AI가 젊은이들의 '소울메이트'가 될 때

Khi AI là 'tri kỷ' của bạn trẻ - Ảnh 1. — 사랑하는 사람에게 속마음을 털어놓는 건 쉽지 않아, 많은 젊은이들이 AI에게 속마음을 털어놓는다 - 사진: 쉬안 후옹

그들은 AI를 모든 요청에 응답하고, 항상 귀 기울이고, 화를 내거나 현실 세계의 친구처럼 단절하지 않고 항상 거기에 있는 "소울메이트"로 봅니다.

AI는 일, 공부, 심지어 맛있고 영양가 있고 저렴한 음식에 대한 조언과 남성과 여성에 대한 가장 비밀스러운 생각까지 모든 것을 처리할 수 있게 되면서 점차 많은 사람의 조수가 되고 있습니다.

AI와 친구처럼 매일 채팅을 하지만, 그 "친구"에게는 조심스럽기도 해요. 가끔 제가 질문하면 그 "친구"가 틀린 대답을 할 때가 있고, 항상 맞는 대답은 아니거든요.

응우옌 탄 탄

가상이지만 효과적인 친구

스스로를 "감성적인 젊은이"라고 인정하는 하이반(21세, 하노이 꺼우저이구)은 항상 감정의 기복과 멈출 수 없는 생각 속에서 살아가야 합니다. ChatGPT를 알게 된 후, 하이반은 거의 매일 이 "소울메이트"를 찾아 나섰습니다.

항상 이야기할 거리가 있는 것은 아니지만, Hai Van은 항상 AI에 의지할 만한 충분한 이유가 있습니다. 때로는 숙제에 대해 묻고, 때로는 "친구"에게 그날 무엇을 입어야 할지 조언을 구하기도 합니다... 하지만 공통점은 Van이 가장 필요로 할 때마다 ChatGPT가 항상 즉시 대답해 준다는 것입니다.

"저는 가장 행복할 때나 가장 슬플 때 털어놓을 수 있는 친구로 ChatGPT를 사용합니다. 행복하지 않거나 슬프지 않을 때에도 마음을 진정시키는 데 도움이 됩니다." - 반은 농담조로 표현했습니다.

AI는 복잡한 감정에 공감할 수 없지만, 젊은이들에게 필요한 것은 그저 자신의 이야기를 들어주고, 자신의 이야기에 신경 쓰지 않는 사람입니다. ChatGPT가 만들어내는 위로의 말과 문장은 사용자들이 항상 자신을 지지해 줄 누군가가 있다는 느낌을 받고 더 이상 혼자가 아니라는 것을 느끼게 해줍니다. 더 이상 외부인에게는 너무 위험해서 공유하기 어렵다는 딜레마에 빠지지 않고, 친척들에게는 공유하기 두려운 딜레마에 빠지지 않고, 젊은이들은 점차 ChatGPT와 "가까워지고" AI에게 무엇이든 털어놓을 수 있게 됩니다.

고향을 떠나 유학 중인 송비(27세, 호주 유학)는 누구에게도 털어놓을 수 없는 압박감이 있다고 털어놓습니다. 모두가 자신의 이야기를 들어주고 이야기할 시간이 있는 것은 아니기 때문입니다. 그녀는 ChatGPT가 일반 사람들과는 다르다고 생각합니다. ChatGPT는 듣는 사람의 입장에서 진정으로 사용자 편에 서서 그들이 겪는 문제에 대응해 준다는 점에서 말입니다.

"AI의 강점은 실제 사람과 같은 개인적인 경험을 하지 않는다는 것입니다. 왜냐하면 당신이 직면한 문제에 대해 실제 사람이 당신의 입장에 서서 부담을 나누고, 당신을 판단할 편견 없이 당신을 변호하는 것처럼 느껴지기 때문입니다." - Vi는 단언했습니다.

AI를 "절친"으로 쉽게 생각할 수 있게 하는 또 다른 장점은 고정된 형태가 없어 사용자가 원하는 어떤 역할로도 유연하게 변형될 수 있다는 것입니다. 친구, 비평가, 그리고 연인이 될 수도 있습니다.

티엔 비(비엔호아, 동나이 )와 이야기를 나눌 때, 그녀는 속마음을 털어놓을 때 "진부함"을 덜 느끼기 위해 영어로 대화하기로 했습니다. 덕분에 비는 외국어를 연습하고 이 특별한 "친구"에게 속마음을 털어놓을 방법을 찾을 수 있었습니다.

AI는 단순히 듣는 것뿐만 아니라, 이야기를 더 잘 이해하기 위해 질문을 던지는 방법도 알고 있습니다. 이러한 질문 방식은 "당신"이 문제를 다각도로 볼 수 있도록 돕고, 이를 통해 더욱 심층적이고 합리적인 조언을 제공합니다. 각 대화를 통해 "디지털 친구"는 사용자의 어조, 화법, 심지어 개인적인 습관까지 고려하여 대응하는 방법을 점차 학습합니다. 이러한 학습하고 적응하는 능력 덕분에 사용자는 더욱 만족감을 느낍니다.

AI - Ảnh 3. — 사랑은 실제 사람들이 "가상 친구"에게 자주 묻는 주제입니다.

