광객 유치를 위해 저희 숙소는 잠재적인 관광객 그룹을 대상으로 다양한 인센티브 프로그램을 시행하고 있습니다. 현재 많은 젊은이들이 겨울에 땀다오를 찾아 관광, 휴식, 탐험을 즐기는 경향이 있습니다."라고 말했습니다.

이러한 고객층을 유치하기 위해 홈스테이는 학생을 위한 객실 할인 프로그램을 시작하고, 서비스 품질(전망 좋은 객실, 레스토랑, 바 등)을 개선하는 동시에 하노이-땀다오 셔틀 서비스, 체크인 사진 촬영용 의상 대여 등 새로운 서비스를 시작했습니다. 홈스테이는 파트너사와 협력하여 다양한 서비스를 도입하고 할인 프로모션을 진행했습니다. 덕분에 비수기에도 홈스테이의 객실 점유율은 50%를 유지하고 있습니다.

최근 몇 년 동안 관광과 음악을 결합하는 트렌드가 관광객, 특히 젊은층 사이에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 2023년에는 관광객의 니즈와 취향을 충족하기 위해 땀다오 관광 지역의 많은 호텔, 홈스테이, 카페가 전문 음악 공연장으로 탈바꿈했습니다. 이는 땀다오 관광 활동의 계절적 변동을 극복하는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다.

호아 베이 쇼의 주최자인 민응아 이벤트 오가니제이션 컴퍼니 리미티드(Minh Nga Event Organization Company Limited)의 황응옥훙(Hoang Ngoc Hung) 대표는 미니 콘서트와 야외 라이브 음악 쇼를 개최하는 것이 관광객들에게 새로운 경험을 선사한다고 말했습니다. 특히 겨울에 땀다오의 경치는 야성적이고 장엄한 아름다움을 발산합니다. 이곳을 찾는 관광객들은 관광을 즐기고, 구름을 헤치고, 음악을 듣고, 추운 날씨 속에서 구운 음식을 즐길 수 있습니다. 연말에는 유명 가수들을 게스트로 초대하여 다양한 감동적인 쇼를 개최하여 관광객을 유치합니다. 관광객들의 편리한 이동을 지원하기 위해 조직위원회는 여러 버스 회사와 협력하여 쇼 전후 빈옌 시에서 승객들을 픽업하고 하차시켜 드립니다.

잠재적인 관광객 그룹을 파악하고, 적절한 사업 전략을 수립하고, 관광객을 유치하기 위한 독특하고 차별화된 관광 상품을 개발함으로써, 사업체들은 점차 탐다오 관광의 계절적 영향을 극복하고 사업 운영의 효율성을 유지하며, 친구와 국내외 관광객에게 탐다오 관광의 이미지를 홍보하는 데 기여하고 있습니다.

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