산업무역신문 기자가 베트남 소매업협회 회장인 쩐 티 푸옹 란 여사와 이 문제에 대해 인터뷰를 진행했습니다.
국내 시장은 여전히 상당한 성장 잠재력을 가지고 있습니다.
- 여사님, 2026년 소비자 지출 증가를 촉진할 수 있는 잠재력과 원동력은 무엇일까요?
트란 티 푸옹 란 여사: 2026년에도 세계 경제 는 여전히 예측 불가능한 요소가 많아 소매업계는 여러 가지 압박에 직면할 것입니다. 인플레이션, 원자재 가격 상승, 급변하는 소비자 트렌드, 그리고 더욱 치열해지는 경쟁은 소매업체들에게 수많은 어려움을 야기하고 있습니다.
정부는 2026년까지 상품 소매 판매 및 소비자 서비스 수익 총액을 13~15% 증가시키는 것을 목표로 하고 있으며, 하노이시는 13.2% 증가를 목표로 하고 있습니다. (이미지는 예시입니다)
하지만 베트남 국내 시장은 여전히 엄청난 잠재력을 지니고 있습니다. 하노이에만 1천만 명이 넘는 인구가 거주하고 있으며, 이를 포함해 약 1억 1천만 명에 달하는 베트남 국내 시장은 경제의 핵심 축으로 자리매김하고 있습니다.
정부는 2026년까지 상품 소매 판매 및 소비자 서비스 매출 총액을 13~15% 증가시키는 것을 목표로 하고 있으며, 하노이시는 13.2% 증가를 목표로 하고 있습니다. 이는 높은 목표이지만, 수요를 촉진하고 새로운 소비자 시장을 확대하기 위한 종합적인 해결책이 시행된다면 충분히 달성 가능한 목표입니다.
최근 몇 년 동안 베트남의 소매 부문은 규모와 유통 방식 모두에서 상당히 빠르게 발전해 왔습니다. 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 편의점, 전자상거래 및 현대적인 물류 시스템이 점차 발전하면서 생산과 소비를 효과적으로 연결하는 데 기여하고 있습니다.
또한 정부는 내수 시장 활성화, 소비자 수요 촉진, 기업의 유통망 구축 지원 등 다양한 정책을 시행해 왔습니다. 이는 소매업체들이 향후 시장을 지속적으로 확대해 나가는 데 중요한 토대가 되고 있습니다.
- 귀하의 의견으로는 하노이 소매 시장의 장점과 과제는 무엇입니까?
쩐 티 푸옹 란 씨: 하노이는 무역, 소매 및 서비스 산업 발전에 유리한 점이 많습니다. 인구가 많고 구매력이 높으며 관광객 수가 급증하고 있고 상업 인프라에 대한 투자도 활발합니다.
현재 하노이의 현대식 소매 시스템은 전국 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있으며, 교외 지역과 신규 주거 지역으로 빠르게 확장되고 있습니다. 전자상거래는 지난 몇 년간 높은 성장률을 유지하며 기업들에게 효과적인 추가 유통 채널을 제공하고 있습니다.
또 다른 장점은 하노이에 다양한 OCOP 제품, 지역 특산품, 문화적 가치가 높은 전통 공예품을 생산하는 공예 마을이 많다는 점입니다. 이러한 제품들은 소비재의 원천일 뿐만 아니라 관광 상품 및 체험 상품으로서 서비스 산업에 추가적인 수익을 창출할 수 있습니다.
또한, 이 도시는 오랫동안 강력한 지역 연계를 유지하며 지역 특산품과 OCOP(한 공동체 한 제품) 제품을 현대적인 유통 시스템과 연결해 왔습니다. 소매업체들도 소비자 수요를 자극하기 위해 다양한 판촉 프로그램과 체험형 쇼핑 전략을 적극적으로 시행해 왔습니다.
하지만 시장은 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 연료 가격과 생활비 상승으로 인해 구매력이 특정 시기에 둔화되는 조짐을 보이고 있으며, 전자상거래와 현대적인 소매 모델로 인한 경쟁 압력도 증가하고 있습니다.
게다가 전통 공예품 전시 센터 및 OCOP(한 지역 한 제품) 사업 개발은 더디고, 전자상거래 발전은 도시와 농촌 지역 간에 불균형적입니다. 관광 서비스의 질 또한 일관성이 없으며, 하노이를 찾는 외국인 관광객의 평균 지출액은 이 지역의 다른 많은 도시에 비해 상당히 낮습니다.
판촉 활동만으로는 수요를 촉진할 수 없습니다.
- 2026년까지 소비를 촉진하고 소매 성장 목표를 달성하기 위한 핵심적인 해결책을 제시해 주시겠습니까?
