이제 KOL(핵심 오피니언 리더)들은 생계를 유지하기 위해 깨끗한 이력에 의존해야 합니다.

TP - 단순히 팔로워 수가 많다는 것만으로 광고 수익을 올릴 수 있었던 시대는 점차 변하고 있습니다. 디지털 환경 행동 강령이 널리 보급됨에 따라, KOL(핵심 오피니언 리더) 업계 역시 엄격한 감시를 받는 시기에 접어들고 있습니다. 현재 과거 발언, 논란, 안티팬에 대한 반응, 그리고 논란이 된 영상 등은 소셜 미디어를 통해 생계를 유지하는 사람들의 상업적 가치에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.

논란은 재정적 위험으로 간주됩니다.

베트남의 여러 광고 브랜드 및 KOL 관리 회사와 협력하여 기자들이 실시한 설문조사에 따르면, 인플루언서(소셜 미디어 영향력 있는 사람) 선정 기준이 지난 1년 동안 크게 변화한 것으로 나타났습니다. 이전에는 팔로워 수와 도달률이 거의 결정적인 요소였지만, 이제는 많은 브랜드들이 신원 조사, 미디어 안전성 평가, 위기 관리 능력 등을 요구하고 있습니다.

많은 전문가들은 디지털 환경 행동 강령의 발표가 콘텐츠 제작 업계의 전문화를 촉진하는 중요한 계기가 될 것이라고 믿습니다.

화장품 업계 KOL 섭외 전문 회사인 Revu Vietnam의 응우옌 호아이 남 대표에 따르면, 많은 브랜드들이 계약 체결 전에 인플루언서의 과거 콘텐츠에 대한 철저한 검토를 요구한다고 합니다. "인플루언서 중에서도 높은 참여도를 자랑하는 경우에도 과거의 성차별적 발언이나 허위 광고로 인해 계약이 거절되는 사례가 있습니다. 과거에는 스캔들이 브랜드 인지도 향상에 도움이 되기도 했지만, 이제는 많은 브랜드들이 이를 심각한 재정적 위험으로 간주합니다. 즉, 유명인들은 단순히 자신의 이미지만을 파는 것이 아니라 브랜드의 안전성까지 함께 파는 셈입니다."라고 남 대표는 설명했습니다.

브랜드들이 인플루언서(KOL)의 스캔들 연루를 점점 더 두려워하는 이유는 무엇일까요?

레 꾸인 트랑 박사에 따르면 가장 큰 이유는 소셜 미디어의 빠른 반응 속도에 있습니다. 부적절한 발언, 부주의한 라이브 방송, 또는 오해를 불러일으키는 광고 영상 하나가 단 몇 시간 만에 불매 운동을 촉발할 수 있습니다. 이러한 압력은 기업들이 전자상거래와 디지털 미디어에 점점 더 의존하는 상황에서 더욱 커집니다. 이제 광고 캠페인은 단순히 브랜드 인지도를 높이는 것을 넘어 실시간으로 매출에 직접적인 영향을 미칩니다. 트랑 박사는 유명 생리대 브랜드가 여성을 위한 프로모션 활동에 래퍼 네가브를 참여시켰다가 거센 비난에 직면했던 사례를 들었습니다. 많은 네티즌들은 네가브가 과거 여성에 대한 발언으로 논란을 일으킨 적이 있기 때문에, 이러한 선택이 "여성을 존중하고 지지한다"는 브랜드의 메시지와 모순된다고 주장했습니다. 한국에서도 배우 김수현이 2025년 사생활 스캔들 이후 여러 브랜드가 광고를 철회하거나 협업을 중단하는 사태가 발생했습니다.

하노이 에서 활동하는 아티스트 매니저 응옥 하 씨는 현재 많은 계약서에 소속 아티스트가 윤리적 논란에 휩싸이거나 캠페인 도중 법을 위반할 경우 브랜드가 파트너십을 해지할 수 있다는 조항이 포함되어 있다고 말했습니다. 그녀는 "브랜드 측에서는 아티스트가 즉흥적인 발언을 할까 봐 라이브 스트리밍을 자제해 달라고 요청하기도 합니다. 소셜 미디어는 모든 것을 녹화할 수 있고, 어떤 이유로든 정보가 손실되더라도 수백, 심지어 수천 대의 카메라가 스크린샷을 찍어 가릴 수 있습니다. 단 몇십 초 동안의 말실수가 수백만 달러 규모의 캠페인 전체에 영향을 미칠 수 있습니다."라고 설명했습니다.

디지털 문화 행동 강령 보급 회의에서 인민 예술가 응우옌 쑤언 박은 브랜드가 미디어 파트너를 평가할 "틀"이 필요하다고 강조했습니다. 그는 누구도 막대한 광고비를 들여 캠페인을 진행한 후, 소속사와 관련된 스캔들이나 부정적인 정보에 휘말리고 싶어하지 않는다고 말했습니다.

현재 많은 브랜드들이 인플루언서와 계약을 체결하기 전에 과거 콘텐츠에 대한 전면적인 검토를 요구하고 있습니다.