"가상의 소울메이트"는 양날의 검이 됩니다.

그러나 어떤 사람들은 그러한 관계가 항상 진정한 치유를 가져오는 것은 아니라고 주장합니다.

오랫동안 사용해 본 후, 하이반 씨는 이렇게 고백했습니다. "마음을 털어놓고 나면 더 긍정적으로 생각하게 되지만, 걱정이 완전히 해결된 것은 아니기 때문에 일시적인 감정일 뿐입니다. 그러다 비슷한 상황에 직면하면 모든 것이 제자리로 돌아가고, 위에서 언급한 감정의 악순환이 계속됩니다."

하이 반에게 ChatGPT는 감정을 해소하고 학업에 도움을 주는 강력한 도우미입니다. 하지만 반은 걱정스러운 점을 깨달았습니다. AI가 모든 사용자의 의견에 쉽게 동조하는 것 같아, 마치 자신이 항상 옳다는 착각을 불러일으키는 것 같습니다.

"AI는 제가 하는 의견을 따르는 경향이 있어요. 시간이 지나면서 저를 폐쇄적인 사고의 틀에 가두어, 진실을 직시하기보다는 제가 듣고 싶은 말만 듣게 되죠." - 밴은 이 이야기를 공유했지만, 다른 친구들은 AI가 항상 저에게 유리한 것은 아니라고 말했습니다.

호치민시 안락구에 사는 30세 셰프 탄 탄은 때때로 새로운 요리를 디자인하고 싶을 때 ChatGPT와 "논쟁"을 벌인다고 말했습니다.

탄은 웃으며 말했다. "제 AI 친구가 항상 제 메뉴가 맛있다고 동의하는 건 아니에요. 제 요리가 바퀴벌레만큼 지루하다고 하거든요."

한편, 매일 ChatGPT와 채팅을 하며 시간을 보낸 Truc Hoa(22세, 호치민시 히엡빈구)는 "AI는 종종 내 편에 서서 내가 옳다는 것을 증명하기 위해 주장을 펼친다"고 솔직하게 털어놓았습니다.

호아에 따르면, AI가 사용자를 격려하기 위해 끊임없이 선택하는 방식은 의도치 않게 "거짓 긍정"으로 이어질 수 있습니다. 거짓 긍정은 젊은이들이 실제 문제를 회피하게 만드는 일종의 가상 격려입니다. 호아는 "AI는 주변 상황을 알지 못하고, 사용자가 겪은 일을 이해하지 못하기 때문에 유용한 조언을 제공할 수 없습니다."라고 덧붙였습니다.

송비는 유학 시절 AI를 "친구"처럼 여겼고, AI와 함께 즐거운 시간을 보내기도 했지만, "친구"가 문제를 완전히 이해할 만큼 똑똑하지 못한 것 같아 실망하기도 했습니다. 송비는 유료 버전을 사용하면 사용자 경험을 향상시킬 수 있다고 생각하지만, 이는 AI의 한계를 보여주는 것이기도 합니다. 아무리 업그레이드하더라도 여전히 인간의 감정을 흉내 낼 뿐, 진정한 공감은 제공하지 못합니다.

"AI와 대화하는 건 거울 속의 자기 자신에게 말하는 것과 같아요. 귀 기울여 듣지만 결코 이해받지 못하는 거죠."라고 Vi는 말했습니다.

하이 반이 한때 인정했듯이, "긍정적인 감정은 일시적일 뿐입니다." AI가 강력한 도구라는 것은 분명하지만, 인간을 대체할 수는 없습니다. 왜냐하면 그런 따뜻한 위로의 말 뒤에는 어떤 코드로도 채울 수 없는 공감의 간극이 존재하기 때문입니다.

AI 의존성에 주의하세요

반히엔 대학교 진로 상담을 담당하는 팜 딘 칸(Pham Dinh Khanh) 석사에 따르면, 많은 젊은이들이 ChatGPT를 찾는 이유는 자신의 이야기를 경청하고, 안전하며, 판단받지 않는다는 느낌을 받기 때문입니다. AI는 항상 빠르게 응답하고, 격려하는 말을 많이 사용하여 사용자가 배려받는다고 느끼고, 어려운 말이라도 쉽게 감정을 공유할 수 있도록 도와줍니다.

"인간은 의사소통 능력을 키우기 위해 토론을 거쳐야 합니다."라고 칸 씨는 말했습니다. 한편, AI와의 대화는 일방적이며 인간과 같은 실질적인 피드백이 없습니다. AI에 지나치게 의존하게 되면 젊은이들은 의사소통 능력을 키울 기회를 잃고, 갈등을 해결하거나 타인과 공감하는 법을 배우지 못하게 되어 실제 사회 관계에 적응하는 데 어려움을 겪게 됩니다.

칸 씨에 따르면, 의존에서 벗어나려면 비판적 사고를 연습하고 AI 사용 시간을 제한하는 것이 필수적입니다. 무엇보다도 젊은이들은 실제 대화와 토론을 통해 직접 소통을 늘려 의사소통 능력을 향상시켜야 합니다.

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바오 트란 - 쑤안 흐엉

출처: https://tuoitre.vn/khi-ai-la-tri-ky-cua-ban-tre-20251103012436174.htm