'SHB 카드 패밀리' 생태계를 탐험하세요

고객에게 ' SHB 카드 패밀리'의 특징은 기술, 인센티브, 사용자 경험뿐만 아니라, 카드 소지자의 신뢰와 충성도입니다.

SHB, 각 카드 상품 개인화 미국 고객 경험 관리 회사인 Medallia의 최근 연구에 따르면, 소비자의 82%는 행동 통찰력을 기반으로 개인화된 경험을 제공하는 브랜드를 선택하는 경향이 있습니다. 특히 연령, 지출 니즈, 그리고 결제 과정의 접점이 최우선 순위입니다. 이러한 핵심 요소를 파악하여 베트남의 여러 기업과 금융 기관은 각 고객 그룹의 니즈에 맞는 상품 개발에 집중해 왔습니다. 예를 들어, SHB의 신용카드 개발 과정에서 마케팅팀은 아이디어 단계부터 소비자 행동을 면밀히 조사하여 골퍼, 사업가, 관리자, 주부, Z세대 등 각 고객 그룹에 적합한 정책을 수립했습니다. 또한, SHB는 가족 구성원에 따라 상품 라인을 구성합니다. "SHB 카드 패밀리" 생태계의 3가지 Visa 플래티넘/플래티넘 스타 - Mastercard 캐시백 - Mastercard FCB 카드 라인과 마찬가지로, 설문조사를 통해 출장, 손님 접견, 숙박 등으로 장거리 이동이 잦은 아버지 세대가 플래티넘 카드 라인을 사용하기에 적합하다는 것을 확인했습니다. 이 카드는 공항 라운지, 고급 레스토랑, 리조트 호텔 등 다양한 혜택을 제공합니다. 다양한 브랜드와 레스토랑에서 할인 및 환불 등 탁월한 혜택을 제공하는 캐시백/FCB 카드는 쇼핑, 여행 , 외식을 좋아하는 엄마와 아이들에게 적합합니다. 이러한 생태계에서 카드를 소지한 응우옌 투 호아이(45세, 하노이) 씨는 마스터카드 캐시백 카드에 매우 만족한다고 밝혔습니다. "저는 온 가족의 총책임자로서 식비, 식료품비 등 가족의 일상 식비 외에도 아이들의 학비, 의료비, 보험료 등을 부담합니다. 그래서 매달 지출을 충당하기 위해 높은 캐시백 할인 혜택을 제공하는 카드가 절실히 필요했습니다. 그리고 SHB 마스터카드 캐시백 카드는 이러한 니즈를 충족시켜 주었습니다."라고 호아이 씨는 말했습니다.

Khám phá hệ sinh thái 'Gia đình thẻ SHB'

SHB 카드 소지자는 최신 아이폰 16 Promax를 소유할 수 있는 기회를 얻습니다. - 사진: SHB

카드 소지자를 위한 매력적인 선물 SHB 카드 소지자를 위한 또 다른 매우 인상적인 하이라이트는 은행이 항상 다양한 풍부한 인센티브와 프로모션을 제공한다는 것입니다.

예를 들어, 지금부터 2025년 2월 28일까지 모든 국제 신용 카드 소지자는 각 카드 유형에 적용되는 각 인센티브 레벨에 따라 외화 거래 환전 수수료가 50% 할인됩니다.따라서 각 Mastercard World 카드는 최대 500만 VND의 할인을 받고 Visa Platinum/Visa Platinum Star 카드는 최대 300만 VND의 할인을 받고 Mastercard Cashback/FCB 카드는 최대 200만 VND를 받습니다.특히, 프로그램 종료 시 각 카드 라인에서 외화 지출 회전율이 가장 높은 고객 5명을 선정하여 매우 귀중한 선물을 받을 기회를 제공합니다.이 선물에는 3,700만 VND 상당의 iPhone 16 ProMax 휴대폰 1등상 1개, 2,400만 VND 상당의 iPad Apple Air 6 1등상 1개, 1,300만 VND 상당의 Apple Watch Series 10 시계 3등상 3개가 포함됩니다. 이 기간 동안 신규 SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star 카드를 개설하고 최소 사용액이 800만 동 이상인 고객은 100만 동을 환불받을 수 있습니다. 또한 토요일과 일요일 식음료 부문의 누적 매출이 명세서 기간당 50만 동 이상인 경우 SHB에서 최대 5%(최대 60만 동)를 환불받을 수 있습니다. SHB Mastercard 신용카드(Casback 및 FCB)를 사용하는 신규 카드 소지자는 신규 카드를 개설하고 최소 사용액이 500만 동 이상인 경우 50만 동을 즉시 환불받을 수 있습니다. 또한 다른 신용카드와 마찬가지로 모든 결제 지점에서 3개월 할부 수수료가 면제되거나 12개월 할부 수수료가 20% 할인됩니다. 특히, 매주 토요일 오전 9시부터 오후 11시 59분까지 Shopee에서 온라인 쇼핑을 하고 SHB 마스터카드 국제 신용카드로 결제하는 고객에게는 60만 동 이상 주문 시 10만 동을 직접 할인받을 수 있는 전자 상품권이 제공됩니다. 또한, SHB 카드 패밀리 카드를 소지한 고객은 Xanh Car Taxi/Xanh Car Luxury/Xanh Bike/Xanh Express 등 Xanh 차량을 이용할 때 최대 4만 동/회까지 할인받을 수 있습니다. SHB 관계자는 "고객을 이해하는 것은 각 고객 그룹에 맞춰 '맞춤형' 상품을 제공하는 것을 통해 명확하게 드러납니다. 이는 SHB가 각 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 카드 라인을 개발해 온 전략이기도 합니다."라고 밝혔습니다. "SHB 카드 패밀리"는 SHB가 국제 신용카드를 개인 맞춤형으로 재포지셔닝하기 위한 전략의 시작으로, 현재 SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback, SHB Mastercard FCB 등 4개의 카드가 있습니다. 2024년 10월 31일 기준으로 신규 발급 카드 수는 2023년 대비 55% 증가했습니다. 이러한 카드 계열의 거래 회전율은 거의 2배 증가했습니다.

2023년 SHB는 VISA로부터 "2023년 카드 거래량 최고 성장 은행 - 2023년 결제량 성장 부문 신흥 강자" 상을 수상하였고, Vietnam Economic Magazine이 수여하는 2023년 베트남에서 가장 신뢰받는 50대 상품 및 서비스로 선정되었습니다.

출처: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm