'SHB 카드 패밀리' 생태계를 탐색해보세요

고객에게 ' SHB 카드 패밀리'의 특징은 기술, 인센티브, 사용자 경험뿐만 아니라, 카드 소지자의 신뢰와 충성도입니다.

SHB는 각 카드 상품을 개인화합니다. 미국 고객 경험 관리 회사인 Medallia의 최신 조사에 따르면, 소비자의 82%가 행동 통찰력을 기반으로 개인화된 경험을 제공할 수 있는 브랜드를 선택하는 경향이 있습니다. 사용자의 연령, 지출 요구 사항, 결제 과정에서의 접점 등의 속성이 최우선 순위입니다. 이러한 핵심 요소를 파악한 후, 베트남의 여러 기업과 금융 기관은 각 고객 그룹의 요구 사항에 맞춰 제품을 개발하는 데 주력해 왔습니다. 예를 들어, SHB에서 신용카드를 개발할 때 마케팅 팀은 아이디어 단계부터 소비자 행동을 주의 깊게 조사하여 골퍼, 사업가, 관리자, 주부, Z세대 등 각 고객 그룹에 적합한 정책을 수립했습니다. 또한, 이 은행은 가족 구성원에 따라 제품 라인을 구성합니다. SHB카드 패밀리 생태계의 비자 플래티넘/플래티넘 스타 - 마스터카드 캐시백 - 마스터카드 FCB 3개 카드 라인과 마찬가지로, 설문조사를 통해 출장, 손님 접견, 숙박이 잦은 가족 아버지라면 플래티넘 카드 라인을 이용하기에 적합할 것으로 나타났습니다. 이 카드 라인은 공항 라운지, 고급 레스토랑, 리조트 호텔 이용 등 독점적인 혜택을 제공합니다. 다양한 브랜드와 레스토랑에서 뛰어난 할인과 환불 혜택을 제공하는 캐시백/FCB 카드의 경우, 쇼핑, 여행 , 식사를 좋아하는 엄마와 아이에게 적합한 카드 라인입니다. 이 생태계에서 카드를 소유하고 있는 응우옌 투 호아이(45세, 하노이) 씨는 마스터카드 캐시백 카드 라인에 매우 감명을 받았다고 말했습니다. "저는 온 가족의 총책임자로서, 가족의 식비, 식료품비 등 일상적인 식비 외에도 아이들의 학비, 의료비, 보험료 등을 부담해야 합니다. 그래서 매달 지출을 조금이라도 줄이기 위해 캐시백 혜택이 높은 카드가 절실히 필요했습니다. SHB 마스터카드 캐시백 카드가 바로 그런 필요를 충족시켜 주었습니다."라고 호아이 씨는 말했습니다.

Khám phá hệ sinh thái 'Gia đình thẻ SHB'

SHB 카드 소지자는 최신 아이폰 16 Promax를 소유할 수 있는 기회를 얻습니다. - 사진: SHB

카드 소지자를 위한 매력적인 선물 SHB 카드 소지자를 위한 또 다른 매우 인상적인 하이라이트는 은행이 항상 다양한 풍부한 인센티브와 프로모션을 제공한다는 것입니다.

예를 들어, 지금부터 2025년 2월 28일까지 모든 국제 신용카드 소지자는 각 카드 유형에 적용되는 각 인센티브 레벨에 따라 외화 거래 환전 수수료가 50% 할인됩니다. 따라서, 마스터카드 월드 카드 한 장당 할인 금액은 최대 500만 VND입니다. 비자 플래티넘/비자 플래티넘 스타 카드 할인은 최대 300만 VND이며, 마스터카드 캐시백/FCB는 최대 200만 VND입니다. 특히, 프로그램 종료 시, 각 카드사별로 외화 지출액이 가장 많은 고객 5명을 선정하여 상품을 제공하고, 1등 상품으로 3,700만 VND 상당의 iPhone 16 ProMax를 포함하여 매우 귀중한 선물을 받을 기회를 제공합니다. 2등 상품 1개는 2,400만 VND 상당의 iPad Apple Air 6이고, 3등 상품 3개는 각각 1,300만 VND 상당의 Apple Watch Series 10입니다. 이 기간 동안 신규 SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star 카드를 개설하고 최소 800만 VND 이상의 지출 매출을 올린 고객은 100만 VND를 환불받을 수 있습니다. 카드 소지자는 토요일과 일요일에 식음료 부문의 총 누적 매출이 명세서 기간당 500,000 VND 이상인 경우 SHB로부터 최대 5%(최대 600,000 VND)를 환불받을 수 있습니다. SHB 마스터카드 신용 카드(Casback 및 FCB)의 경우, 신규 카드를 개설하고 최소 지출 거래액이 500만 VND 이상인 신규 카드 소지자는 즉시 500,000 VND를 환불받을 수 있습니다. 고객은 다른 신용카드와 마찬가지로 모든 결제 지점에서 3개월 할부 결제 시 무료 또는 12개월 할부 결제 시 20% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 특히, 매주 토요일 오전 9시부터 오후 11시 59분까지 Shopee에서 온라인으로 쇼핑하고 SHB Mastercard 국제 신용 카드로 결제하는 고객은 600,000 VND 이상 주문 시 100,000 VND의 직접 할인이 가능한 E-바우처를 받습니다. 또한, SHB 카드 계열의 카드를 소지한 고객은 Xanh Car Taxi/Xanh Car Luxury/Xanh Bike/Xanh Express를 포함한 Xanh 자동차를 이용할 때 최대 40,000 VND/회의 할인 혜택을 받을 수 있습니다. SHB 관계자는 "고객 이해는 각 고객층에 맞춰 '맞춤형' 상품을 통해 명확하게 드러납니다. 이는 SHB가 각 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 카드 라인을 지속적으로 개발해 온 전략이기도 합니다."라고 밝혔습니다. "SHB 카드 패밀리"는 SHB의 국제 신용카드 라인을 개인화를 향해 재포지셔닝하기 위한 전략의 시작으로, 현재 SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback, SHB Mastercard FCB의 4개 카드가 포함되어 있습니다. 2024년 10월 31일까지 신규 발급 카드 수는 2023년 대비 55% 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 카드 라인의 거래 회전율은 거의 2배 증가할 것입니다.

2023년 SHB는 VISA로부터 "2023년 카드 거래량 최고 성장 은행 - 2023년 결제량 성장 부문 신흥 강자" 상을 수상하였고, Vietnam Economic Magazine이 수여하는 2023년 베트남에서 가장 신뢰받는 50대 상품 및 서비스로 선정되었습니다.

출처: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm