디지털 전환의 이야기를 널리 퍼뜨리세요.

디지털 전환은 피할 수 없는 추세이며, 우리가 무시하거나 외면할 수 없는 것입니다. 이러한 점을 고려하여, 도내 정치 시스템 전체가 사람과 기업이 디지털 전환에 참여하도록 적극적으로 지원하여 획기적인 성과를 이루어내고 있습니다. 도내 농촌 지역 주민들도 사고방식을 바꾸어 디지털 기술을 활용해 일상생활의 문제들을 해결하고 있습니다.

디지털 전환의 이야기를 널리 퍼뜨리세요. 호앙화현 호앙동면 꽝쭝촌 촌장인 레 반 푸엉 씨는 현금을 사용하지 않고 물건을 사고파는 편리함에 대해 이야기합니다.

온라인 시장에 상품을 등록하기

“이번 주에 페이스북에서 다양한 등나무와 대나무 제품 주문을 수십 건 처리했는데, 전통적인 판매 방식과 비교하면 한 달 치 수입을 충당할 만큼 충분한 금액이에요. 페이스북 온라인 그룹을 통해 제품을 판매하기 시작한 이후로, 직접 포장하고 여러 지역으로 배송하고 있어요. 어떤 제품은 도매가의 두 배 가격에 팔리기도 해요. 모든 거래는 스마트폰으로 간편하게 처리하고 있어요. ‘온라인 장터’에서 판매하면서 매달 1천만 VND 이상의 안정적인 수입을 올리고 있습니다.”라고 호앙 틴 면(호앙 호아 현)에 사는 레 티 흐엉 씨는 말했다.

우리가 온라인 판매에 대해 이야기하는 것을 보고 같은 마을에 사는 응우옌 티 항 씨가 이렇게 덧붙였습니다. "시골에서는 사람들이 낮에는 공장에서 일하고 저녁에만 잘로(Zalo)나 페이스북에서 쇼핑할 시간이 있기 때문에 온라인 쇼핑으로 옮겨가고 있어요. 그래서 저도 집에서 생필품을 파는 가게를 운영하는 동시에 상품 사진을 찍어서 잘로와 페이스북에 올리고 있어요. 특히 기업에서 판촉 행사를 할 때는 페이스북에 올리는데, 그러면 주문량이 늘어나서 매출이 훨씬 좋아지죠. 이제는 지방 정부가 대대적인 홍보나 캠페인을 벌일 필요가 없어요. 고객을 유지하고 싶은 시민이라면 누구나 4차 산업혁명 기술을 적용해서 사업 모델과 서비스를 혁신해야 해요. 온라인 마켓플레이스에서 물건을 사고팔고, 은행 계좌로 결제하고, QR 코드를 스캔하고, 가격을 명확하게 표시하고, 고객이 요청하면 직접 배송하는 것 같은 거죠."

후엉과 항이 자신들의 제품을 "온라인 시장"에 내놓았다는 이야기를 듣고 놀라지 않을 수 없었습니다. 예전에는 고향에 갈 때마다 여성들이 부지런히 직물을 짜고 트럭에 실어 마을의 구매자들에게 배달하는 모습을 보곤 했습니다. 하지만 이제 디지털 기술 덕분 에 그들은 전통 수공예품인 등나무와 대나무 제품을 전국 각지에 홍보하고 판매할 수 있게 되었습니다. 호앙틴 마을에 위치한 등나무 및 대나무 수출 생산 시설인 꾸옥다이 공예(Quoc Dai Craft)조차도 매출을 늘리고 더 넓은 시장에 진출하기 위해 전자상거래 플랫폼과 온라인 판매 채널을 통해 제품을 판매하고 있습니다.

전통 제품 시장을 확대하기 위한 기술 접근성은 호앙틴 면 주민들뿐만 아니라 성 전체 여러 지역 주민들의 삶을 변화시켰습니다. 옌딘현 딘롱면 인민위원회 위원장인 응우옌 당 응옥은 다음과 같이 말했습니다. “딘롱면은 현에서 최초로 ‘스마트 마을’을 조성한 지역 중 하나로서 ‘지역 디지털 기술팀’을 구성했습니다. 팀원들의 임무는 디지털 기술에 대한 정보를 보급하고, 주민들이 디지털 기술을 활용하고 생활에 적용할 수 있도록 안내하고 지원하는 것입니다. 특히 기업과 가정이 전자상거래 플랫폼에 등록하고 전자 결제 계좌를 개설하도록 안내하며, 디지털 플랫폼과 기술을 활용하여 제품을 홍보하도록 지원합니다. 현재 딘롱면에서는 탄응우2 마을의 찐반남 씨 가족이 생산하는 ‘남흐엉’ 떡이 OCOP 3등급 제품으로 선정되었는데, 이 제품은 디지털 기술을 활용하여 소셜 미디어와 전자상거래 플랫폼인 포스트마트(PostMart.vn)에서 홍보 및 소개되고 있습니다. 남흐엉 떡은 추적 시스템과 QR 코드가 부여되어 자체 브랜드를 구축했고, 소비자들의 신뢰를 얻어 매출과 가치가 증가했습니다.” 제품 가격이 상승하고 있습니다.

사람들의 삶의 질을 향상시키는 것.

