사람들이 디지털 시민이 되는 법을 배울 때

디지털 기술 의 눈부신 발전은 사회생활의 모든 측면을 점진적으로 변화시켜 왔습니다. 학업, 직장, 행정, 상업, 사회적 소통 등 모든 활동이 네트워크 환경과 밀접하게 연결되어 있습니다. 이러한 맥락에서 디지털 시민권 개념이 더욱 중요해지고 있습니다. 현재 많은 사람들이 스마트폰과 인터넷을 사용하고 있으며, 이는 전체 인구의 디지털 전환을 촉진하는 중요한 기반이 됩니다. 그러나 일부 사람들, 특히 노인, 육체 노동자, 그리고 오지 거주자들은 네트워크 연결 기기를 보유하고 있음에도 불구하고 디지털 기술이 제공하는 다양한 혜택을 누릴 수 있는 역량이 부족하여 온라인 공공 서비스나 전자 결제 이용에 제약을 받고 있습니다.

기술의 혜택을 경험한 새로운 사용자로서, 빈미(Binh My) 마을에 거주하는 응우옌 티 베 투(Nguyen Thi Be Tu, 62세) 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 스마트폰을 2년째 사용하고 있습니다. 전에는 그 전화기로 자녀와 손주들에게 전화를 걸고 만났습니다. 전화기에는 VNeID 앱이 설치되어 있었지만 사용법을 몰랐습니다. 지난 몇 달 동안 젊은이들의 지도 덕분에 병원에 가서 건강 보험 정보를 확인할 때 VNeID를 사용하는 방법을 배웠습니다. 이제는 어디를 가든 서류를 가지고 다닐 필요가 없습니다." 롱쑤옌(Long Xuyen) 구에 거주하는 레 티 홍(Le Thi Hong, 60세) 씨는 이렇게 말했습니다. "인터넷에 연결된 전화기를 사용할 때 딸이 버스 티켓을 예약하고, 음식을 주문하고, 건강 검진을 등록하는 방법을 알려주었는데 매우 편리했습니다."

많은 사람들이 전자 지불 방법을 선택합니다.

노인뿐만 아니라 젊은이들도 기술이 삶에 가져다주는 실질적인 편리함(신속한 신청, 편리한 쇼핑, 간편한 건강 검진 및 치료 등)을 인식하고 이를 접하게 되면, 누구나 배우고 디지털 기술에 대한 접근 방식을 바꾸고 싶어 할 것입니다. 롱쑤옌(Long Xuyen) 구에 거주하는 응오 탄 또안(Ngo Thanh Toan) 씨는 "정보 기술 분야에서 일하면서 다양한 디지털 혁신 활동에 참여하고 새로운 기술에 대해 배웠습니다. 디지털 시대는 젊은이들에게 발전의 기회를 제공하고 있으며, 젊은이들이 학업, 직장, 사업 등에 기술의 힘을 활용하고 있다는 사실에서 분명히 드러납니다. 학습과 업무는 더욱 유연하고 개인화되며 효과적이 되어 학습과 업무 시간을 절약하고 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다.

디지털 기술 접근을 지원하기 위해 이전에는 지역 디지털 기술팀 구성원들이 각 가구를 방문하여 애플리케이션 설치, 전자 신분증 계정 생성, 예방 접종 등록, 전기 및 수도 요금 온라인 납부 등을 안내했습니다. 이를 통해 효율성 격차를 줄이고 기술을 주민들에게 더욱 가까이 다가가도록 기여했습니다. 지방 청년 연합은 주민들이 온라인 공공 서비스와 디지털 플랫폼에 접근하고 효과적으로 이용할 수 있도록 유리한 환경을 지속적으로 조성하기 위해, 최근 102개 자치구 단위 행정 단위에 2단계 행정 모델 및 디지털 전환을 시행하는 지방 당국을 지원하기 위해 자원봉사팀을 파견했습니다. 특히 자치구, 구, 인구 밀집 경제특구, 오지, 소수 민족 지역, 국경 지역, 바다, 섬, 기술 인프라가 부족한 지역 등에 집중하고 있습니다. 특히 노인과 기술에 대한 접근성이 낮은 사람들은 온라인 공공 서비스와 기술 유틸리티에 접근할 때 항상 불안감을 느낍니다. 청년 연합 회원들의 지원을 통해 모든 사람들이 다음 사용에 더욱 자신감을 갖고 능숙하게 사용할 수 있도록 지원합니다.

디지털 시민이 되는 법을 배우는 것은 단순히 기술을 사용하는 방법을 배우는 것이 아니라, 사이버 공간에서 안전하고 책임감 있게 생활하는 방법을 배우고 디지털 플랫폼에서 사기 행위를 식별하는 기술을 갖추는 것입니다. 최근 몇 년 동안 국가 기관을 사칭하여 재산을 횡령하고 개인정보를 침해하는 일련의 온라인 사기가 많은 사람들의 우려를 불러일으켰습니다. 국가사이버보안협회 기술부가 실시한 2024년 사이버 보안 연구 및 조사 보고서에 따르면, 스마트폰 사용자 220명 중 1명이 사기 피해를 입는 것으로 나타났습니다. 따라서 사이버 공간의 불안과 보안 위협을 조기에 감지하기 위한 모니터링 및 감독 활동을 강화해야 합니다. 따라서 사람들이 사이버 공간에서 개인 정보가 유출되지 않도록 경각심을 높이고 계정의 개인 정보 보호에 주의를 기울이도록 홍보 활동을 강화해야 합니다.

기사 및 사진: MY LINH

출처: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html