디지털 혁신 스토리를 전파하세요

디지털 전환은 피할 수 없는 추세이며, 우리는 이를 피할 수도, 외면할 수도 없습니다. 이러한 흐름에 발맞춰 최근 지방 정치 시스템 전체가 국민과 기업을 디지털 전환에 동참시켜 돌파구를 마련했습니다. 지방 농촌 지역 주민들도 디지털 기술을 활용하여 일상생활의 문제를 해결하며 사고방식을 바꾸고 있습니다.

디지털 혁신 스토리를 전파하세요 호앙동사(호앙호아) 광중마을의 레반프엉 씨는 현금을 사용하지 않고도 물건을 사고파는 편리성에 대해 이야기했습니다.

"온라인 시장"에 상품을 가져오다

"이번 주에 페이스북에서 온갖 종류의 라탄과 대나무 제품 수십 건의 주문을 성사시켰는데, 이는 기존 판매 방식과 비교하면 한 달 치 수입에 충분한 수준입니다. 페이스북을 개설한 후부터 제가 만든 제품을 그룹으로 판매하고 있습니다. 주문이 들어오면 포장하여 지방으로 배송합니다. 어떤 제품은 소장가보다 두 배나 비싼 가격에 판매되기도 합니다. 모든 거래는 스마트폰으로 처리합니다. '온라인 마켓' 판매를 통해 매달 1천만 동(VND) 이상의 안정적인 수입을 올리고 있습니다."라고 호앙틴(Hoang Thinh, 황호아)에 사는 레 티 흐엉(Le Thi Huong) 씨는 말했습니다.

"온라인 시장"에 상품을 출시하는 것에 대해 이야기하는 저희의 모습을 보고 같은 마을에 사는 응우옌 티 항 씨도 대화에 합류했습니다. "시골 사람들은 이제 온라인 쇼핑으로 전환했습니다. 낮에는 공장 노동자로 일하고 밤에만 Zalo와 페이스북을 통해 상품을 구매하기 때문입니다. 그래서 집에서 소비재를 판매하는 매장을 여는 것 외에도, 상품 사진을 찍어 Zalo와 페이스북에 올립니다. 특히 브랜드 홍보 프로그램이 있을 때는 페이스북에 올리면 상품 주문이 늘어나고 매출도 예전보다 좋아집니다. 이제 지방 정부는 더 이상 홍보하고 동원할 필요가 없습니다. 고객을 유지하려는 각 개인은 "온라인 시장"에서 상품을 사고팔고, 은행 계좌로 결제하고, QR 코드를 스캔하고, 가격을 명확하게 표시하고, 요청 시 고객의 집 앞까지 상품을 배송하는 등 4.0 기술을 사업에 적용하는 모델과 서비스를 혁신해야 합니다."

흐엉 씨와 항 씨가 "온라인 시장"에 상품을 내놓는 이야기를 듣고 저는 놀라움을 금치 못했습니다. 예전에는 고향에 갈 때마다 여성들이 부지런히 직조한 후 트럭에 실어 마을의 수집가들에게 수입하는 모습을 보았기 때문입니다. 하지만 이제 디지털 기술 덕분에 여성들이 직접 만든 전통 등나무와 대나무 제품을 전국 각지에 홍보하고 판매할 수 있게 되었습니다. 호앙틴(Hoang Thinh) 마을에 위치한 꾸옥다이(Quoc Dai) 공예 등나무와 대나무 수출 공장조차도 이커머스 플랫폼과 온라인 판매 채널을 통해 등나무와 대나무 제품을 판매하여 소비량을 늘리고 더 큰 시장에 진출하고 있습니다.

전통 제품의 시장을 확대하는 데 필요한 기술에 대한 접근은 호앙틴 사의 사람들뿐만 아니라 이 지방의 많은 지역 주민들의 삶을 변화시켰습니다. 딘롱(옌딘) 사(社) 인민위원회 위원장 응웬 당 응옥(Nguyen Dang Ngoc)은 다음과 같이 말했습니다. "현에서 '스마트 빌리지'를 최초로 구축한 지역 중 하나로서, 사(社)는 '커뮤니티 디지털 기술 그룹'을 설립했습니다. 이 그룹 구성원들의 임무는 디지털 기술을 널리 알리고, 지도하고, 생활에 적용하도록 지원하는 것입니다. 특히 기업과 가계가 전자상거래 플랫폼에 등록하고, 전자 결제 계좌를 개설하고, 디지털 플랫폼과 기술을 활용하여 제품을 홍보하도록 안내합니다. 지금까지 사(社)에는 떤응우2 마을에 사는 찐 반 남(Trinh Van Nam) 씨 가족의 남흐엉(Nam Huong) 나뭇잎 모양 케이크 제품이 있습니다. 이 제품은 OCOP(온라인 상품 인증) 3스타 제품으로, 소셜 네트워킹 사이트와 PostMart.vn 전자상거래 플랫폼에서 디지털 기술을 활용하여 제품을 홍보하고 소개하고 있습니다. 남흐엉 나뭇잎 모양 케이크 제품은 추적 및 QR 코드를 부착하고 자체 브랜드를 보유하고 있으며, 소비자의 신뢰를 얻고 주문하고 있습니다. 판매와 "제품의 가치가 증가하고 있습니다".