2020년 6월 3일 총리령 제749/QD-TTg호로 "2025년까지의 국가 디지털 전환 계획(2030년까지의 방향 설정)"이 승인됨에 따라, 탄화성 인민위원회는 2020년 10월 6일자 결정 제4216/QD-UBND호를 통해 탄화성 디지털 전환 계획(2025년까지, 2030년까지의 방향 설정)을 공포했습니다. 이 계획의 목표는 정보 기술을 활용하여 디지털 정부 기구의 관리 및 운영, 기업의 생산 및 사업 활동, 그리고 디지털 환경에서 사람들의 생활과 업무 방식을 근본적이고 전면적으로 혁신하는 것입니다.

성(省)인민위원회는 산하 부처, 기관, 구(區)급 인민위원회, 면(區)급 인민위원회에 국가기관의 디지털 전환을 촉진하기 위한 포괄적인 방안을 시행하도록 지시했습니다. 이는 지도 및 관리 효율성을 향상시키고, 운영의 투명성을 확보하며, 국민과 기업에 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 이를 통해 기업과 시민들은 디지털 전환 과정에 적극적으로 참여하고 협력하고 있습니다.

현재까지 탄화성은 정부와 기업 간 전자 문서의 연결, 공유 및 교환을 구현한 최초의 지방자치단체 중 하나입니다. 해당 시스템을 통해 교환 및 처리된 문서는 총 7,744,376건(2021년 12월부터 2023년 12월까지)에 달하며, 기관의 디지털 서명률은 98%를 기록했습니다. 또한, 탄화성 민원 소프트웨어 시스템은 기관 및 개인으로부터 1,700건의 민원 및 제안을 접수 및 처리했으며, 처리율은 93%를 넘습니다. 이러한 시스템은 투명성과 신속성을 보장하고, 시간과 비용을 절감하며, 모든 단계의 당 위원회와 정부의 관리, 지휘 및 운영 효율성을 향상시키고, 기관 및 개인에게 제공되는 서비스의 효과성을 높이고 있습니다.

또한, 의료, 사회복지, 디지털 시민의식 개발 분야에서도 상당한 성과를 거두어 문명화되고 현대적이며 진보적인 사회 건설과 국민의 삶의 질 향상에 기여했습니다. 성내 679개 의료기관 중 679곳에서 건강보험증을 대체하여 칩이 내장된 시민 신분증(CCCD)을 검진 및 치료에 도입했으며, 3,161,227개의 건강보험증 정보가 칩 내장 CCCD 카드와 동기화되었습니다. 또한, 6,821명의 사회복지 수혜자와 공로자에게 현금 없는 결제가 이루어졌습니다.

특히, 탄화성은 노동 생산성 향상과 산업, 제품, 기업 및 지역 경제의 경쟁력 강화를 위해 840개 이상의 신규 사업체의 디지털 전환을 지원했습니다. 개인 사업자들은 전자상거래 플랫폼에 참여하고 페이스북, 유튜브, 잘로 등의 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 상품을 홍보하고 판매했습니다. 10만 5천 개 이상의 추적 라벨이 부착되었고, 필수 서비스 이용을 위한 85만 4천 개 이상의 무현금 결제 계정이 개설되었습니다. 44,174개 사업체 및 생산·무역 가구가 전자상거래 플랫폼 voso.vn과 portmart.vn에 제품을 등록할 수 있도록 지원했으며, 187개의 OCOP 제품을 포함하여 총 87,271개의 농산물이 등록되었습니다. 114,396개의 구매자 계정이 생성되었고, voso.vn과 portmart.vn을 통해 총 32,877건의 거래가 이루어졌습니다. 두 플랫폼을 통한 총 거래액은 135억 7천만 VND에 달합니다.

또한, 탄화성은 홍보 활동, 공무원, 근로자 및 주민들을 대상으로 칩이 내장된 주민등록증 발급을 장려하고 안내하는 집중 캠페인 등 다양한 방안을 통해 디지털 사회 발전과 디지털 시민 양성을 추진해 왔습니다. 건강보험 및 사회보험 카드를 이용한 의료 검진 및 치료, 공공 서비스 이용, 디지털 교육 서비스, 온라인 쇼핑, 비현금 결제 등 기본적인 거래를 편리하게 이용할 수 있도록 스마트 모바일 기기에 VNeID 소프트웨어를 설치했습니다. 더불어, 탄화성 디지털 시민 앱(Thanh Hoa-S Digital Citizen App), 모비폰 스마트 여행(Mobifone Smart Travel), VSSiD, VNeID 등 다양한 소통 채널과 정보 채널(phanhoi.thanhhoa.gov.vn)을 통해 디지털 정부 및 스마트 시티 플랫폼 기반의 디지털 서비스를 완비했습니다. 잘로(Zalo) OA 시스템은 시민들이 온라인 공공 서비스, 의료, 교육, 교통, 부동산 정보, 고용, 전자상거래, 공유 경제 등 자신의 필요에 맞는 서비스를 선택할 수 있도록 지원하여 디지털 전환을 통해 시민 만족도를 높이고 있습니다.

디지털 전환의 이점은 국가 관리 기관의 운영을 원활하게 할 뿐만 아니라 지리적 제약을 해소하고 시민들에게 서비스, 교육 및 지식에 대한 동등한 접근 기회를 제공하여 삶의 질을 획기적으로 향상시키는 데 기여한다는 점이 분명합니다. 이는 시민과 기업을 디지털 전환의 주체, 목표, 추진력 및 자원의 중심에 두는 정부의 일관된 관점과 일맥상통합니다. 디지털 전환은 시민과 기업이 공공 서비스와 사회 기반 시설을 더욱 편리하고 신속하며 효율적으로 이용할 수 있도록 지원해야 하며, 이를 통해 시민과 기업 스스로 발전에 필요한 자원을 창출할 수 있도록 해야 합니다.

글과 사진: 응안 하

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