트란 티 푸옹 란 여사: 가장 중요한 것은 기업에 유리한 사업 환경을 조성하기 위한 메커니즘과 정책을 지속적으로 개선하는 것입니다.
협회는 행정 절차 개혁을 지속하여 기업의 자본 접근성, 사업장 확보 및 디지털 전환을 지원하는 동시에 소비를 촉진하기 위해 세금, 수수료 및 물류 정책을 안정적으로 유지할 것을 권고합니다. 구체적으로, 2026년 이후에도 부가가치세를 2%p 인하하는 것을 지속하고, 투자, 건설, 소방 안전, 소매점 개점 허가 및 판촉 프로그램 등록에 소요되는 시간을 단축해야 합니다.
산업통상부는 또한 아울렛과 면세점 모델 개발 계획을 조속히 확정하고 시장 관리 및 개발 관련 규정을 개정해야 합니다.
하지만 오늘날 소비자 수요를 자극하는 것은 단순히 판촉 활동에만 의존할 수 없습니다. 소비자들은 쇼핑 경험, 서비스 품질, 편의성에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 따라서 소매업체들은 쇼핑에 엔터테인먼트, 문화, 관광을 접목하는 방향으로 접근 방식을 바꿔야 합니다.
하노이는 보행자 거리, 야간 경제, 먹거리 거리, 문화 체험과 결합된 쇼핑센터 등 새로운 소비 공간을 확대해야 합니다. 이러한 추세는 여러 국가에서 효과가 입증되었으며 관광객과 주민 모두의 소비를 증진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
더 나아가 관광과 소매 시스템, 전통 공예 마을, 문화 체험 시설 간의 연계를 강화할 필요가 있다. 관광객들이 하노이를 방문했을 때 쇼핑, 식사, 오락 등 다양한 경험을 연계하지 않고 단순히 관광만 한다면 서비스 수익 증대에 큰 도움이 되지 않을 것이다.
디지털 전환은 소매업에 새로운 활력을 불어넣을 것입니다.
- 향후 소매업 성장에 있어 디지털 전환은 어떤 역할을 할 것으로 예상하십니까, 여사님?
트란 티 푸옹 란 여사: 이는 향후 소매업계의 매우 중요한 성장 동력이 될 것입니다.
베트남 소매업협회 회장인 쩐 티 푸옹 란 여사. 사진: 응우옌 한
오늘날 소매업체들은 가격 경쟁뿐 아니라 기술, 데이터, 그리고 고객 경험 개인화 능력으로도 경쟁하고 있습니다. 따라서 인공지능, 빅데이터, 비현금 결제, 그리고 옴니채널 소매의 도입은 필연적인 트렌드가 될 것입니다.
하노이시는 기업들이 스마트 물류 생태계를 구축할 수 있도록 지원하고, 다채널 소매 모델을 장려하며, OCOP 제품과 전통 공예품에 특화된 전자상거래 플랫폼을 구축해야 합니다.
특히 전통 공예품과 OCOP(한 지자체 한 제품) 제품은 내수 소비를 촉진하는 핵심 동력 중 하나로 인식되어야 합니다. 이러한 제품들은 단순한 경제 상품일 뿐만 아니라 수도의 문화, 관광, 그리고 독특한 체험형 상품이기도 합니다.
관광객들이 공예 마을을 방문하면 쇼핑뿐 아니라 숙박, 식사, 교통, 기타 체험 서비스까지 소비하게 됩니다. 이는 소매 판매와 관광 수입 모두를 증대시키는 "이중 성장" 효과를 가져올 수 있습니다.
따라서 하노이시는 관광과 연계된 OCOP 제품 전시장 개발을 가속화하고, 라이브 스트리밍 판매, 추적성, 포장 디자인 및 현대적인 유통 시스템과의 연계를 통해 기업을 지원해야 합니다.
감사합니다, 부인!
2026년은 성장세가 가속화되는 해일 뿐만 아니라 소매 부문이 현대화, 디지털화, 지속 가능한 발전을 향해 재편되는 시기가 될 것입니다. 소비자 수요 촉진, 디지털 전환, 고품질 관광 개발, 투자 및 사업 환경 개선을 위한 방안들이 동시에 추진된다면, 하노이는 12~13%의 총 소매 성장률을 유지하면서 서비스 및 관광 부문 수익을 크게 늘릴 수 있을 것입니다. 이를 통해 하노이는 북부 지역의 주요 상업 및 서비스 중심지이자 국가의 중요한 성장 거점으로서의 역할을 더욱 공고히 할 수 있을 것입니다.
출처: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html
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