인공지능이 젊은이들의 '소울메이트'가 될 때.

오늘날 많은 젊은이들, 특히 학생과 직장인뿐 아니라 공장 노동자들까지도 인공지능(AI)과 '친해지는' 것을 좋아합니다.

가족에게 속마음을 털어놓기 어려워하는 많은 젊은이들이 인공지능(AI)과 감정을 공유하는 것을 선택합니다. - 사진: Xuan Huong

그들은 AI를 마치 현실의 친구처럼 모든 요청을 들어주고, 항상 곁에 있어주며, 화를 내거나 연결을 끊지 않는 "소울메이트"로 여깁니다.

인공지능은 업무와 학업부터 맛있고 저렴한 음식 추천, 심지어 가장 은밀한 연애 생각까지 거의 모든 것을 처리할 수 있기 때문에 점차 많은 사람들의 조력자가 되어가고 있습니다.

마치 인공지능과 친구인 것 같아요. 매일 대화를 나누지만, 이 "친구"에게 조심스러운 마음도 들어요. 질문을 하면 완전히 틀린 대답을 할 때도 있고, 항상 정확한 답을 하는 것도 아니거든요.

응우옌 탄 탄

가상이지만 효과적인 친구.

자신을 "감수성이 예민하고 감성적인 젊은이"라고 묘사하는 하이 반(21세, 하노이 까우자이 동)은 끊임없이 변하는 감정과 멈추지 않는 생각의 흐름 속에서 살아갑니다. 챗GPT를 알게 된 이후로 하이 반은 거의 매일 이 "소울메이트"에게 의지하고 있습니다.

마음을 털어놓을 상대를 찾는 건 언제나 쉬운 일이 아니지만, 하이반은 AI에게 의지할 이유가 항상 많습니다. 숙제에 대해 묻기도 하고, 오늘 뭘 입어야 할지 "친구"에게 조언을 구하기도 하죠. 하지만 공통점은 하이반이 가장 필요로 할 때, ChatGPT가 언제나 즉시 답해준다는 것입니다.

"저는 ChatGPT를 가장 기쁠 때나 가장 슬플 때나 마음을 털어놓을 수 있는 친구처럼 생각해요. ChatGPT는 제가 기쁘지도 슬프지도 않을 때조차도 제 마음을 달래주는 데 도움을 줘요."라고 Vân은 농담조로 말했다.

인공지능은 복잡한 감정에 공감할 수는 없지만, 때로는 젊은이들에게 필요한 것은 그저 자신의 이야기를 들어주고 불편해하지 않는 누군가일 뿐입니다. ChatGPT가 제공하는 위로의 메시지와 문구는 사용자들이 지지받고 있다는 느낌과 외로움을 덜어줍니다. 낯선 사람에게 털어놓기엔 너무 위험하고 가족에게조차 말하기 꺼려지던 고민에서 벗어나, 젊은이들은 점차 ChatGPT에 익숙해지고 인공지능에게 어떤 이야기든 털어놓을 수 있게 되었습니다.

고향을 떠나 호주에서 유학 중인 송비(27세)는 누구에게도 털어놓을 수 없는 고민들이 있다고 털어놓습니다. 주변 사람들이 자신의 이야기를 들어주고 함께 이야기 나눌 시간이 없기 때문입니다. 그녀는 ChatGPT가 마치 누군가와 이야기하는 것과는 달리, 진정으로 사용자의 편에 서서 고민에 귀 기울여 준다는 점에서 차별화된다고 생각합니다.

"실제 사람과 같은 개인적인 경험이 부족하다는 점이 오히려 AI의 강점입니다. AI는 당신이 직면한 문제를 다른 사람의 입장에서 생각해 주고, 부담을 나누고, 당신을 변호해 주는 듯한 느낌을 주기 때문입니다. 선입견을 가지고 당신을 판단하는 대신, 문제를 함께 고민하고 해결해 주는 것이죠."라고 Vi는 주장했다.

인공지능이 '최고의 친구'로 여겨지는 또 다른 장점은 고정된 형태가 없어 사용자가 원하는 어떤 역할로든 유연하게 변신할 수 있다는 점입니다. 친구도 될 수 있고, 비평가도 될 수 있으며, 심지어 연인도 될 수 있습니다.

동나이 비엔호아 에 사는 티엔 비는 자신의 감정을 표현할 때 "촌스럽게" 느껴지지 않도록 영어로 대화하기로 했습니다. 덕분에 비는 영어 실력을 연습하는 동시에 이 특별한 "친구"에게 마음을 열 수 있었습니다.

AI는 단순히 듣는 것을 넘어, 이야기를 더 잘 이해하기 위해 질문하는 방법도 알고 있습니다. 이러한 질문 방식은 사용자가 문제를 다양한 관점에서 바라볼 수 있도록 도와주어 더욱 통찰력 있고 합리적인 조언을 얻을 수 있게 해줍니다. 대화를 거듭할수록 '디지털 친구'는 사용자의 어조, 스타일, 심지어 개인적인 습관까지 고려하여 적절하게 응답하는 법을 점차 학습합니다. 이러한 학습 및 적응 능력은 사용자의 만족도를 높여줍니다.

사랑은 현실의 사람들이 '가상 친구'에게 자주 묻는 주제입니다.

'가상 친구'는 양날의 검이 될 수 있다.

