'SHB 카드 패밀리' 생태계를 알아보세요.

Báo Tuổi Trẻ•27/11/2024

'SHB 카드 패밀리'의 특징은 기술력, 혜택, 사용자 경험뿐만 아니라 카드 소지자의 신뢰와 충성도에 있습니다.

SHB는 각 카드 상품에 맞춤형 서비스를 제공합니다. 미국 고객 경험 관리 회사인 메달리아(Medallia)의 최근 연구에 따르면, 소비자의 82%는 자신의 행동 패턴을 파악하여 맞춤형 경험을 제공하는 브랜드를 선호하는 경향이 있습니다. 연령, 소비 성향, 결제 과정의 접점 등이 중요한 고려 사항입니다. 이러한 핵심 요소를 인식한 베트남의 여러 기업과 금융 기관은 각 고객 그룹의 특정 요구에 맞춘 상품 개발에 집중하고 있습니다. 예를 들어, SHB는 신용카드 개발 초기 단계부터 마케팅팀이 소비자 행동을 철저히 조사하여 골퍼, 사업가, 관리자, 주부, Z세대 등 다양한 고객층에 적합한 정책을 수립했습니다. 또한, SHB는 가족 구성원을 기준으로 상품 라인을 구성했습니다. "SHB 카드 패밀리" 생태계 내의 세 가지 카드 라인(Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback, Mastercard FCB)을 예로 들면, 출장, 사교 모임, 숙박 등으로 자주 여행하는 아버지들에게는 Platinum 카드가 가장 적합하다는 조사 결과가 나왔습니다. 이 카드는 공항 라운지, 고급 레스토랑, 리조트 호텔 이용 등 다양한 특전을 제공합니다. 캐시백/FCB 카드는 폭넓은 브랜드와 레스토랑에서 제공하는 탁월한 할인 및 캐시백 혜택으로 쇼핑,여행 , 외식을 즐기는 엄마와 아이들에게 더욱 적합합니다. 이 카드 시스템을 사용하는 응우옌 투 호아이 씨(하노이 거주, 45세)는 특히 마스터카드 캐시백 카드에 만족한다고 말했습니다. "가정의 가장으로서 온 가족의 식료품과 식비 외에도 아이들 학비, 의료비, 보험료까지 내야 합니다. 그래서 매달 나가는 비용을 줄일 수 있는 높은 캐시백 할인 혜택이 있는 카드가 정말 필요했습니다. SHB 마스터카드 캐시백 카드가 바로 그 필요를 충족시켜 주었습니다."라고 호아이 씨는 전했습니다.

Khám phá hệ sinh thái 'Gia đình thẻ SHB'

SHB 카드 소지자는 최신 iPhone 16 Pro Max를 받을 수 있는 기회를 얻습니다 - 사진: SHB

카드 소지자를 위한 매력적인 혜택. SHB 카드 소지자에게 또 다른 인상적인 장점은 은행이 지속적으로 다양한 프로모션과 할인을 제공한다는 점입니다.

예를 들어, 지금부터 2025년 2월 28일까지 모든 해외 신용카드 소지자는 외화 거래 수수료 50% 할인을 받게 되며, 카드 종류별로 할인율이 다릅니다. 구체적으로, 마스터카드 월드 카드는 최대 500만 VND, 비자 플래티넘/비자 플래티넘 스타 카드는 최대 300만 VND, 마스터카드 캐시백/FCB 카드는 최대 200만 VND의 할인을 받을 수 있습니다. 또한, 프로그램 종료 시점에 각 카드 종류별 외화 사용액 상위 5명을 선정하여 푸짐한 경품을 증정합니다. 1등 상품은 3,700만 VND 상당의 아이폰 16 프로맥스, 2등 상품은 2,400만 VND 상당의 애플 에어 아이패드, 3등 상품은 각각 1,300만 VND 상당의 애플 워치 시리즈 10입니다. 이 기간 동안 SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star 카드를 신규 발급받고 800만 VND 이상 사용 시 100만 VND 캐시백을 받으실 수 있습니다. 또한, 카드 소지자는 토요일과 일요일에 식음료 부문에서 누적 사용액이 50만 VND에 도달하면 최대 5% 캐시백(최대 60만 VND)을 추가로 받으실 수 있습니다. SHB Mastercard 신용카드(Casback 및 FCB)의 경우, 신규 발급 고객이 500만 VND 이상 사용 시 50만 VND 캐시백을 즉시 받으실 수 있습니다. 또한, 다른 신용카드와 마찬가지로 모든 결제처에서 3개월 무이자 할부 또는 12개월 할부 20% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 특히, 매주 토요일 오전 9시부터 오후 11시 59분까지 쇼피(Shopee)에서 SHB 마스터카드 국제 신용카드로 온라인 쇼핑을 하고 60만 동 이상 구매 시 10만 동 할인을 받을 수 있는 전자 바우처가 제공됩니다. 또한, SHB 카드 패밀리 소지자는 그린카 택시/그린카 럭셔리/그린바이크/그린익스프레스 서비스를 이용할 때 최대 4만 동까지 할인 혜택을 받을 수 있습니다. SHB 관계자는 "고객에 대한 SHB의 이해는 각 고객 그룹에 맞춘 상품을 통해 분명하게 드러나고 있습니다. 이는 앞으로도 고객 개개인에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 카드 라인을 개발해 나갈 SHB의 전략이기도 합니다."라고 밝혔습니다. "SHB 카드 패밀리"는 SHB 비자 플래티넘, SHB 비자 플래티넘 스타, SHB 마스터카드 캐시백, SHB 마스터카드 FCB 등 4가지 카드로 구성된 SHB의 국제 신용카드 라인을 개인 맞춤형으로 재편하는 전략의 시작을 알립니다. 2024년 10월 31일 기준 신규 발급 카드 수는 2023년 같은 기간 대비 55% 증가했습니다. 해당 카드 라인의 거래량은 거의 두 배로 늘었습니다.

2023년 SHB는 VISA로부터 "2023년 결제량 성장 부문 신흥 슈퍼스타" 상을 수상했으며, 베트남 경제 잡지에서 선정한 "2023년 베트남에서 가장 신뢰받는 제품 및 서비스 50대"에 이름을 올렸습니다.

출처: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm