관광객들은 어떻게 교묘한 사기를 피할 수 있을까?

여행은 휴식을 취하고, 탐험하고, 새로운 것을 경험할 수 있는 기회입니다. 하지만 점점 더 많은 관광객들이 교묘한 사기에 속아 꿈꿔왔던 여행을 슬픈 추억으로 만들고 있습니다.

사기는 금전적 손실을 초래할 뿐만 아니라, 여행객의 사기 정신을 손상시키고 신뢰를 잃게 합니다. 관리 기관들이 사이버 공간을 정화하고, 가짜 계정을 근절하며, 사기 행위를 엄격하게 처리하려는 상황에서, 모든 소비자는 "똑똑한" 관광객이 되기 위한 지식과 기술을 적극적으로 갖춰야 합니다.

일반적인 사기

2025년 5월, 랑선성 경찰은 저렴한 리조트 객실을 높은 할인율로 예약해 사람들을 유인해 입금을 유도한 후 돈을 횡령하는 사기 조직을 적발하고 해체했습니다.

이들은 2024년 캄보디아의 사기 회사에서 근무한 경험을 바탕으로 회사 페이지나 관광지 페이지와 유사한 가짜 페이스북 팬페이지를 만들고, 소셜 네트워크에 대규모 광고를 게재해 도움이 필요한 사람들을 끌어들였습니다.

누군가 소통하거나 댓글을 달면, 피의자는 적극적으로 개인 메시지를 보내고, 관광지 사진을 보내고, 시중 가격보다 저렴하게 가격을 제시하며, 고객들에게 "거래 성사"를 유도하고 돈을 이체하도록 유도합니다. 이 사기는 단 15일 만에 약 80명의 피해자에게 총 2억 5천만 동(VND) 이상의 사기를 쳤습니다.

이는 관광과 관련된 수많은 사기 중 하나일 뿐입니다. 흔한 수법은 놀라울 정도로 저렴한 투어 상품을 광고하고, "독특한" 프로모션을 통해 고객이 예약금이나 전액 선불을 지불하도록 유도하는 것입니다. 사기꾼은 돈을 받은 후 투어를 취소하거나, 서비스를 변경하거나, 흔적도 없이 사라질 수 있습니다. 가짜 예약 플랫폼에 많은 "유령 호텔"이 생겨나 관광객들이 아무런 서비스도 받지 못하고 돈을 잃게 됩니다.

사기꾼들은 고객의 속기 쉬운 성향을 이용하여 유명 관광 서비스 업체의 가짜 웹사이트와 팬페이지를 만들고, 할인, 가짜 프로모션 등의 수법을 동원하며, 고객이 보증금을 미리 필요한 금액으로 이체하도록 유도합니다. 이는 관광 산업 이미지에 부정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 대중의 분노를 유발합니다.

다오 티 킴 란(로얄 투어 대표) 씨는 인터넷에는 관광 정보를 악용하여 사기를 저지르는 웹사이트, 페이스북 계정 등이 많다고 전했습니다. 저렴한 가격을 원하는 심리와 정보 검증 경험 부족은 관광객들이 사기의 덫에 빠지기 위한 필요충분 조건입니다.

전문가 부 응옥 손(국가사이버보안협회)에 따르면, 투어 예약 및 저가 항공권 관련 사기의 공통점은 사기꾼들이 특가 상품을 선호하는 사용자의 심리를 철저히 악용한다는 것입니다. 사기꾼들은 복잡한 사이버 공격 기법을 사용할 필요 없이, 모두가 저렴한 항공권, 좋은 호텔 객실, 성수기 서비스를 원한다는 공통된 심리를 주로 악용합니다. 팬페이지, 웹사이트, 가짜 이미지 및 정보를 통해 매력적인 시나리오를 만들어 사용자들이 점차 "자발적으로" 함정에 빠지도록 유도합니다.

실제로 여러 번 여행을 하고 온라인으로 투어를 예약해 본 경험이 있는 사람들조차도 "믿기지 않지만 여전히 믿을 수 있는" 홍보에 쉽게 속을 수 있습니다. 페이스북 페이지 평판을 나타내는 파란색 체크 표시가 있는 페이지조차도 가짜일 수 있다는 점을 언급할 필요가 있습니다. 가짜 페이지는 진짜 파란색 체크 표시가 있는 팬페이지를 구매한 후, 평판이 좋은 여행사 이름으로 바꿔 사용자를 속일 수 있기 때문입니다. 이는 많은 사용자가 제대로 인지하지 못하는 소셜 네트워크 관리의 큰 허점입니다.

또 다른 인기 사기 수법은 Zalo, TikTok, Telegram 등의 플랫폼을 통해 매력적인 홍보 정보가 담긴 가짜 링크를 보내는 것입니다. 사용자가 이러한 링크를 클릭하면 기기에 스파이웨어가 설치되어 사기꾼이 원격으로 은행 계좌를 조종하고 돈을 인출할 수 있습니다.

사기 함정을 피하는 기술

온라인 투어 예약으로 불편한 경험을 한 관광객 키에우 리엔( 탄 호아 ) 씨는 이렇게 말했습니다. "메시지, 사진 전송, 직접 전화 등 여러 차례 의견을 주고받은 끝에 페이스북을 통해 다른 곳보다 저렴한 가격으로 다랏 투어를 예약할 수 있었습니다. 하지만 예약금을 입금한 후 페이스북 계정에 접속할 수 없었고, 가상 투어 예약으로 인해 돈을 잃었다는 사실을 알게 되었습니다. 이로 인해 여행이 취소되었고, 온라인에서 여행 정보를 검색할 때마다 사기당할까봐 두려웠습니다."

이러한 교묘한 속임수로부터 자신을 보호하려면 관광객은 몇 가지 중요한 사항을 숙지해야 합니다. 우선, 여행사와 투어에 대해 자세히 알아보고, 트립어드바이저나 구글 리뷰 등 웹사이트에서 좋은 평가를 받은 믿을 수 있는 업체를 선택하거나 지인과 상담하세요.

서비스가 확실히 확정되기 전까지는 고객은 100%를 지불하지 말고 개인 계좌로 돈을 이체하고, 대신 일부만 지불하고 계약서나 자세한 확인 서류를 요청해야 합니다. 평판이 좋은 예약 웹사이트를 통해 호텔과 서비스 정보를 주의 깊게 확인하고, 사용자의 리뷰와 실제 사진을 주의 깊게 읽고, 다양한 채널을 통해 정보를 확인하고, 매력적인 가격을 얻기 위해 서둘러 돈을 이체하기로 결정하지 마세요.

계절성 관광 사기가 증가하는 상황에 직면하여, 베트남 관광청은 지방 관광부, 문화체육관광부 등 관련 부처에 기업과 국민들에게 새로운 사기 수법과 수법에 대한 경각심을 높이기 위한 홍보 활동을 적극적으로 펼치고, 위반 사항을 신속하게 적발하고 처리하기 위한 점검 및 조사 업무를 강화할 것을 요청했습니다. 또한, 가짜 웹사이트와 팬페이지에 대한 점검 및 예방, 사기범에 대한 엄격한 처벌도 강조했습니다.

관광서비스 사업자는 고객 보호에 대한 책임감을 높이고, 가짜 소셜 네트워크 사이트를 정기적으로 적발하고 처리하며, 허위 정보를 유포하지 않고, 사칭을 방지하기 위한 보안 조치를 강화해야 합니다.