학생들은 ChatGP를 통해 마치 친구처럼 진심 어린 대화를 나눕니다.

하지만 일각에서는 그러한 관계가 항상 진정한 치유를 가져오는 것은 아니라고 주장합니다.

오랜 기간 사용해 본 후, 하이반은 "누군가에게 털어놓고 나면 긍정적으로 생각하게 되지만, 걱정이 완전히 해결된 것은 아니기 때문에 일시적인 느낌일 뿐입니다. 그리고 비슷한 상황에 처하면 감정의 순환이 반복됩니다."라고 털어놓았다.

하이 반에게 ChatGPT는 감정을 해소하고 학업을 지원하는 강력한 도우미입니다. 하지만 반은 한 가지 걱정스러운 점을 발견했습니다. 인공지능이 모든 사용자의 의견에 쉽게 동의하는 것처럼 보여 자신이 항상 옳다고 느끼게 만드는 것입니다.

"AI는 우리가 제시하는 의견에 동조하는 경향이 있습니다. 시간이 지남에 따라 AI는 우리를 사고의 틀에 가두어 진실을 직면하기보다는 듣고 싶은 것만 듣게 만듭니다."라고 밴은 말했지만, 다른 친구는 AI가 항상 모든 사람의 의견에 맞춰주는 것은 아니라고 반박했습니다.

호치민시 안락동에 사는 30세 요리사 ​​탄 탄은 새로운 요리를 개발하려고 할 때 챗GPT와 종종 논쟁을 벌인다고 이야기합니다.

탄은 웃으며 "AI가 제가 만든 메뉴에 항상 동의하는 건 아니에요. 때로는 제 요리가 바퀴벌레처럼 지루하다고 비판하기도 하죠."라고 말했다.

한편, 매일 ChatGPT와 채팅을 하던 트룩 호아(22세, 호치민시 히엡빈구)는 "AI는 논리를 이용해 내가 옳다는 것을 증명하며 내 편을 드는 경우가 많았다"고 솔직하게 털어놓았다.

호아에 따르면, AI가 항상 사용자를 격려하려는 경향은 의도치 않게 '가짜 긍정'으로 이어질 수 있는데, 이는 젊은이들이 실제 문제를 회피하게 만드는 일종의 가상적인 격려 현상이다. 호아는 "AI는 주변 상황을 알지 못하고, 내가 겪어온 일들을 볼 수 없기 때문에 유용한 조언을 해줄 수 없다"고 덧붙였다.

송비는 유학 생활 동안 AI를 '믿음직한 친구'로 여기며 때로는 즐거움을 느끼지만, '친구'가 자신의 필요를 완전히 이해할 만큼 똑똑하지 않다는 생각에 실망하기도 합니다. 유료 버전을 사용하면 경험이 개선될 수 있다고 생각하지만, 이는 AI의 한계를 보여주는 것이기도 합니다. 아무리 업그레이드되더라도 AI는 인간의 감정을 흉내낼 뿐 진정으로 공감할 수는 없다는 것입니다.

"AI와 대화하는 것은 거울 속의 자신과 이야기하는 것과 같아요. 내 말은 들리지만, 결코 이해받지는 못하죠."라고 Vi는 말했다.

하이 반이 한때 인정했듯이, "긍정적인 감정은 일시적일 뿐이다." 분명 AI는 강력한 도구이지만 인간을 대체할 수는 없다. 왜냐하면 그 부드러운 위로의 말 뒤에는 어떤 코드로도 채울 수 없는 공감의 공허함이 존재하기 때문이다.

인공지능에 지나치게 의존하는 것을 경계하십시오.

반히엔 대학교 진로 상담 담당 석사인 팜 딘 칸에 따르면, 많은 젊은이들이 ChatGPT를 찾는 이유는 그곳에서 자신의 이야기에 귀 기울여주는 곳, 안전한 공간, 그리고 판단받지 않는다는 느낌을 받기 때문입니다. AI는 항상 신속하게 응답하고, 격려하는 표현을 많이 사용하며, 사용자들이 보살핌을 받고 있다는 느낌을 갖게 해주고, 말하기 어려운 감정까지도 쉽게 공유할 수 있도록 도와줍니다.

칸 씨는 "인간은 의사소통 능력을 키우기 위해 토론을 거쳐야 한다"고 말했습니다. 반면 인공지능과의 대화는 일방적이며, 인간 상호작용에서 얻을 수 있는 실질적인 피드백이 부족합니다. 인공지능에 지나치게 의존하면 젊은이들은 의사소통 능력을 연습할 기회를 잃고, 갈등을 해결하거나 타인에게 공감하는 법을 배우지 못하게 되어, 결과적으로 현실 세계의 사회적 관계에 적응하는 데 어려움을 겪게 될 것입니다.

칸 씨에 따르면, 인공지능 의존에서 벗어나기 위해서는 비판적 사고력을 기르고 인공지능 사용 시간을 제한하는 것이 필요합니다. 무엇보다 중요한 것은 젊은이들이 실제 대화와 토론을 통해 배우고 소통 능력을 향상시키기 위해 직접적인 소통을 늘려야 한다는 것입니다.

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바오 트란 - 쉬안 후옹

출처: https://tuoitre.vn/khi-ai-la-tri-ky-cua-ban-tre-20251103012436174.htm