관광객들이 더 많은 돈을 쓰도록 장려하기 위해 우리는 무엇을 할 수 있을까요?

이는 새로운 질문은 아니지만, 베트남 관광 산업에 있어서는 결코 시대에 뒤떨어지지 않는 질문입니다. 해외 관광객 수가 급증하는 상황에서 관광객들이 자발적으로 돈을 쓰도록 유도하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 질문이 다시금 중요한 화두로 떠올랐습니다.

많은 손님들이 더 오래 머무르는데도 왜 그들의 지출은 여전히 ​​낮은 걸까요?

관광 업계는 2026년 새해를 성공적으로 맞이했습니다. 많은 지역에서 해외 관광객 유치 기록을 경신하고 인상적인 성장률을 달성했습니다. 그러나 이러한 지역별 총 관광객 수와 수입은 관광객의 현지 지출 수준에 있어 뚜렷한 격차를 보여줍니다.

엔터테인먼트 및 리조트 단지는 관광객 유치를 통해 소비를 촉진하는 "비장의 카드"입니다.

사진: 해당 없음

특히, 2026년 설 연휴 기간 동안 호치민시를 방문할 것으로 예상되는 약 350만 명의 관광객 중 호치민시가 124만 명을 유치하며 선두를 차지할 것으로 전망됩니다. 이는 2025년 같은 기간 대비 65% 증가한 수치입니다. 이 중 약 75,726명은 외국인 관광객이며, 관광 수입은 총 2조 6,320억 VND에 달할 것으로 추산되어 상당한 규모입니다.

2위는 약 63만 명의 방문객을 유치한 다낭 입니다. 총 방문객 수는 호치민시에 비해 적지만, '다리의 도시' 다낭은 국제 관광객 유치에 있어 눈부신 성과를 거두며 34만 5천 명의 방문객을 맞이했습니다. 이는 호치민시보다 5배나 많은 수치입니다. 그럼에도 불구하고 총 관광 수입은 2조 4450억 VND로 여전히 호치민시에 비해 낮은 수준을 기록했는데, 이는 관광 수입이 주로 국내 관광객에 의존하고 있음을 보여줍니다.

수도 하노이는 약 56만 명의 관광객을 맞이할 것으로 예상되며, 이는 전년 대비 약 250% 증가한 수치입니다. 이 중 외국인 관광객은 약 11만 명으로 추산되며, 총 관광 수입은 2조 1천억 동에 달할 것으로 전망됩니다. 관광 수입이 높은 지역 중 하나인 꽝닌성은 약 65만 7천 명의 관광객(이 중 외국인 관광객은 약 7만 500명)을 유치하여 1조 6천2백만 동을 벌어들일 것으로 예상됩니다.

특히, 라오까이성은 방문객 수에서 상당한 차이(약 363,112명, 그중 외국인 관광객은 약 32,298명)를 보였음에도 불구하고, 관광 수입 면에서는 꽝닌성과 거의 비슷한 수준인 약 1조 5천억 VND의 수익을 올렸습니다. 한편, 안장성은 설 연휴 기간 동안 약 349,000명의 관광객(외국인 관광객 30,000명 이상 포함)을 유치하여 방문객 수에서는 라오까이성에 약간 못 미치지만, 총 관광 수입은 약 8,590억 VND로 절반에도 못 미치는 수준입니다. 마찬가지로, 닌빈성은 약 723,063명의 방문객(외국인 관광객 약 177,974명 포함)을 유치하여 하노이보다도 많은 관광객을 유치하며 상위권에 들었지만, 총 관광 수입은 약 7,950억 VND에 그쳤습니다.

보시다시피, 많은 관광지가 많은 관광객을 유치하지만 총수입은 상당히 적은데, 이는 관광객들이 많은 돈을 쓰지 않는다는 것을 의미합니다.

2025년 총 관광 수입을 기준으로 볼 때, 베트남 관광 산업은 사상 처음으로 1조 VND(약 378억 달러)를 돌파할 것으로 예상됩니다. 그러나 최근 통계에 따르면 베트남을 방문하는 외국인 관광객 1인당 평균 지출액은 1,050~1,150달러로, 2019년(1인당 평균 1,020달러)에 비해 미미한 증가에 그치고 있습니다. 태국 등 동남아시아 주요 관광 경쟁국과 비교하면 베트남 관광객 지출액은 약 500달러 적고, 싱가포르와 비교하면 거의 1,000달러나 적습니다.

특히 고급 관광객의 평균 체류 기간이 10일에서 거의 14일로 증가했습니다. 이는 관광객 유치 및 체류 기간 연장에는 성공했지만, 관광객의 소비를 완전히 유도하는 데는 아직 실패했음을 보여줍니다.

즐길 거리가 있는 곳에는 돈을 쓰는 고객이 있다.

실제로 국제 관광객 증가율이 수익 증가와 일치하는 지역은 상품 시스템에 상당한 변화를 겪은 지역입니다.

관광객들은 단순히 관광지를 방문하는 것뿐만 아니라 다양하고 매력적인 경험과 서비스를 누리기를 원합니다.