사람들의 삶의 질을 향상시키다

총리가 2020년 6월 3일자 제749/QD-TTg 결정을 발표하여 "2030년 비전을 가진 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램"을 승인한 후, 탄호아성 인민위원회는 2020년 10월 6일자 제4216/QD-UBND 결정을 발표하여 2030년 비전을 가진 2025년까지의 디지털 전환 계획을 공포했습니다. 이 계획의 목표는 정보 기술을 적용하여 디지털 정부 기관의 관리 및 운영 활동, 기업의 생산 및 사업 활동, 그리고 사람들이 디지털 환경에서 생활하고 일하는 방식을 근본적이고 포괄적으로 혁신하는 것입니다.

성(省) 인민위원회는 각 부, 지부, 부문, 구, 면 인민위원회에 국가 기관의 디지털 전환을 촉진하기 위한 다양한 솔루션을 동시에 구축하여 사업의 지도, 관리, 홍보 및 투명성을 향상시키고, 국민과 기업에 더욱 나은 서비스를 제공하도록 지시했습니다. 이를 통해 기업과 국민은 디지털 전환 과정에 적극적으로 참여하고 함께할 수 있습니다.

지금까지 탄호아는 정부와 기업 간 전자 문서를 연결, 공유 및 교환하는 최초의 지역 중 하나입니다. 시스템을 통해 교환 및 처리된 문서 수는 총 7,744,376건(2021년 12월부터 2023년 12월까지)이며, 기관의 디지털 서명률은 98%에 달했습니다. 탄호아 피드백 소프트웨어 시스템은 1,700건의 피드백과 권고 사항을 접수하여 처리했으며, 적시 처리율은 93%를 넘었습니다. 이를 통해 홍보, 투명성, 속도 확보, 시간 절약, 비용 절감, 당 위원회 및 각급 기관의 관리, 지휘 및 운영 효율성 향상, 그리고 서비스 제공 기관 및 개인의 효율성 제고에 기여하고 있습니다.

또한, 보건, 사회보장, 디지털 시민개발 등 분야에서도 뚜렷한 성과를 거두며 문명화되고 현대적이며 진보적인 사회 건설에 기여하고 국민의 삶의 질을 향상시켰습니다. 전 성(省)에는 칩이 내장된 시민신분증(CCCD)을 이용한 진료 및 치료를 시행하는 의료기관이 679개소에 달하며, 건강보험증 대체를 위해 316만 1,227장의 건강보험증 정보를 칩이 내장된 CCCD 카드에 동기화했습니다. 또한, 사회보장 수급자 및 유공자 6,821명에게 무현금 결제를 시행했습니다.

특히, 탄호아성은 노동 생산성, 산업, 제품, 기업 경쟁력, 그리고 성 경제의 경쟁력을 향상시키기 위해 840개 이상의 신생 기업에 디지털 전환을 지원했습니다. 개별 사업체는 페이스북, 유튜브, 잘로(zalo)와 같은 소셜 네트워킹 플랫폼을 활용하여 전자상거래 플랫폼에 참여하고 제품을 홍보 및 판매했습니다. 10만 5천 개 이상의 추적 가능 스탬프가 부착되었으며, 필수 서비스 비용을 지불하는 85만 4천 개 이상의 비현금 결제 계좌가 있습니다. 4만 4,174개 기업, 생산 및 사업체가 전자상거래 플랫폼인 voso.vn과 portmart.vn에 제품을 등록하도록 지원했습니다. 187개의 OCOP 제품을 포함하여 8만 7,271개의 농산물을 플랫폼에 등록하고, 11만 4,396개의 구매자 계정을 생성했으며, voso.vn과 portmart.vn을 통해 총 3만 2,877건의 거래를 성사시켰습니다. 2개 층을 통한 총 거래액은 135억 7천만 동입니다.

또한 이 지방에서는 선전, 피크 캠페인 조직, 간부, 공무원, 근로자 및 일반 국민을 동원, 안내, 칩 내장형 CCCD 카드 제작, 건강 보험 및 사회 보험 카드로 건강 검진 및 치료와 같은 기본 거래를 용이하게 하는 스마트 모바일 기기에 VNeID 소프트웨어 설치, 공공 서비스, 디지털 교육 서비스, 온라인 쇼핑, 무현금 지불 이용 등 다양한 솔루션을 통해 디지털 사회 발전과 디지털 시민 형성을 촉진했습니다. 디지털 정부 플랫폼에서 디지털 서비스를 완료하고, Thanh Hoa-S 디지털 시민 앱, Mobifone Smart Travel, VSSiD, VNeID와 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 스마트 시티를 구축했습니다. 정보 채널: phanhoi.thanhhoa.gov.vn; Zalo OA 시스템... 사람들이 온라인 공공 서비스, 의료 서비스, 교육, 교통, 부동산 정보, 일자리, 전자 상거래 유틸리티 및 공유 경제와 같은 필요에 맞는 서비스를 선택하도록 돕고 디지털 전환을 통해 사람들에게 만족을 선사합니다.

디지털 전환의 편의성은 국가 관리 기관의 운영을 용이하게 할 뿐만 아니라, 지리적 거리감을 해소하고, 국민에게 서비스, 교육, 지식에 대한 평등한 기회를 제공하며, 삶의 질을 크게 향상시키는 데 기여한다는 것을 알 수 있습니다. 이는 국민과 기업을 디지털 전환의 중심, 주체, 목표, 원동력, 그리고 자원으로 삼는 정부의 일관된 관점과 일맥상통합니다. 디지털 전환은 국민과 기업이 공공 서비스와 사회 복지 혜택을 더욱 편리하고, 빠르고, 효과적으로 누릴 수 있도록 해야 하며, 이를 통해 스스로 발전 자원을 창출할 것입니다.

기사 및 사진: Ngan Ha

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