"황금광산"과 같지만, 그 황금을 어떻게 활용해야 하는지 알아야 합니다.
하노이 까우자이에 거주하는 당 투이 민 안 씨는 5년 이상 전자상거래 사업에 종사해 왔습니다. 끊임없는 노력과 인내, 그리고 가족과 유튜브 영상을 통해 배운 덕분에 현재 월 4천만 VND에 가까운 수입을 올리고 있습니다.
하지만 전자상거래 플랫폼이 모두에게 '황금광산'은 아닙니다. 하노이 자람에 사는 응우옌 호앙 남 씨 가족은 10년 넘게 화장품을 판매해 왔습니다. 전통적인 사업을 통해 다져온 안정적인 고객층 덕분에 두 개의 매장에서 매달 약 1억 VND의 매출을 올리고 있습니다. 온라인 비즈니스 트렌드에 발맞춰 남 씨도 전자상거래 플랫폼에 온라인 매장을 열었습니다.
"부모님은 디지털 기술 에 대해 거의 아무것도 모르세요. 저도 기본적인 지식만 있고, 유행을 따라 가족이 만드는 제품을 팔려고 전자상거래 플랫폼에 계정을 만들었어요. 친구들에게 계정을 홍보해서 구매와 후기를 늘려달라고 부탁했는데, 아직 플랫폼 외부에서 오는 고객은 많지 않아요." 남씨는 한숨을 쉬며 말했다.
돌이켜보면, 남 씨는 자신이 전자상거래 플랫폼에 업데이트하는 제품 대부분이 이미 한동안 시장에 존재해 왔고 매우 인기 있는 제품들이라고 생각합니다.
남씨는 "이 시장은 수익성이 좋은 것 같지만, 성공하려면 소통 능력과 신제품 소개 방법에 대해 더 많이 배워야 할 것 같다"고 덧붙였다.
시장 조사는 핵심적인 역할을 합니다.
전자상거래 및 디지털 경제부 산하 전자상거래 개발센터의 응우옌 반 탄 소장은 철저한 시장 조사와 사람들의 필수적인 니즈에 대한 이해가 전자상거래 플랫폼에서 사업을 하는 데 매우 중요하다고 믿습니다.
이를 바탕으로 포장 및 라벨부터 상품 포장 방식에 이르기까지 플랫폼과 구매자의 요구에 적합한 제품을 설계할 것입니다.
또한, 향후에는 경쟁력 있는 가격을 제시하고 더 나은 제품 브랜드와 라벨을 개발하는 것도 필요합니다.
"저희는 경제 단체, 베트남 전자상거래 협회, 그리고 대학교와 협력하여 학생들을 교육해 왔습니다. 저희는 기업들이 제품을 판매하는 데 도움을 주기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그 결과, 몇몇 학생들은 실제로 제품을 판매하는 데 성공했으며, 이는 매우 실질적인 접근 방식입니다."라고 탄 씨는 말했습니다.
닐슨 북부 지역 이사인 당 투이 하(Dang Thuy Ha) 씨는 브랜드 구축 전략에 대해 더 자세히 설명하며 "기업은 효과적인 마케팅과 결합된 브랜드 전략 및 정체성이 필요합니다. 이를 통해 시장 점유율, 매출, 수익 및 고객 충성도를 높일 수 있습니다."라고 말했습니다.
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