사진: 낫틴

호치민시는 '방문객 수 세기'에서 '수익 창출'로의 전환을 선도하고 있으며, 그 초기 성과가 이미 나타나고 있습니다. 1월 1일 호치민시에 도착한 첫 외국인 방문객인 네덜란드 출신의 리디아와 그녀의 남편은 동남아시아 여행을 계속하기 전 호치민에서 이틀 밤을 보냈습니다. 호치민 여행 계획을 공유하며, 리디아와 그녀의 남편은 사이공 노트르담 대성당, 중앙 우체국, 전쟁 잔해 박물관과 같은 유명 랜드마크 방문 외에도 약 3시간 동안 진행된 요리 수업이 여행의 하이라이트였다고 말했습니다. 1인당 약 40~45달러(약 120만 VND)의 비용이 들었지만, 현지 생활과 음식에 대한 더 깊은 이해를 얻을 수 있었던 가장 가치 있는 경험이었습니다.

호치민시에서 외국인들에게 가장 인기 있는 요리 교실 중 하나인 MOM 쿠킹 클래스의 설립자 응우옌 딘 레 호아는 다음과 같이 말했습니다. "외국인 관광객들은 단순히 음식을 즐기는 것을 넘어 베트남 요리를 직접 경험하고 싶어하는 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 사실 호치민시에는 유명 관광지가 많지 않기 때문에 2~3일 정도 머무는 관광객들은 현지 생활, 문화, 사람들과 관련된 경험을 우선시합니다. 요리는 이러한 경험을 위한 가장 빠른 길입니다. 관광객들은 단순히 음식을 먹는 것뿐만 아니라 요리 과정, 재료의 출처, 그리고 그 안에 담긴 이야기를 알고 싶어합니다. 50만~100만 VND를 들여 레스토랑에서 식사하는 대신, 같은 금액을 투자하여 시장에 가서 직접 요리하고 방금 만든 음식을 먹는 것을 더 선호합니다."

호아 씨에 따르면, 요리 수업 외에도 외국인 관광객들은 아침에 벤탄 시장과 탄딘 시장을 둘러보는 것을 매우 좋아하는데, 이는 일반적인 시티 투어로는 접하기 어려운 "진정한 베트남" 생활의 한 부분이기 때문입니다.

베트남 어드벤처 투어 관계자들은 외국인 관광객의 여행 행태가 팬데믹 이전과 비교하여 크게 변화했다고 분석합니다. 도시 관광은 더 이상 주요 목적이 아니며, 관광객들은 주로 2층 버스, 차량 공유 택시, 디지털 플랫폼을 이용하여 개별적으로 여행합니다. 현재 트렌드는 개별 여행객들이 스스로 여행 일정을 계획하고 탐험하는 것입니다. 호치민시는 장기 체류 및 소비 증대를 유도하기 위해 다양한 신규 관광 상품을 개발 및 도입했지만, 더욱 풍부한 체험형 엔터테인먼트, 특히 심도 있는 쇼핑과 고급 엔터테인먼트 시설이 필요합니다. 그래야만 외국인 관광객들이 단순히 식사, 숙박, 교통비에 그치지 않고 여행 예산을 넘어 더 많은 비용을 지출할 수 있을 것입니다.

전 세계적으로 이러한 "엔터테인먼트 공간"은 많은 인기 관광지에 매년 수백만 달러의 수익을 창출하는 "마법 지팡이"와 같은 역할을 합니다. 예를 들어, 중국 베이징의 유니버설 베이징 리조트는 테마파크, 레스토랑, 상점, 두 개의 리조트 호텔, 37개의 놀이기구를 포함하고 있으며, 2022년 퉁저우구의 문화, 스포츠, 엔터테인먼트 부문 매출 성장률을 101.6%까지 끌어올려 베이징 평균인 97.7%를 크게 웃돌았습니다.

예를 들어, 2018년부터 2019년까지 조사 대상 관광객의 3분의 2 이상이 디즈니랜드 때문에 상하이(중국)를 방문했다고 답했으며, 대부분 2~3일 동안 머물면서 숙박 및 부대 서비스 부문에 수익을 창출했습니다. 한편, 홍콩 디즈니랜드 리조트는 개장 이후 홍콩 특별행정구에 약 1,300억 홍콩달러의 경제적 효과를 가져왔습니다.

월드 메트릭스(World Metrics)의 자료에 따르면, 전 세계 엔터테인먼트 복합 시설 산업은 520억 달러 이상의 매출을 올리고 있으며, 2020년부터 2027년까지 연평균 7.9%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 특히 아시아 지역은 7.5%의 높은 성장률을 보이며 가장 유망한 지역으로 꼽힙니다. 이는 관광객 유치 및 소비 증진을 원하는 관광지에게 강력한 무기가 될 수 있습니다.

국가관광청 자료에 따르면, 2025년 12월 베트남을 방문한 해외 관광객은 200만 명을 넘어섰으며, 이는 전년 동기 대비 15.7% 증가한 수치입니다. 이러한 놀라운 성과는 2025년 베트남의 전체 해외 관광객 수를 약 2,120만 명으로 끌어올리는 데 기여했으며, 이는 전년 대비 20.4%, 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 대비 17.8% 증가한 수치입니다.

출처: https://thanhnien.vn/lam-gi-de-du-khach-chi-tieu-nhieu-hon-185260106211117319.htm