베트남 관광객들, 휴가철 유럽으로 몰려

"아버지는 어렸을 때 독일로 유학을 가셨는데, 예전에 살던 곳을 꼭 다시 방문하고 싶어하셨어요." 39세의 응우옌 민 득 씨는 81세의 아버지 응우옌 반 민 씨와 함께 유럽 을 여행하며 이 이야기를 나누었습니다. 아버지와 아들의 여행은 베를린을 포함한 서유럽 국가들을 거쳐갔습니다.

아버지와 아들이 10일 9박 여행에 쓴 비용은 무려 2억 동(약 2,000억 원)에 달했습니다. 적지 않은 금액이었지만, 아버지의 행복하고 감격스러운 표정을 보니 그만한 가치가 있다는 생각이 들었습니다.

4월 29일 이탈리아 로마 콜로세움 앞에서 체크인하는 베트남 관광객들. 사진: Trang An Travel

비엣트래블 하노이는 소비자 행동 통계, 선정된 여행 일정 분석, 그리고 고객 설문조사를 통해 휴가 여행 시장을 형성하는 세 가지 주요 트렌드를 파악했습니다. 바로 장거리 여행, 국내 여행, 그리고 디지털 투어 예약입니다. 이러한 트렌드는 2025년 관광 시장의 전반적인 흐름을 반영하는데, 이는 설 연휴, 4월 30일, 9월 2일 국경일 등 연중 많은 장기 연휴가 영향을 미치고 있습니다.

장기 여행의 추세가 '외출'에서 '체험'으로 전환되고 있다는 점은 4월 30일을 계기로 가장 뚜렷하게 드러납니다. 4월 30일 퍼레이드를 관람하기 위한 호치민시 여행이나 태국, 중국으로 가는 저가 여행 외에도, 많은 베트남 관광객들이 수천만 동에서 수억 동에 달하는 거액을 투자하여 유럽 및 기타 장거리 시장으로 가는 고급 여행 상품을 구매합니다.

비엣트래블 하노이 대표 하 안 씨는 올해 5일간의 연휴 기간 동안 3만 명이 넘는 방문객을 맞이했으며, 이는 작년 같은 기간 대비 20% 이상 증가한 수치라고 밝혔습니다. 이 중 5~10일 투어가 전체 여행 건수의 60%를 차지했으며, 서유럽, 영국, 미국, 호주, 남아프리카공화국, 이집트, 두바이 등 원거리 시장은 모두 조기 예약이 마감되었습니다.

베트남 관광객들이 4월 30일 유럽 여행을 기념하며 기념사진을 찍고 있다. 사진: Trang An Travel

짱안 여행사(Trang An Travel)의 응우옌 후우 끄엉(Nguyen Huu Cuong) 사장은 연휴 기간 동안 자사를 통해 유럽으로 향하는 관광객 그룹이 전체 출발 투어의 30%를 차지했다고 밝혔습니다. 장거리 시장의 경우, 투어는 보통 8~10일 동안 진행되므로 고객들은 주로 4월 27일에서 28일 사이에 출발하여 연휴가 끝난 후 귀국합니다. 마찬가지로, 비엣룩스투어(Vietluxtour)에서도 이 기간 동안 가장 인기 있는 노선은 여전히 유럽과 호주이며, 그 다음으로 한국, 중국, 대만, 싱가포르, 태국과 같은 인기 시장이 뒤를 따릅니다.

올해 베트남 관광객들은 익숙한 여행지 대신 문화적 정체성, 자연, 역사적 건축물을 탐험하는 심도 있는 여행을 선호합니다. 중장년층 관광객들은 장기 해외 여행을 선호하는 경향이 있지만, 서비스 품질, 휴식, 건강 관리에 대한 요구가 높습니다.

장기 여행의 확산은 관광 산업의 변화를 반영하기도 합니다. 베트남 관광객들은 막판에 투어를 예약하는 대신, 일찍부터 적극적으로 여행을 계획하고 개인적인 경험과 기억에 남는 여행에 더 많은 비용을 투자할 의향이 있습니다. 하 안 씨는 "이번 행사를 위해 두바이를 방문한 베트남 관광객들은 UAE 주재 베트남 대사관의 초청으로 4월 30일 대사관에서 열린 행사에 참석했습니다. 관광객들은 모두 매우 만족하며 흥미로운 경험이었다고 말했습니다."라고 말했습니다.

4월 30일 베트남 관광객들이 UAE를 방문해 베트남 대사관에 있는 호찌민 주석의 제단에 향을 바치고 있다. 사진: 하 안

많은 단체 관광객들이 유럽이나 일본 등 고가의 투어 상품을 구매했지만, 많은 여행사들이 유로화 강세로 인해 "큰 수익을 내지 못했다"고 밝혔습니다. 짱안 여행사의 끄엉 씨는 "20일 전에 판매된 투어 상품의 가격을 평균 6~10% 정도만 조정했습니다."라고 말했습니다.

주목할 점은 베트남 고객의 서비스 예약 행태가 점점 더 디지털화되고 적극적이라는 점입니다. 40% 이상의 고객이 온라인 플랫폼을 통해 투어 상품을 구매하고 있으며, 결제 전 노선 정보를 꼼꼼히 조사하고 우대 서비스를 비교하는 고객 비율이 증가했습니다. 고객들은 대부분 현금 결제를 하지 않습니다. 많은 관광객들이 프로모션과 저렴한 가격을 활용하기 위해 투어 상품을 미리 구매합니다.

하 안 씨는 "이를 위해서는 여행사에서 디지털 운영 역량을 개선하고 컨설팅, 투어 판매, 여행 전반에 걸친 케어 등 고객 경험을 개선해야 합니다."라고 덧붙였습니다.

출처: https://baoquangninh.vn/khach-viet-nhon-nhip-di-chau-au-dip-nghi-le-3356019.html