많은 전문가들은 문화 체육 관광부가 발표한 디지털 문화 행동 강령이 콘텐츠 제작 분야의 전문화를 촉진하는 중요한 계기가 될 것이라고 평가합니다. 과거에는 디지털 콘텐츠 제작이 개인적인 활동으로 여겨져 누구나 자유롭게 의견을 표현할 수 있었지만, 이제는 콘텐츠 제작자들이 광고, 판매, 사회적 영향력 확산 등 마케팅 활동에 직접적으로 관여하게 되었습니다. 수백만 명의 팔로워를 보유한 개인은 사실상 소규모 대변인과 같은 영향력을 행사할 수 있게 된 것입니다.

현재 많은 광고 회사에서 인플루언서 프로필 검토 과정은 거의 채용 과정과 유사합니다. 응우옌 호아이 남은 대형 브랜드들이 KOL(핵심 오피니언 리더)과 계약을 체결하기 전에 3년간의 소셜 미디어 콘텐츠를 검토하는 경우가 많다고 밝혔습니다. "매우 인기 있는 인플루언서라도 법무팀에서 위험 부담이 너무 크다고 판단하는 경우가 있습니다. 댓글, 안티팬 대응 방식, 과거 라이브 방송 콘텐츠, 그리고 과거 허위 광고 관련 소송 이력 등을 꼼꼼히 살펴봐야 합니다."라고 남은 설명했습니다.

많은 브랜드들이 자사 홍보대사가 윤리적 논란에 연루되면서 댓글 기능을 비활성화하거나, 광고 캠페인을 중단하거나, 계약을 도중에 해지해야 했습니다.

"하고 싶은 말은 무엇이든 할 수 있었던" 시대는 끝났습니다.

최근 몇 년간 가장 눈에 띄는 변화 중 하나는 스캔들에 대한 대중의 태도입니다. 과거에는 충격적인 발언으로 유명세를 얻은 인터넷 스타들이 많았지만, 이제는 그들을 보이콧하려는 압력이 훨씬 "빠르고 위험해졌습니다."

논란이 된 라이브 방송이 있은 지 몇 시간 만에 틱톡, 페이스북, 인스타그램 등지에 협업 취소를 요구하는 해시태그가 쏟아져 나올 수 있습니다. 디지털 데이터 덕분에 스캔들은 예전처럼 쉽게 묻히거나 은폐할 수 없게 되었습니다.

디지털 문화 전문가인 레 꾸인 트랑 박사에 따르면, 인플루언서 업계는 알고리즘과 시장 메커니즘이라는 이중고에 직면해 있습니다. 그녀는 "디지털 플랫폼은 과거에는 높은 참여도를 유도하는 논란이 많은 콘텐츠에 큰 보상을 제공했습니다. 하지만 대형 브랜드들은 제품을 홍보할 안전한 환경을 필요로 합니다. 이로 인해 인플루언서들은 모순적인 상황에 놓이게 됩니다. 빠르게 유명해지고 싶지만, 장기적으로 수익을 창출하기 위해서는 안정적인 이미지를 유지해야 하기 때문입니다."라고 분석했습니다.

트랑 씨에 따르면, 이것이 바로 행동 강령이 이전보다 더 많은 관심을 받기 시작한 이유입니다. "행동 강령은 윤리적인 측면뿐만 아니라 디지털 콘텐츠 경제 의 운영 요구 사항을 반영하기도 합니다. 오늘날 콘텐츠 제작자는 프리랜서 예술가라기보다는 미디어 산업의 근로자에 ​​더 가깝습니다."라고 트랑 씨는 말했습니다.

하노이에서 틱톡 제휴 마케팅을 하는 학생 수십 명을 대상으로 기자들이 실시한 간단한 설문 조사에 따르면, 대부분의 학생들이 프로필을 깨끗하게 유지하는 것의 중요성을 잘 알고 있는 것으로 나타났습니다. 많은 학생들이 정치적인 언급을 피하고, 극단적인 언어를 사용하지 않으며, 광고를 수락할 때 더욱 신중한 태도를 보였습니다.

까우자이에 사는 3학년 학생 응우옌 민 안은 장기적으로 이미지에 악영향을 미칠까 봐 다이어트 캠페인 참여를 거절한 적이 있다. "요즘 네티즌들은 모든 걸 정말 빠르게 찾아내잖아요. 잘못된 영상 하나 때문에 팔로워를 잃고, 심지어 미래의 협업 기회까지 놓칠 수 있어요."라고 민 안은 말했다.

하지만 디지털 윤리 이력서의 도입은 많은 논쟁을 불러일으켰습니다. 많은 콘텐츠 제작자들은 문화 규제와 여론 통제 압력 사이의 경계가 점점 모호해질 것을 우려하고 있습니다.

호치민시에서 50만 명이 넘는 팔로워를 보유한 틱톡커 란 흐엉 치블리는 현재 가장 무서운 것은 규제 당국이 아니라 온라인 군중 심리의 압력이라고 생각합니다. "때로는 맥락에서 벗어난 짧은 영상 하나만으로도 사람들이 성급한 결론을 내리기에 충분합니다. 많은 브랜드들이 위험을 두려워하여 진실을 알기도 전에 협업을 너무 빨리 취소합니다."라고 흐엉은 말했습니다.

전문가들은 또한 모든 창작 활동을 "절대적 안전성"이라는 기준만으로 판단한다면 디지털 콘텐츠 환경이 지나치게 조심스러워지고 개성이 결여될 수 있다고 주장합니다.

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출처: https://tienphong.vn/kol-gio-phai-song-bang-ho-so-sach-post1846824.tpo